|
Control: El Post pago recargable de Claro
Planes y Tarifas
Planes Control Increible
|
Plan Tarifario
|
Cargo Fijo
(S/.)
|
Minutos disponibles
asumiendo el 100% del tráfico de cada destino
|
|
Claro a Claro Nacional
|
Claro a fijo Local
|
Claro a otros celulares
Local
|
Claro a Fijo Nacional
|
Claro a otros celulares
Nacional
|
|
Control Increible 100
|
100
|
250
|
200
|
77
|
74
|
46
|
|
Control Increible 70
|
70
|
100
|
78
|
50
|
40
|
31
|
|
Control Increible 55
|
55
|
64
|
44
|
32
|
26
|
21
|
|
|
|
|
Plan Tarifario
|
Tarifas Incluidas
(1)
|
|
Claro a Claro Nacional
|
Claro a Fijo Local
|
Claro a Otros Celulares
Local
|
Claro a Fijo Nacional
|
Claro a otros celulares
Nacional
|
SMS Nacional
|
SMS Interna.
|
MMS
|
|
Control Increible 100
|
0.40
|
0.50
|
1.30
|
1.36
|
2.16
|
0.10
|
0.50
|
0.75
|
|
Control Increible 70
|
0.70
|
0.90
|
1.40
|
1.76
|
2.26
|
0.10
|
0.25
|
0.75
|
|
Control Increible 55
|
0.86
|
1.25
|
1.72
|
2.11
|
2.58
|
0.25
|
0.50
|
0.75
|
(1) Tarifas en soles e incluyen IGV
Requisitos para acceder a un Plan Control
|
|
Planes Control Económico
|
|
|
|
Beneficios Incluidos
|
|
Planes
|
Cargo Fijo incluido IGV
|
|
Soles Libres
|
(+) Min Claro y Fijos
nac.
|
(+) SMS CD nacional
|
|
|
|
Control Económico 35
|
S/. 35.00
|
+
|
S/. 5.00
|
90
|
60
|
|
Control Económico 45
|
S/. 45.00
|
+
|
S/. 10.00
|
150
|
90
|
|
Control Económico 60
|
S/. 60.00
|
+
|
S/. 15.00
|
200
|
120
|
Tarifas soles libres y adicionales
|
Tarifas Adicionales
|
Tarifa (S/. con IGV)
|
|
Onnet Local
|
S/. 0.86
|
|
Offnet Fijo Local
|
S/. 1.25
|
|
Offnet Móvil Local
|
S/. 1.72
|
|
SMS Nacional
|
S/. 0.25
|
|
SMS Internacional
|
S/. 0.50
|
|
MMS
|
S/. 0.75
|
|
Destino
|
Tarifa Local
|
Tramo LDN
|
Tarifa Aplicada
|
|
Claro a Claro LDN
|
S/. 0.86
|
-
|
S/. 0.86
|
|
Claro a Fijos LDN
|
S/. 1.25
|
S/. 0.86
|
S/. 2.11
|
|
Claro a Otros Móvil LDN
|
S/. 1.72
|
S/. 0.86
|
S/. 2.58
|
|
Destino
|
Tarifa Fija Tramo Local
|
Tarifa Tramo LDI
|
Tarifa Final Aplicada
|
|
Horario Normal
|
Horario Reducido
|
Horario Normal
|
Horario Reducido
|
|
América Central / Sur
|
S/. 1.25
|
S/. 2.52
|
S/. 2.02
|
S/. 3.77
|
S/. 3.27
|
|
América del Norte
|
S/. 2.62
|
S/. 2.22
|
S/. 3.87
|
S/. 3.47
|
|
Europa
|
S/. 3.63
|
S/. 2.82
|
S/. 4.88
|
S/. 4.07
|
|
Resto del Mundo
|
S/. 4.34
|
S/. 3.03
|
S/. 5.59
|
S/. 4.28
|
Planes Control Ilimitado
Este plan ofrece al cliente
comunicación Ilimitada PTT vía el servicio Claro Directo y un monto de soles libres para
utilizarlos en llamadas a cualquier destino, envío de mensajes u otros servicios disponibles (MMS,
GPRS, Ideas).
El plan tendrá un costo
mensual de S/.70 incluido IGV que resultan de sumar los 2 componentes del plan:
-
Cargo por
soles libres entregados de S/.20
-
Cargo por el
Servicio Claro Directo de S/.50
Tarifas soles libres y adicionales
|
Tarifas
Adicionales
|
Tarifa (S/. con
IGV)
|
|
Onnet Local
|
S/. 0.86
|
|
Offnet Fijo Local
|
S/. 1.25
|
|
Offnet Móvil Local
|
S/. 1.72
|
|
SMS Nacional
|
S/. 0.25
|
|
SMS Internacional
|
S/. 0.50
|
|
MMS
|
S/. 0.75
|
|
Destino
|
Tarifa Local
|
Tramo LDN
|
Tarifa Aplicada
|
|
Claro a Claro LDN
|
S/. 0.86
|
-
|
S/. 0.86
|
|
Claro a Fijos LDN
|
S/. 1.25
|
S/. 0.86
|
S/. 2.11
|
|
Claro a Otros Móvil LDN
|
S/. 1.72
|
S/. 0.86
|
S/. 2.58
|
|
Destino
|
Tarifa Fija Tramo
Local
|
Tarifa Tramo
LDI
|
Tarifa Final
Aplicada
|
|
Horario Normal
|
Horario
Reducido
|
Horario Normal
|
Horario
Reducido
|
|
América Central / Sur
|
S/. 1.25
|
S/. 2.52
|
S/. 2.02
|
S/. 3.77
|
S/. 3.27
|
|
América del Norte
|
S/. 2.62
|
S/. 2.22
|
S/. 3.87
|
S/. 3.47
|
|
Europa
|
S/. 3.63
|
S/. 2.82
|
S/. 4.88
|
S/. 4.07
|
|
Resto del Mundo
|
S/. 4.34
|
S/. 3.03
|
S/. 5.59
|
S/. 4.28
|
---------------------------------------------------------------------------------------
Tarifas por Servicios Diversos
|
SERVICIO
|
TARIFA
|
|
Reactivación del servicio
por
suspensión parcial
|
S/. 15.05 (con IGV) por cada reactivación
|
|
por deuda.
|
y por cada línea
|
|
Reactivación del servicio por corte total
|
S/. 22.00 (con IGV) por cada reactivación
|
|
por deuda.
|
y por cada línea
|
|
Reactivación de línea por suspensión temporal del servicio (*)
|
S/.30.00 (con IGV) por cada solicitud
|
|
Cambio de número a solicitud del abonado
|
S/.30.00 (con IGV) por cada solicitud
|
|
Traslado de servicio a otra Localidad (zona)
|
S/.30.00 (con IGV) por cada solicitud
|
|
Cambio de titularidad
|
Sin Costo
|
|
Cambio de Nombre
|
Sin Costo
|
|
Facturación Detallada Mod. A (**)
|
S/.7.06 (con IGV)
|
|
Servicio de Locución por cambio de número por cambio de empresa
operadora (***)
|
S/. 5.00 (con IGV)
|
|
(*)
|
El monto será cargado en la primera recarga que se efectúe después de la
reactivación del servicio.
|
|
(**)
|
El costo mensual por línea y por cada Factura Detallada Mod. A
|
|
(***)
|
Consiste en brindar, a través de una locución hablada, información acerca del
nuevo número telefónico a quienes intenten comunicarse con el número telefónico anterior del
cliente de Claro
que hubiese cancelado su línea. La tarifa por el acceso al servicio de locución será de S/. 5.00
(con IGV) por cada línea Claro
, siendo de aplicación los siguientes términos y condiciones.
|
Condiciones: |
|
-
|
La tarifa por el acceso al servicio de locución descrita anteriormente deberá
ser pagada al momento de la presentación de la solicitud de locución.
|
|
-
|
La solicitud de locución podrá ser presentada junto a la solicitud de
cancelación de la línea o con posterioridad a la misma.
|
|
-
|
La solicitud de locución podrá ser realizada en cualquiera de los Centros de
Atención al Cliente Claro (CAC)
a nivel nacional o en los Distribuidores Autorizados Claro
en las localidades donde no se cuente con Centros de Atención al Cliente Claro
.
|
|
-
|
Los clientes prepago de Claro
que deseen acceder al servicio de locución deberán encontrarse registrados en el registro de
abonado prepago de Claro
Perú.
|
|
-
|
Los clientes podrán solicitar el acceso al servicio de locución dentro del
periodo de sesenta (60) días calendario contados a partir de la fecha de cancelación efectiva de la
línea; en caso el servicio de locución sea solicitado con posterioridad a la cancelación de la
línea, Claro
sólo prestará el servicio de locución hasta que se cumplan los sesenta (60) días calendario
contados desde la fecha de cancelación efectiva de la línea.
|
|
-
|
El servicio de locución será habilitado a partir de la fecha de cancelación
efectiva de la línea, o en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles de presentada la solicitud de
locución en caso ésta haya sido presentada con posterioridad a la cancelación de la línea.
Asimismo, en caso el titular de la línea lo solicite, el servicio de locución será habilitado en la
fecha de inicio indicada en la solicitud de locución, siempre que hayan transcurrido como mínimo
dos (2) días útiles de presentada la solicitud.
|
|
-
|
En caso el cliente requiera cambiar el nuevo número telefónico indicado en la
solicitud de locución, deberá presentar una nueva solicitud de locución por el cambio de número y
además deberá pagar la suma de S/. 15.00 (con IGV) por cada línea. Dicho pago deberá ser efectuado
al momento de la presentación de la nueva solicitud de locución.
|
Características de los Planes Control
Vigentes
I. REGLAS Y CONDICIONES
APLICABLES A LOS PLANES CONTROL INCREÍBLES 25/55/ 70 /100 EN CASO DE SUSPENSIÓN,
REACTIVACIÓN Y BLOQUEO POR
MOROSIDAD F
ACTURACIÓN
§
En caso EL CLIENTE Control suspenda su línea y
luego se reactive durante el mismo ciclo de facturación de Claro, al cual se encuentre sujeto, no
se le realizará ninguna alteración al flujo normal de recargas que recibe, es decir que EL CLIENTE
recibirá su recarga prepago a inicio del período de su ciclo de facturación y se le emitirá la
factura post pago correspondiente a dicha recarga.
§
En caso EL CLIENTE Control reactive su línea en
el ciclo de facturación de Claro, al cual se encuentre sujeto, posterior al que se dio la
suspensión, no se le realizará la recarga prepago y tampoco se cobrará en la factura post pago el
cargo correspondiente al ciclo de facturación de Claro, al cual se encuentre sujeto, en que haya
reactivado EL CLIENTE.
§
En las recargas prepago de cada ciclo de
facturación no se incluirá a los clientes con planes Control Increíbles que al último día del ciclo
de facturación de Claro se encuentren suspendidos.
§
Para
casos de bloqueo por morosidad se aplicarán las
mismas reglas antes señaladas, es decir, si a EL CLIENTE se le bloquea la línea, por el proceso de
cobranzas, debido a que no pagó su factura, durante un período (ciclo de facturación), NO recibirá
la recarga al inicio del ciclo de facturación de Claro, al cual se encuentre sujeto EL CLIENTE,
debido a que la línea se encuentra bloqueada y consecuentemente NO se le cobrará dicha recarga en
su siguiente factura.
II. CONDICIONES APLICABLES A
LOS PLANES CONTROL INCREIBLES
§
El
CLIENTE que suscriba un Plan Control Increíble
recibirá, desde la activación de la línea, S/.10 acumulables para comunicarse a cualquier destino.
En caso EL CLIENTE consumiera los S/.10, éste tendrá la opción de realizar recargas con cualquiera
de las modalidades de recarga vigentes.
§
El abono del primer cargo fijo de S/.25, S/. 55,
S/.70 ó S/.100 según corresponda, se realizará al inicio del primer ciclo de facturación de
Claro, al cual se encuentre sujeto EL CLIENTE, al momento de la contratación y activación del
servicio PCS de Claro. Para tal efecto, la información referente a los ciclos de facturación estará
a su disposición en el Manual del Cliente que EL CLIENTE recibe al momento de la contratación del
servicio PCS
ZONAS TARIFARIAS
|
Zonas para Planes Control
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NORTE
|
CENTRO
|
ORIENTE
|
SUR
|
|
Tumbes
|
(TUM)
|
Lima y Callao
|
(LIM)
|
Loreto
|
(LOR)
|
Cusco
|
(CUZ)
|
|
Piura
|
(PIU)
|
Huánuco
|
(HUA)
|
San Martín
|
(MAR)
|
Arequipa
|
(ARQ)
|
|
Lambayeque
|
(LAM)
|
Pasco
|
(PAS)
|
Ucayali
|
(UCA)
|
Apurímac
|
(APU)
|
|
Cajamarca
|
(CAJ)
|
Junín
|
(JUN)
|
Madre de Dios
|
(MAD)
|
Puno
|
(PUN)
|
|
Amazonas
|
(AMZ)
|
Huancavelia
|
(HUV)
|
|