Personas

• Válido del 17.01.2018 al 17.04.2018.
• Aplica costo de instalación del paquete S/ 399 (incluye 1 Deco HD).
• El servicio de Telefonía Fija Inalámbrica Postpago se ofrecerá con el Servicio de Control de Consumo.
• Si el contrato es resuelto total o parcialmente por el cliente o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, el cliente deberá pagar, en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan del servicio hasta el vencimiento del plazo inicial forzoso.
• Todos los servicios contratados deberán ser instalados en el mismo domicilio.
• La información actualizada de nuestra cobertura se encuentra en www.claro.com.pe
• Cargos fijos promocionales aplican desde ciclo de facturación siguiente a la activación y se pierden a la baja o suspensión del (los) servicio(s); cambio de plan, titularidad o número; y/o pago no puntual.
• La grilla de Claro tv está sujeta a variaciones.
• El servicio cuenta con Identificador de Llamadas y Llamada en Espera.
• El equipo Fono Claro para el servicio de Telefonía Fija Inalámbrica, se entregará en calidad de venta.
• Para la visualización de los canales HD se requiere la instalación de un (01) decodificador avanzado DVR o decodificador HD por punto o TV habilitado, además, el televisor deberá ser LED, LCD o Plasma y contar con puerto HDMI.
• Se habilitarán tantos televisores como indica el plan contratado, en caso tener el máximo de televisores habilitados el DVR reemplazará a uno de los decodificadores.
• Todos los servicio alámbricos para el hogar, están sujetos a cobertura y facilidades técnicas.

Televisión

• En caso el cliente solicite la instalación de uno o más decodificadores adicionales al momento de la contratación de los servicios principales, no se cobrará cargo extra por instalación. Si lo solicita luego de la instalación se cobrará S/.49.00 por la visita del personal técnico.
• Para el servicio de Claro TV el cliente debe contar con un decodificador por cada TV habilitada.
• Para la visualización de los canales HD se requiere la instalación de un (01) decodificador avanzado DVR o decodificador HD por punto o TV habilitado.
• Los Canales de audio adquiridos serán permanentes.
• Si el cliente desea realizar la cancelación del servicio deberá acercarse a un CAC. Asimismo está en la obligación de devolver el decodificador, tarjeta inteligente (incluida dentro del decodificador) y el control remoto.
• Podrán adquirirse un máximo de cuatro (04) decodificadores en combinaciones de HD y DVR las combinaciones pueden ser las siguientes:
  • 1 HD
  • 2 HD
  • 3 HD
  • 4 HD
  • 1 DVR + 1HD
  • 1 DVR + 2HD

Con respecto a los equipos entregados

Los equipos son entregados en calidad de comodato.

En caso el cliente solicite decodificadores HD adicionales al plan, el costo por el mismo es de S/.120.00 (por cada deco HD). Mientras que si solicita como adicional un deco DVR, el costo es de S/.240.00 (por cada deco DVR). Los montos serán cobrados al momento de la instalación como pago único, y los equipos son entregados en calidad de comodato.