• Acuerdos y Anexos debidamente llenados y firmados por el Cliente en original y copias.
• Solicitud de Evaluación Crediticia firmada por el Cliente.
• Si la forma de pago de los recibos mensuales es con cargo en Tarjeta de Crédito:
  • La tarjeta debe estar a nombre del solicitante (firmada en el reverso)
  • Formato de Debito Automático firmado por el Cliente
  • El pago de la Garantía dineraria o Garantía dineraria de aplicación en cuotas así como el pago del pack deben hacerse con la tarjeta.
  • En caso Operaciones lo requiera, se podrá solicitar  copia del estado de cuenta con antigüedad no mayor a 30 días. Si no cuenta con este documento se acepta el último estado de cuenta del cajero automático con antigüedad no mayor a 3 días hábiles de la fecha de contratación. En caso de haberse obtenido por Internet debe estar sellado por el banco.
• Si la forma de pago de los recibos mensuales es en Efectivo:
  • El pago del pack puede hacer en efectivo, con tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
  • El pago de la Garantía dineraria o Garantía dineraria de aplicación en cuotas puede hacerse en efectivo, con tarjeta de crédito o tarjeta de débito en los CAC´s y DAC´s. En el caso de Cadenas, debe realizarse un depósito en la cuenta corriente de CLARO que se le indique al cliente.
• Identificación vigente y oficial del titular. Se acepta los siguientes documentos:
  • Documento Nacional de Identidad - DNI
  • Carné de Extranjería – CE
  • Pasaporte (Nacional o Extranjero)
  • Carné de Identidad de la Policía y Militares - CIP (además del DNI)
• Si el cliente es extranjero y presenta Pasaporte, también debe presentar el estado de cuenta de una tarjeta de crédito suya emitida en el Perú, aun cuando pague en efectivo.
• Validación de la identidad del cliente (foto y firma) en RENIEC, incluso para los miembros de FFAA y Policía Nacional. No aplica para los extranjeros que presenten Carné de Extranjería o Pasaporte como identificación
• Validación de la situación de Dependiente o Independiente del cliente en Sunat o Essalud, según corresponda.
• En caso de indicar una dirección diferente a la registrada en su DNI, debe presentar un recibo de servicios (Luz, Agua, Telefonía fija, Cable) de la casa donde reside. También puede presentar Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito.
• Es obligatorio que el solicitante sea mayor de 18 años.
• Se aceptan todas las tarjetas de créditos nacionales que operen con VISA, MASTERCARD, DINERSy American Express; y las emitidas por las financieras de las tiendas Saga y Ripley.

• No se acepta tarjetas de créditos corporativas aunque incluyan el nombre de la persona natural que haga la contratación.
• El resultado de la evaluación del solicitante podría variar en función al resultado de la Verificación de sus datos.
  

  1.3. Entidad Estatal

 Debe cumplir con las mismas condiciones de contratación de una Persona Jurídica, excepto la presentación de PDT’s y Vigencia de Poderes. Además debe presentar los siguientes documentos:

• Resolución de nombramiento de la persona autorizada para contratar.
• Nombre y teléfono de la persona para contacto y realización de pagos.
• Orden de Compra o de Servicio.

  1.4. ONG

Debe cumplir con las mismas condiciones de contratación de una Persona Jurídica, excepto la presentación de PDT’s. Además debe presentar sus Estados de Cuentas Corriente de los últimos tres meses.

  1.5. PERSONA NATURAL CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL

Una persona natural con actividad empresarial debe cumplir con los mismos requisitos de contratación de una Persona Jurídica, excepto la presentación de Vigencia de Poderes. La activación está sujeta a que la verificación física, pudiendo solicitar Garantía dineraria o Garantía dineraria de aplicación en cuotas en función al resultado y condiciones de venta.

Casos Especiales

A criterio de la Gerencia de Operaciones a las siguientes instituciones se les pueden solicitar los mismos requisitos de las Personas Jurídicas en cuanto a garantías, de acuerdo al plan y equipos contratados:

• Organizaciones Religiosas, Iglesias.
• Escuelas Públicas.
• Organizaciones no lucrativas o de beneficencia.
• Clubes, Colegios Profesionales.
• Cooperativas.
• Municipios.

Suspensión y/o corte por uso indebido del servicio

En caso el cliente haga uso indebido del servicio contratado CLARO podrá cortar o suspender el servicio de una o todas las líneas contratadas, de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, así como restringir parcialmente la prestación del servicio, bloqueando el acceso a servicios tales como larga distancia, y/o suspendiendo servicios suplementarios u otras facilidades contratadas o suspendiendo parcial (llamadas salientes) o totalmente el servicio. Asimismo, en caso se detecte un uso indebido del servicio por parte del cliente, Claro podrá optar por cortar definitivamente el servicio y dar de baja a una o todas las líneas contratadas, bastando para ello que el uso indebido se haga con una sola de las líneas contratadas. En cualquiera de estos casos, Claro podrá rechazar contratar con el cliente en el futuro.