Mi Número

No pierdas tu número Prepago. Si te lo roban, lo pierdes o si deseas cambiar de equipo utiliza Mi Número. Además, mantienes las tarifas de su plan, saldo de recarga y promociones, siempre que éstos se encuentren vigentes al momento de reactivar su línea.

¿Qué debo hacer?
• En caso de pérdida o robo,  bloquea tu línea llamando al 123 desde un celular Claro (llamada gratuita) o al 6200123  desde cualquier teléfono fijo, solo así podrás bloquear tu saldo de recarga.
• Acércate a cualquier Centro de Atención al Cliente de Claro.
• Indícale al asesor que ya eres cliente de Claro, que quieres recuperar tu número y compra tu chip de repuesto a precio promocional de S/. 5.00 del 01.07.2014 al 31.07.2014 (Stock mínimo: 50 unidades). Si quieres compra un nuevo equipo.

• Si deseas, escoge tu nuevo celular (aprovecha y elije un equipo SMART), cómpralo y llévatelo con tu mismo número.

Si sólo necesitas un Chip Repuesto Prepago:
Puedes acercarte también a cualquier Distribuidor autorizado de Claro o a las Tiendas Metro y comprar tu Chip  Repuesto Prepago.

¿Qué debo hacer?
• En caso de pérdida o robo,  bloquea tu línea prepago llamando al 123 desde un celular Claro (llamada gratuita) o al 6200123  desde cualquier teléfono fijo, solo así podrás bloquear tu saldo de recarga.
• Para reactivar tu línea móvil Prepago con tu nuevo chip debes llamar desde un celular Claro Prepago al 123 opción 0-3 ó desde un teléfono fijo al 080000123 o al (01)6200123 opción 1-1-0-3.
• Recuerda conservar el código de bloqueo que recibiste al bloquear tu línea pues éste te será solicitado para reactivarla. De presentar algún inconveniente, acércate a un Centro de Atención al Cliente de Claro.

Por promoción

Si del 01.07.2014 al 31.07.2014 recuperas tu número celular Claro Prepago Juerga, por pérdida o robo, comprando tu chip de repuesto y reactivas tu línea llamando desde un celular Claro Prepago al 123 opción 0-3 ó desde un teléfono fijo al 080000123 o al (01) 6200123 opción 1-1-0-3, recibirás un bono de:

Bono Chip de Repuesto con activación vía telefónica Vigencia
10 minutos a Claro (móviles y fijos) 15 días
20 Claro Puntos*

*Sólo para canje de servicios móviles (Minutos a móviles Claro, SMS nacionales, MB y Recargas)

 

Además, si recuperas tu número Claro Prepago juerga comprando también un nuevo equipo del 01.07.2014 hasta el 31.07.2014, recibirás, por promoción, un súper bono de:

Bono "Mi Número" (por reposición de equipo) Vigencia
S/. 30.00 a cualquier destino nacional 30 días
50 MB

Consideraciones

Bono Promocional Chip de Repuesto

Bono Promocional por Reposición de equipo Prepago

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** La velocidad máxima se refiere a la velocidad de descarga (downlink), aplica en zonas con cobertura 3G y depende entre otros factores del volumen de tráfico de datos enviado/recibido por el cliente, así como de la congestión de Internet y de la velocidad máxima de transmisión de datos del equipo empleado por el cliente. La velocidad mínima promedio garantizada es de 10% de la velocidad máxima ofrecida (zonas con cobertura 3G y restricciones).