PBX Gestionada

Monitorea y administra la telefonía de tu empresa

Es una solución integral enfocada en la gestión de las comunicaciones de voz, mediante el monitoreo y administración de llamadas, que incluye equipamiento, implementación y administración de la plataforma de telefonía fija.

¿Cómo funciona?

Nuestro servicio administra y optimiza tu plataforma de telefonía de manera integral. Nos ocupamos del funcionamiento diario de tus centrales, anticipamos posibles fallas y acompañamos el crecimiento de tu empresa con soporte técnico permanente.

Incluye la central PBX junto con su gestión, respaldada por un equipo especializado que resuelve incidencias y adapta tu telefonía a las necesidades de tu negocio, garantizando una comunicación confiable y escalable.

Beneficios

Productividad

Mejora la eficiencia en la comunicación entre los usuarios de la empresa

Flexibilidad

Permite incrementar la cantidad de anexos telefónicos, reorganizarlos o redistribuirlos de acuerdo a sus necesidades.

Mantenimiento proactivo

Brinda una gestión preventiva para anticipar fallas y mantenimiento correctivo a nivel nacional.

Ahorro en costos

Reduce la inversión inicial y los costos internos de gestión.

Conoce las características del servicio

Una plataforma centralizada, fácil de usar y con todas las funciones de comunicación que tu empresa necesita.

Su arquitectura centralizada de fácil manejo permite contar con las siguientes funcionalidades:

Comunicación entre sedes
Conferencia tripartita
Recepción y emisión de llamadas
Identificación de números
Llamada en espera
Transferencia de llamadas
Jalar una llamada
Desvío incondicional
Saludo de bienvenida (IVR)
Mensaje de voz por correo

Flexibilidad total para adaptar y optimizar tu telefonía

Brinda una gestión de incidencias y solicitudes de cambios ilimitados en la plataforma de telefonía.

Visibilidad total del uso y desempeño de tu telefonía en tiempo real.

Emite reportes y estadística de solicitudes de cambios e incidentes atendidos.
Facilita acceso a reportes de registros de llamadas realizadas por usuario.

Cuenta con soporte experto en telefonía y atención 24/7

Está soportado por un equipo especializado en gestión de plataformas de telefonía, asociado a un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y soporte de atención 24 x 7.