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Activa tu servicio y paquete de Internet
Con cualquiera de estás opciones
Ingresando a Mi Claro, a la opción compras y luego elige paquetes Roaming
Enviando un correo a atencion.roaming@claro.com.pe. Si tu línea es corporativa, a atencioncorporativa@claro.com.pe desde el correo autorizado de la empresa
Llamando al 123.
Si tu línea es corporativa, al 135
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Este país pertenece a la Zona Andina
Puedes utilizar el beneficio de Cobertura Internacional Zona Andina en tu plan Postpago
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Elige la mejor opción para tu viaje a
Si cuentas con el servicio de Roaming activo y no has contratado un paquete se te cobrarán las siguientes tarifas.
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Elige la mejor opción para tu viaje a
Si cuentas con el servicio de Roaming activo y no has contratado un paquete se te cobrarán las tarifas según la zona visitada.
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Como realizar llamadas en el país de destino
Perú
Si llamas del extranjero a un número móvil de Perú
51
Código del país
Ej. 987 654 321
Número de teléfono
Si llamas del extranjero a un número fijo de Perú
51
Código del país
1
Código de ciudad
Ej. 613 1000
Número de teléfono
Si llamas desde a un número de
Código del país
XX
Código de ciudad
Ej. 388 021 897
Número de teléfono
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¿Qué es Roaming de datos?
Roaming o Itinerancia de datos es el servicio que permite mantener la conexión de internet, llamadas, envío y recepción de mensajes a través de tu celular desde cualquier parte del mundo distinta al país de origen.
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PASO A PASO
Qué hacer al llegar a tu destino
- Apaga y enciende tu equipo.
- Activa la opción de “Roaming de datos” y “Datos móviles” en la configuración de tu equipo.
- Controle el uso de MB de internet desde la opción “Ajustes” de su celular Claro (Disponible según modelo de equipo).
- Evita consumos sorpresivos, desactiva la función de auto-revisión o sincronización para actualizar e-mails y aplicaciones.
- Si te encuentras en una zona con Wifi aprovecha y desactiva la opción de “Datos móviles”.
- Si te quedas sin MB, infórmate gratis al +51997990123 desde tu móvil Claro para seguir navegando.
- Si tienes un inconveniente llama gratis a +51997990123 desde tu móvil Claro o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe
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CONSIDERACIONES
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Sobre Paquetes mensuales
- Los precios y beneficios de los paquetes mensuales son válidos para los clientes postpago masivos, corporativos y B2B.
- Los paquetes mensuales tendrán una vigencia de 30 días desde la activación. Una vez culminado este período y siempre que mantengas el servicio de Roaming activo, se aplicará la tarifa de lista (“tarifa única de Roaming”). Sin embargo, recuerda que puedes contratar otro paquete.
- Recuerda revisar qué incluye tu paquete. Lo que no está incluido se cobrará según la tarifa única de Roaming.
- No puede tenerse activos simultáneamente un paquete diario y uno mensual en la misma zona.
- Recibirás un SMS al activar el paquete mensual y al 50% y 100% del consumo de MB asignados.
- Puedes realizar la cantidad de combinaciones entre paquetes mensuales, diarios siempre que lo realices en distintas zonas tarifarias. Por ejemplo, puede activar al mismo tiempo un paquete diario para la zona Claro, otro paquete diario para la zona Claro Extendida y un paquete mensual para la zona Mundo.
- Los paquetes mensuales podrán ser utilizados en todos aquellos terminales compatibles (Smartphones, tablets u otros) con las tecnologías ofrecidas por el operador del país visitado (2G, 3G o 4G) con el cual Claro mantiene convenio de Roaming.
- Todos los Paquetes permitirán al cliente navegación WAP y WEB, sin embargo el acceso a WEB dependerá de las funcionalidades de tu equipo.
- Si cuentas con un plan especial corporativo puedes adquirir sólo paquetes Viajero Mensual de la zona Mundo.
- Si tienes un plan con Cobertura Internacional, utilizarás minutos, MB y SMS de tu plan en los países que pertenezcan a la Cobertura Internacional. Conoce esos países y cuánto de los minutos, SMS y MB del plan puedes usar en ellos en http://www.claro.com.pe/coberturainternacional/
Sobre Paquetes mensuales
- Los precios y beneficios de los paquetes mensuales son válidos para los clientes postpago masivos, corporativos y B2B.
- Los paquetes mensuales tendrán una vigencia de 30 días desde la activación. Una vez culminado este período y siempre que mantengas el servicio de Roaming activo, se aplicará la tarifa de lista (“tarifa única de Roaming”). Sin embargo, recuerda que puedes contratar otro paquete.
- Recuerda revisar qué incluye tu paquete. Lo que no está incluido se cobrará según la tarifa única de Roaming.
- No puede tenerse activos simultáneamente un paquete diario y uno mensual en la misma zona.
- Recibirás un SMS al activar el paquete mensual y al 50% y 100% del consumo de MB asignados.
- Puedes realizar la cantidad de combinaciones entre paquetes mensuales, diarios siempre que lo realices en distintas zonas tarifarias. Por ejemplo, puede activar al mismo tiempo un paquete diario para la zona Claro, otro paquete diario para la zona Claro Extendida y un paquete mensual para la zona Mundo.
- Los paquetes mensuales podrán ser utilizados en todos aquellos terminales compatibles (Smartphones, tablets u otros) con las tecnologías ofrecidas por el operador del país visitado (2G, 3G o 4G) con el cual Claro mantiene convenio de Roaming.
- Todos los Paquetes permitirán al cliente navegación WAP y WEB, sin embargo el acceso a WEB dependerá de las funcionalidades de tu equipo.
- Si cuentas con un plan especial corporativo puedes adquirir sólo paquetes Viajero Mensual de la zona Mundo.
- Si tienes un plan con Cobertura Internacional, utilizarás minutos, MB y SMS de tu plan en los países que pertenezcan a la Cobertura Internacional. Conoce esos países y cuánto de los minutos, SMS y MB del plan puedes usar en ellos en http://www.claro.com.pe/coberturainternacional/
Sobre Paquetes diarios
- Aplican sólo para la zona Claro y zona Claro Extendida. Los precios y beneficios de los paquetes diarios son válidos para los clientes postpago masivos, corporativos y B2B.
- Podrás utilizar los MB del paquete Diario desde las 00:00 hasta las 23:59:59 hrs (hora Perú). Se cobrará el paquete sólo el día que navegues por internet y mientras mantengas activo el paquete.
- Siempre que mantengas el servicio de Roaming activo, los consumos que realices luego de haberlo desactivado, serán cobrados según Tarifa Única de Roaming.
- Si contrataste un paquete diario por determinado número de días y este período culmina, los consumos que realices serán cobrados según Tarifa Única de Roaming hasta que desactives el servicio de Roaming.
- Recuerda revisar qué incluye tu paquete. Lo que no está incluido se cobrará según la tarifa única de Roaming.
- No puedes tener activos simultáneamente un paquete diario y uno mensual en la misma zona.
- El precio y los MB del paquete no son prorrateables ni acumulables para el día siguiente.
- Recibirás un SMS al activar el paquete diario y al 100% del consumo de MB asignados.
- Puedes realizar la cantidad de combinaciones entre paquetes mensuales, diarios siempre que lo realices en distintas zonas tarifarias. Por activar al mismo tiempo un paquete diario para la zona Claro, otro paquete diario para la zona Claro Extendida y un paquete mensual para la zona Mundo.
- Los paquetes diarios podrán ser utilizados en todos aquellos terminales compatibles (Smartphones, tablets u otros) con las tecnologías ofrecidas por el operador del país visitado (2G, 3G o 4G) con el cual Claro mantiene convenio de Roaming.
- Todos los Paquetes permitirán al cliente navegación WAP y WEB, sin embargo el acceso a WEB dependerá de las funcionalidades de tu equipo.
- Si cuentas con un plan especial corporativo, no podrás contratar paquetes diarios. Sin embargo, recuerda que puedes comprar paquetes Viajero Mensual de la zona Mundo.
- Si tienes un plan con Cobertura Internacional, utilizarás minutos, MB y SMS de tu plan en los países que pertenezcan a la Cobertura Internacional. Conoce esos países y cuánto de los minutos, SMS y MB del plan puedes usar en ellos en http://www.claro.com.pe/coberturainternacional/
Sobre Paquetes diarios