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¿Qué es Mi Claro App?

Tu canal de autoatención en línea donde podrás realizar tus principales consultas y operaciones de todos tus servicios móviles y Claro Hogar.

Ya no necesitas salir de casa, ahora las podrás realizar desde tu PC, Celular o Tablet cuando quieras.

Con Mi Claro tienes todo al alcance de la mano

  • Controla tus saldos, mide tus consumos y revisa el detalle de tus servicios
  • Visualiza tus últimos 6 recibos y paga los pendientes
  • Compra paquetes de datos y minutos
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CONSIDERACIONES

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Sobre Bono descarga Mi Claro 30MB
  • Los MB tienen una validez de 3 días desde su activación.
  • El bono aplica para la 1era descarga de Mi Claro App.
  • El bono aplica para cualquier actualización (o futuras actualizaciones) de versión que haga el cliente de Mi Claro App.
  • El bono aplica para los planes prepago Juerga, TUN y Especial.
  • Saldo de megas no consumido durante la vigencia será eliminado.
  • Si el cliente realiza una migración de Prepago a Postpago, perderá los megas de este bono.
  • Cuando el cliente se encuentre en una zona de cobertura 4.5G, 4G, 3G o 2G y realiza la navegación por internet a través de un equipo móvil, la velocidad será:



Bajada (Descarga)
Subida (Carga)
Tecnología Máxima (Mbps) Mínima garantizada (Mbps) Máxima (Mbps) Mínima garantizada (Mbps)
4.5 G (*) 10 4 2 1
4 G 5 2 1 0.04
3 G 1 0.04 0.2 0.08
2 G 0.06 0.024 0.012 0.0048

*Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE


  • Los MB tienen una validez de 3 días desde su activación.
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  • El bono aplica para cualquier actualización (o futuras actualizaciones) de versión que haga el cliente de Mi Claro App.
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  • Saldo de megas no consumido durante la vigencia será eliminado.
  • Si el cliente realiza una migración de Prepago a Postpago, perderá los megas de este bono.
  • Cuando el cliente se encuentre en una zona de cobertura 4.5G, 4G, 3G o 2G y realiza la navegación por internet a través de un equipo móvil, la velocidad será:



Bajada (Descarga)
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4.5 G (*) 10 4 2 1
4 G 5 2 1 0.04
3 G 1 0.04 0.2 0.08
2 G 0.06 0.024 0.012 0.0048

*Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE