Promociones

Descrpción:

Aquellos clientes que hayan contratado el servicio FonoClaro 20 y adicionalmente se hayan afiliado a la promoción FonoClaro Combo Anual podrán acceder al FonoClaro Bono Anual, siendo de aplicación las siguientes condiciones y restricciones.

(1) Minutos Multidestinos para efectuar llamadas a cualquier teléfono fijo local y nacional y a teléfonos fijos y móviles de Canadá, China, Estados Unidos, Bolivia, Colombia, República Dominicana, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Venezuela y Francia.

(2) Minutos libres para efectuar llamadas a teléfonos móviles CLARO  nivel nacional

(3) Mensajes de texto (SMS) a teléfonos fijos y móviles de CLARO  a nivel nacional

Asimismo, al momento de activar la línea el cliente recibirá, por única vez, un Bono inicial que brinda los mismos beneficios que los otorgados por el bono mensual otorgado por el FonoClaro Bono Anual, encontrándose el bono inicial vigente hasta el momento en el cual sea entregado el bono correspondiente al Fono Claro Combo Anual.

TARIFAS POR CONSUMO ADICIONAL

 Las tarifas aplicables, por los consumos no incluidos dentro de los beneficios otorgados por el plan contratado o por aquellos consumos realizados una vez agotados los bonos otorgados por el plan contratado, son los siguientes

1. Para efectos de la facturación y tasación se consideran 02 decimales.
2. Por minuto tasado al segundo e incluye el IGV.

• Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y son por minuto tasado al segundo, salvo que se señale lo contrario.
• Las tarifas señaladas para el envío de mensajes cortos de texto (SMS) no son aplicables los SMS enviados a teléfonos móviles de Nextel y Movistar ni a fijos de Movistar.
• Las tarifas expresadas para llamadas, mensajes de texto nacional e internacional no aplican para mensajes Premium (sorteos, concursos).
• Las tarifas locales y de larga distancia nacional e internacional no son aplicables a las llamadas realizadas a destinos satelitales o rurales.
• Las tarifas de larga distancia internacional (LDI) incluyen el costo del tramo local.
• Las tarifas a números rurales de Telefónica del Perú son determinadas por este operador según lo establece la normativa vigente. Estas tarifas son las mismas que aplican para las llamadas realizadas desde teléfonos fijos de otros operadores. Estas tarifas no aplican para llamadas a números rurales de otros operadores. No están permitidas las llamadas locales a números rurales modalidad TUP de Telefónica del Perú.
• Se permiten las llamadas a números 0800 y 0801 de Telefónica del Perú y Claro
• Las zonas de larga distancia nacional e internacional se encuentran compuestas por los siguientes destinos:

1.  Zona LDI 1: Compuesta por los siguientes países: Cuba, Australia, Guyana Rep, Andorra, Aruba, Papua New Guinea.
2.  Zona LDI 2: Compuesta por los siguientes países: Guinea Bissau, Guyana Francesa, Macau, Diego Garcia, Cook Islands, Norfolk Island, French Polynesia, American Samoa, Surinam, Swaziland, Tuvalu, Barbados, Bermuda, Cayman Islands, Corea del Norte, Virgin Island Am., Kiribati, Mongolia, Namibia, Rwanda, Santa Elena, Santa Lucia, Turks & Caicos Islands, Vanuatu, Wallis & Fortuna Islands

+ Condiciones: 

• Podrán acceder al FonoClaro Bono Anual única y exclusivamente aquellas personas que se hayan afiliado anteriormente a la promoción FonoClaro Combo Anual.
• Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y son por minuto tasado al segundo, salvo que se indique lo contrario.
• Los beneficios otorgados por el Plan FonoClaro Combo Anual serán entregados en el transcurso del décimo día calendario de cada mes, por un período de doce (12) meses consecutivos,  contados desde el mes siguiente afiliado a la presente promoción.
• El costo del FonoClaro Bono Anual no incluye, como parte de sus beneficios, ningún equipo terminal.
• La contratación del FonoClaro Bono Anual no implica ningún cambio de número, es decir, el cliente conservará el mismo número telefónico asignado al momento de la contratación del servicio.
• Las comunicaciones cursadas a destino Premium, Rurales y/o Satelitales no se descontarán de los minutos libres otorgados por el FonoClaro Bono Anual. Las llamadas realizadas a dichos destinos se descontarán siempre del saldo prepago (producto de recargas) del cliente.
• Los beneficios otorgados por el FonoClaro Bono Anual se encontrarán vigentes hasta las 23:59:59 horas del noveno día del siguiente mes en el cual fueron entregados. Asimismo, los beneficios otorgados no serán acumulables mes a mes. En ese sentido, si no son utilizados en su totalidad durante el mes correspondiente, se perderán.
• Una vez agotados los minutos y/o mensajes de texto otorgados por el FonoClaro Bono Anual, los clientes podrán seguir realizando comunicaciones haciendo uso de tarjetas de recarga (fisicas o virtuales), siendo de aplicación las tarifas señaladas anteriormente.
• Los beneficios otorgados por el FonoClaro Bono Anual se consumirán primero que el saldo en soles libres (producto de recargas) que pudiera tener el cliente.
• Los clientes que adquieran el FonoClaro Bono Anual, en el transcurso del día diez (10) de cualquier mes recibirán el Bono Inicial conforme a las reglas señaladas anteriormente, encontrándose vigente hasta las 23:59:59 horas del noveno día del siguiente mes en el cual fueron entregados.
• En caso el cliente adquiera, mientras se encuentra disfrutando de los beneficios del FonoClaro Combo Anual, el FonoClaro Bono Anual, solamente recibirá los doce (12) bonos que le corresponden mas no el Bono Inicial.
• - Una vez transcurrida la vigencia del último bono correspondiente al último mes, el cliente contará con un periodo de gracia de siete (7) días calendarios adicionales, durante los cuales podrá seguir recibiendo llamadas. Una vez transcurrido dicho plazo y en caso no haya sido adquirido un nuevo FonoClaro Bono Anual, le serán de aplicación las tarifas y condiciones inicialmente contratadas correspondiente al FonoClaro 20.
• Si la línea se suspende o bloquea por cualquier motivo, el cliente no podrá hacer uso de los beneficios otorgados por el FonoClaro Bono Anual hasta el momento en que se reactive nuevamente. Asimismo, si la línea se encuentra bloqueada por cualquier motivo durante el día en el cual corresponde la entrega de los beneficios otorgados por el FonoClaro Bono Anual (décimo día), estos serán entregados una vez que sea reactivada la línea y estarán vigentes hasta las 23:59:59 horas del noveno día del siguiente mes en el cual fueron entregados.

Restricciones:

• Los clientes podrán disfrutrar de los beneficios del FonoClaro Bono Anual mientras el servicio contratado sea un FonoClaro 20 y el servicio se encuentre activo. De modo tal que en caso el cliente cambie de plan tarifario, perderá los beneficios otorgados por la presente promoción.
• El Bono Inicial es un bono no acumulable que será entregado dentro de las veinticuatro (24) horas desde la activación del servicio

Vigencia del 21.04.2012 al 31.05.2012

+ FonoClaro 20 - Clientes Nuevos:

Si compras un equipo Fono Claro 20 durante la vigencia de la promoción podrás duplicar por un año los minutos a móviles Claro incluidos en tu bono mensual siempre que realices tu pago puntual por 12 meses"

* El bono inicial es aquel que recibe el cliente por la compra del equipo Fono Claro 20.
** El segundo grupo de 30 minutos móviles Claro nacionales del bono inicial son promocionales.
*** El segundo grupo de 30 minutos móviles Claro nacionales corresponden a la Promoción Duplica por un año.

Condiciones

• El bono promocional será entregado siempre que se realice el pago puntual cada mes por 12 meses. Se considerará pago puntual a aquel que se realice entre los días 25 y 33 posteriores a la última activación de la línea.
• El beneficio otorgado por la presente promoción permite acceder hasta doce (12) bonos --de vigencia improrrogables y no acumulables-- de treinta (30) minutos para realizar llamadas a cualquier teléfono móvil de Claro a nivel nacional, siendo entregado un bono cada mes.
• Los minutos promocionales no estarán disponibles entre días 25 y 30 posteriores a la última activación y valen por 30 días.
• En caso no cumpliera con el requisito descrito en un mes, no será entregado el bono de treinta (30) minutos para realizar llamadas a cualquier teléfono móvil de Claro en el mes siguiente y perderá definitivamente el beneficio correspondiente a dicho mes. Sin perjuicio de lo anterior, en caso el cliente cumpla con efectuar el pago fijo entre el día veinticinco (25) hasta el día treinta y tres (33) posteriores al último pago fijo realizado al mes siguiente, accederá al bono de treinta (30) minutos el subsiguiente mes
• Una vez culminada la vigencia del último bono y por ende, hayan sido agotados los beneficios otorgados por la presente promoción, el cliente recibirá los Minutos a destinos móviles otorgados por el Plan FonoClaro contratado inicialmente, siendo de aplicación las mismas características, condiciones y restricciones contratadas inicialmente.
• No acumulable con otras promociones.

+ FonoClaro Combo Anual:

Si el cliente contrata el plan Combo Anual (que incluye equipo + 12 bonos mensuales de comunicación) pagando por adelantado un precio único de S/.286 (para equipos estándar y con radio) o de S/.366 (para el equipo Motorola cordless) durante la vigencia de la promoción, obtendrá el doble de minutos a móviles Claro incluidos en el bono inicial y en los 12 bonos mensuales incluidos en el Combo Anual.

* El segundo grupo de 30 minutos móviles Claro son promocionales.

+ Fono Claro 20 - Clientes Actuales

Los clientes que al 20.04.2012 cuenten ya con un Fono Claro 20 y lo paguen puntualmente en el mes de Abril y Mayo 2012, duplicarán los minutos a móviles Claro de su bono mensual por un mes.

Consideraciones

• Pago puntual: aquel que se realice entre los días 25 y 33 posteriores a la última activación de la línea
• Los minutos promocionales no estarán disponibles entre días 25 y 30 posteriores a la última activación y valen por 30 días.
• No acumulable con otras promociones.

Vigencia: del 21.04.2012 al 31.05.2012

Los clientes FonoClaro 20 y Combo Anualizado FonoClaro que cuenten con líneas activas y que realicen una recarga física o virtual igual o mayor a S/. 5, podrán adquirir los siguientes bonos de minutos enviando un SMS al 779:

+ Condiciones:

• Minutos se entregan a cambio de saldo de recarga del cliente
• Precio y tarifa expresada en nuevos soles con IGV.
• Podrán acceder a la presente promoción solamente aquellos clientes que cuenten con sus líneas telefónicas FonoClaro activas, es decir, sólo podrán acceder a la presente promoción si envían un SMS al 779 con la palabra “FC5-1” o “FC5-2” dentro de los 30 días calendarios siguientes de efectuado el último pago fijo de su FonoClaro 20.
• Para acceder a los beneficios otorgados por la presente promoción, el cliente deberá enviar un SMS al 779 con la palabra “FC5-1” o “FC5-2”, para lo cual deberá contar con un saldo prepago igual o superior a S/. 5.00 (con IGV).
• El precio de la opción ofrecida por la presente promoción será descontado del saldo prepago del cliente.
• Los SMS enviados al número 779 para efectos de acceder a la promoción no tendrán costo alguno.
• Los minutos libres otorgados por la presente promoción se encontrarán vigentes por un periodo máximo de cinco (5) días calendarios desde su entrega. Si el cliente no consume la totalidad de los minutos incluidos, dentro del periodo de antes indicado, perderá los minutos no utilizados.
• En caso el cliente se afilie nuevamente a la presente promoción, durante la vigencia de los minutos promocionales entregados (cinco días), el segundo bono promocional se acumulará y la vigencia del total de minutos de la promoción se contará desde la activación del segundo bono.
• El cliente podrá hacer uso de los minutos libres entregados por la presente promoción aún en caso que no cuente con saldo provenientes de recargas. Si el cliente adquiere uno de los bonos de la promoción el día 30 de la vigencia de su bono mensual Fono Claro 20 o Combo Anual la vigencia del bono promocional también será de 5 días pero el periodo de gracia para recibir llamadas no varía, se mantiene.

Restricciones:

• La presente promoción es aplicable únicamente para clientes afiliados al Paquete “FonoClaro 20”, incluyendo a aquellos clientes que se hayan afiliado a la promoción Combo Anualizado FonoClaro, no siendo posible que accedan a la presente promoción aquellos clientes prepago que cuenten con otro plan tarifario.
• Los minutos otorgados por la presente promoción no podrán ser utilizados para efectuar llamadas a teléfonos satelitales ni premium.

Vigencia del 21.04.2012 al 31.05.2012