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¿Qué es Tonos de Espera?

Es un servicio donde podrás cambiar el sonido tradicional de espera, que escuchan los que te llaman, por un tono divertido y original.

¿Cómo me suscribo?

OPCIÓN 1

Desde tu móvil Claro, envía un SMS con la palabra CLARO al 728.

OPCIÓN 2

Llama al *728.

OPCIÓN 3

Ingresa a www.tonosdeespera.com.pe y dale clic en "registrarse" para suscribirte.

OPCIÓN 4

Desde Play Store, descarga la App Tonos de Espera y elige los tonos que más te gusten.

¡Disfrútalo por solo S/ 3 al mes! Los primeros 15 días son de REGALO.

¡Ten en cuenta!

  • La suscripción del servicio Tonos de Espera aplica para clientes Prepago y Postpago.

  • El servicio tiene un plan de suscripción:

    1. Plan mensual: El costo por el servicio es de S/ 3 por mes. Los primeros 15 días son de REGALO.

    2. Plan semanal: El costo por el servicio es de S/ 1 por semana. Los primeros 7 días son de REGALO.

    3. Pasado los 15 días o 7 días, se iniciarán los cobros por el concepto de suscripción mensual o semanal del servicio.

  • La activación del servicio de Tonos de Espera se realizará en un plazo máximo de 4 horas, desde la solicitud de activación del servicio. Al activarse se configurará en tu línea un tono por defecto o predeterminado por Claro; podrás cambiar en cualquier momento el tono por defecto realizando la activación de un tono del servicio.

  • La activación de los tonos NO tiene costo, podrás activarlos de forma ILIMITADA y eliminar los tonos que desees.

  • Podrás activar más de un tono de espera, los cuales se reproducirán en forma aleatoria cuando te llamen.

  • El cobro del servicio de Tonos de Espera se realizará de la siguiente manera:

    1. Clientes Prepago: La suscripción se descontará de su saldo de recarga.

    2. Clientes Postpago con tope de consumo: La suscripción se descontará del saldo recarga.

    3. Clientes Postpago sin tope de consumo: La suscripción se facturará como un cargo adicional.

  • Podrás cancelar el servicio en cualquier momento de las siguientes formas:

    1. Enviando un SMS sin costo al 728 con la palabra "SALIR".

    2. Desde la App, sitio móvil y Web desde el menú de la izquierda seleccionando el ícono de barras > opción Ayuda > opción Plan Ilimitado > selecciona Cancelar Suscripción.

    3. Llamando sin costo al *728 opción 3.

  • En caso solicites un cambio de número de línea o el cambio de operador del servicio celular, el servicio Tonos de Espera será dado de baja en forma automática.

Adicionales

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