Estudios técnicos completos en Telecomunicaciones o Electrónica.
De preferencia con conocimientos básicos de Office.
Disponibilidad para residir en la ciudad de Cajamarca.
Responsabilidades:
Organizar la distribución del personal de campo y controlar los procesos de instalaciones y mantenimientos asignados a los contratistas.
Derivar, controlar y cerrar incidencias generadas por problemas tanto por clientes como por agentes externos, asignadas al contratista o al personal técnico directo.
Brindar soporte técnico como segundo nivel durante el proceso de instalación y mantenimiento
Recepcionar y reportar penalidades generadas por malos trabajos o acciones del personal contratista.
Supervisión de abonados post instalación o post mantenimiento
Estudiantes o recién egresados de la carrera de Derecho.
Manejo de Excel intermedio.
Experiencia en derecho de las telecomunicaciones y atención al cliente.
Responsabilidades:
Mantener actualizados los items referentes al articulo 6° y 8° del TUO.
Apoyar en la elaboración y modificación de contratos y anexos de todos los planes y servicios de productos vigentes y nuevos productos a comercializar.
Publicar los indicadores de acuerdo a lo indicado en el reglamento de calidad.
Realizar los reportes de indicadores determinados por el área.
