Roaming de datos: Qué es y cómo debes activarlo

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¿Qué es Roaming?

Roaming o Itinerancia de datos es el servicio que permite mantener tu conexión de internet, llamadas, envío y recepción de SMS a través de tu celular desde cualquier parte del mundo distinto al país de origen. Es decir, si viajas al extranjero, activando Roaming en tu celular seguirás conectado.

Tipo de servicio	Costos
Llamada saliente por minuto	S/ 2.00
Llamada entrante por minuto	S/ 1.00
SMS Saliente	S/ 0.50
SMS Recibido	Sin Costo
Internet por cada MB	S/ 5.00

Tipo de servicio	Costos
Llamada saliente por minuto	S/ 3.00
Llamada entrante por minuto	S/ 1.50
SMS Saliente	S/ 1.00
SMS Recibido	Sin Costo
Internet por cada MB	S/ 5.00

Tipo de servicio	Costos
Llamada saliente por minuto	S/ 8.00
Llamada entrante por minuto	S/ 4.00
SMS Saliente	S/ 1.50
SMS Recibido	Sin Costo
Internet por cada MB	S/ 10.00

Qué hacer al llegar a tu destino

Una vez que llegas a tu destino debes realizar lo siguiente:

Apaga y enciende tu equipo.
Activa la opción de “Roaming de datos” y “Datos móviles” en la configuración de tu equipo.
Si tienes un inconveniente con tu Roaming, y estás en el extranjero llama gratis a +51997990123 o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe. Y si estás en Perú, comunícate con nosotros llamándonos al 123.

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Preguntas frecuentes

Contáctanos por mensaje o llamada, y te ayudaremos a encontrar e servicio ideal, personalizado según tus necesidades.

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Sobre Tarifas Zona Claro

Encuentra tu Chip “Actívalo tú mismo” en tiendas seleccionadas de Lima Metropolitana: Plaza Vea, Tottus, Candy en San Juan de Lurigancho; en todas las tiendas Oxxo y Tambo; así como en bodegas y farmacias autorizadas a nivel nacional. Revisa el detalle aquí
La App “Activa Tu Chip” es compatible con equipos de sistemas operativos Android desde versión 5.1 en adelante y iOS 10 en adelante; que cuenten con una cámara de fotos de por lo menos de 5 Megapixeles con flash.
La descarga y uso de App requiere internet móvil a las tarifas del plan o conexión Wi-Fi.
La contratación del servicio de telefonía móvil Postpago está sujeta a evaluación crediticia.
Las operaciones aplican solo para líneas de telefonía móvil no corporativas (persona natural con DNI).
Si cuentas con 10 o más líneas de telefonía móvil Claro, solo se habilitará la opción “Recuperar mi número”.
Luego de realizar el escaneo de huella digital, la identidad de los usuarios será validada con RENIEC.
Si el usuario realiza la activación de un nuevo número y recuperación de número, estos se ejecutan al momento de la confirmación de éxito de la App.
Para Portabilidad: si se obtiene la confirmación de éxito en la App hasta las 10:00 p.m., la operación se ejecutará al día siguiente. Pasadas las 10:00 p.m., la portabilidad se ejecutará al día subsiguiente.
Precio sugerido del Chip “Actívalo tú mismo”: S/10

Sobre Tarifas Zona Claro Extendida

Prioridad	Producto
1°	Paquetes Ilimitados
2°	Bonos Ilimitados
3°	Paquetes Limitados
4°	Bonos Limitados (Bono de 4GB)
5°	Saldo de Recarga (GPA)

Sobre Tarifas Zona Mundo

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Sobre Tarifas Zona Claro

Encuentra tu Chip “Actívalo tú mismo” en tiendas seleccionadas de Lima Metropolitana: Plaza Vea, Tottus, Candy en San Juan de Lurigancho; en todas las tiendas Oxxo y Tambo; así como en bodegas y farmacias autorizadas a nivel nacional. Revisa el detalle aquí
La App “Activa Tu Chip” es compatible con equipos de sistemas operativos Android desde versión 5.1 en adelante y iOS 10 en adelante; que cuenten con una cámara de fotos de por lo menos de 5 Megapixeles con flash.
La descarga y uso de App requiere internet móvil a las tarifas del plan o conexión Wi-Fi.
La contratación del servicio de telefonía móvil Postpago está sujeta a evaluación crediticia.
Las operaciones aplican solo para líneas de telefonía móvil no corporativas (persona natural con DNI).
Si cuentas con 10 o más líneas de telefonía móvil Claro, solo se habilitará la opción “Recuperar mi número”.
Luego de realizar el escaneo de huella digital, la identidad de los usuarios será validada con RENIEC.
Si el usuario realiza la activación de un nuevo número y recuperación de número, estos se ejecutan al momento de la confirmación de éxito de la App.
Para Portabilidad: si se obtiene la confirmación de éxito en la App hasta las 10:00 p.m., la operación se ejecutará al día siguiente. Pasadas las 10:00 p.m., la portabilidad se ejecutará al día subsiguiente.
Precio sugerido del Chip “Actívalo tú mismo”: S/10