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Hola, aquí busca lo que necesites

¡Te explicamos fácil tu primer recibo!

Revisemos esta información:

Instalación del servicio
Hasta 6 días
Emisión del recibo
+ 18 días
Último día de pago

Ya disfrutas
Claro hogar

Tu recibo se emite por adelantado, pero tienes muchos días para pagar con tranquilidad

Puedes pagar con
tu código de pago
o tu DNI

¡Mantén tu servicio activo! 🙌 Recuerda que podría suspenderse si no pagas a tiempo.

¡Te explicamos cómo pagar tu recibo!

Paso 1:

Ingresa la sección "Pagos" de Mi Claro App

1/3

¡Te explicamos cómo ver tu plan hogar!

Paso 1:

Inicia sesión en Mi Claro app con su DNI y contraseña registrados, para acceder a todas las funcionalidades de tu cuenta.

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¡Te explicamos cómo ver el detalle de plan!

Al ingresar a la app, haz clic en la opción PLAN y podrás ver todos los detalles de tu plan de manera rápida y sencilla.

¡Te explicamos cómo cambiar el nombre y clave wifi!

Paso 222221: Elige tu medio de pago

Selecciona entre tarjeta de crédito/débito o pago con Yape.

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¡Te explicamos cómo monitorear tus visitas técnicas!

Paso 1 - Abrir la app Claro Smart Home

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El plan Claro Tv+ Superior Pro incluye los canales de HBO y acceso a Max. Puedes activarlo con estos pasos.

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Tu plan incluye Claro video para ver todas las películas y series de Paramount+, tv peruana en vivo y más.

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4 puntos importantes sobre tu recibo

1

¿Dónde veo mi recibo y cuándo debo pagarlo?

Encuéntralo en Mi Claro App. Además, te lo enviaremos cada mes al correo electrónico que tengas registrado. Ahí verás la fecha de pago, tu código de pago y el monto.


Si quieres cambiar tu correo, llama al 0800 00123

2

¿Por qué me llegó tan pronto?

Tu recibo se emite por adelantado pero ¡descuida! cubre tu primer mes completo y tienes muchos días para pagar con calma.

Ver explicación
3

¿Dónde y cómo puedo pagarlo?

Usa Mi Claro App o nuestros canales digitales con tu código de pago o DNI. Si usas tu DNI, verás todos los recibos a tu nombre. ¡Asegúrate de elegir el recibo correcto!

4

Todo es más fácil con débito automático

Afíliate al débito automático aquí, mantén tus pagos siempre al día y participa en sorteos.

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Preguntas Frecuentes

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¿Por qué me llegó el recibo tan pronto si recién activé el servicio?

Claro hogar funciona con pago por adelantado, por eso tu recibo llega poco después de la instalación. Recuerda:

  • Aunque tu recibo ya está disponible, tienes muchos díaspara pagar con tranquilidad
  • Este pago cubre tu mes completo. Por ejemplo, si activaste el servicio el 5 de junio, tu recibo cubrirá del 5 de junio al 4 de julio.

¿Qué pasa si no pago a tiempo?

Si tu recibo no se paga a tiempo, tu servicio puede ser suspendido. Te recomendamos pagar desde Mi Claro App, tu banco o activar el débito automático para no preocuparte por fechas.

¿Qué puedo ver en Claro video?

Tu plan Claro hogar incluye Claro video para ver las películas y series de Paramount+, tv peruana y todo el contenido de la sección catálogo. Y si tienes Claro Tv+, podrás ver más canales de televisión en vivo.

Además, en la sección alquiler encontrarás películas de estreno desde S/5.90.

¿Cómo puedo activar Claro video?

Actívalo iniciando sesión con tu correo registrado en el app de Claro video o en clarovideo.com siguiendo estos pasos. Si no recuerdas tu correo, escríbenos por WhatsApp.

Mi internet va lento o se desconecta, ¿qué hago?

Sigue estos consejos:

  • Mantén tu router en un lugar abierto y central de tu casa, entre 1-2 metros de altura.
  • Evita colocarlo dentro de un mueble.
  • Aléjalo de interferencias como  relojes inteligentes, parlantes Bluetooth, teléfonos inalámbricos y mandos de videojuegos.
  • ¡La distancia importa! Procura conectarte cerca del router para una mejor experiencia.
  • Y si quieres llevar tu señal a más espacios, los repetidores WiFi son tus mejores aliados.

 

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