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Recuerda que debes contar con un plan postpago Max desde 29.90 e Internet fijo en 1 play desde S/59 o 2 Play desde S/69 al mes o 3 Play desde S/149 al mes. Aplica para planes con tecnología de Fibra Coaxial (HFC) y Fibra Óptica (FTTH)
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Recuerda que debes contar con un plan postpago Max desde 29.90 e Internet fijo en 1 play desde S/70 o 2 Play desde S/ 80 al mes o 3 Play desde S/ 155 al mes. Aplica para planes con tecnología HFC y FTTH.
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Conforme a lo indicado por Osiptel, la portabilidad numérica es un derecho gratuito que tienen todas las personas a mantener su número telefónico móvil aun cuando decidan cambiarse de empresa u operador de telefonía.
Por otro lado, la migración móvil es un derecho que tiene un usuario a cambiarse de plan tarifario dentro de la misma empresa de telefonía, es decir cuando desea cambiar de plan a un plan menor o mayor, pero manteniéndose en la misma empresa.
Si deseas realizar la Portabilidad Claro o migrar a Claro con tu mismo número deberás llenar el formulario de la parte superior de esta página, señalando lo siguiente:
Con estos datos nos contactaremos contigo para iniciar con el proceso de portabilidad.
Puedes solicitar la portabilidad Claro por estos canales:
La portabilidad se puede realizar a partir del segundo mes de tu servicio, es decir, si no tienes al menos 30 días con tu empresa de telefonía actual (contabilizados desde la fecha de habilitación de tu número telefónico) tu solicitud de portabilidad hacia otra empresa será rechazada.
Según información de Osiptel uno de los casos en los que puede ser rechazada la solicitud de portabilidad numérica es cuando el solicitante cuenta con deuda exigible con su empresa de telefonía, es decir si aún cuentas con deuda en tu empresa de telefonía actual no podrás aplicar para realizar la portabilidad hacia otra empresa.
En Claro te ofrecemos grandes beneficios por realizar la portabilidad, conócelos aquí:
Acceso a planes de acuerdo a tus necesidades: planes Max desde S/29.90 al mes con llamadas y apps ilimitadas, o planes Max Ilimitados desde S/69.90 al mes con llamadas e internar ilimitado.
CONDICIONES APLICABLES A LOS PLANES MAX ILIMITADO 189.90 Y 289.90
Bajada (Descarga) | Subida (Carga) | |||
---|---|---|---|---|
Tecnología | Máxima (Mbps) | Mínima garantizada (Mbps) | Máxima (Mbps) | Mínima garantizada (Mbps) |
3G | 1 | 0.4 | 0.2 | 0.08 |
4G | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
4.5G (*) | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
5G (**) | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
(*) Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE
(**) Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 5G de Claro y chip 4G LTE. La tecnología 5G de Claro se encuentra inicialmente disponible en algunas zonas de Lima
CONDICIONES APLICABLES A LOS PLANES MAX ILIMITADOS 69.90, 79.90, 95.90, 109.90 Y 159.90
Bajada (Descarga) | Subida (Carga) | |||
---|---|---|---|---|
Tecnología | Máxima (Mbps) | Mínima garantizada (Mbps) | Máxima (Mbps) | Mínima garantizada (Mbps) |
3G | 1 | 0.4 | 0.2 | 0.08 |
4G | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
4.5G (*) | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
5G (**) | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
(*) Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE
(**) Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 5G de Claro y chip 4G LTE. La tecnología 5G de Claro se encuentra inicialmente disponible en algunas zonas de Lima
Bajada (Descarga) | Subida (Carga) | |||
---|---|---|---|---|
Tecnología | Máxima (Mbps) | Mínima garantizada (Mbps) | Máxima (Mbps) | Mínima garantizada (Mbps) |
3G | 1 | 0.04 | 0.4 | 0.08 |
4G | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
4.5G (*) | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
5G (**) | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
(*) Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE
(**) Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 5G de Claro y chip 4G LTE. La tecnología 5G de Claro se encuentra inicialmente disponible en algunas zonas de Lima
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