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Sobre nosotros

Claro Perú es subsidiaria de América Móvil, S.A.B. de C.V. y opera en el país desde el 10 de agosto de 2005.


Somos una empresa de comunicación, información y entretenimiento.


Tenemos un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura y nuestra vasta experiencia internacional nos ha permitido consolidarnos como una de las principales compañías de telecomunicaciones del país.


Desde el inicio de nuestras operaciones en el Perú, nuestro principal compromiso es ofrecer una red de alta calidad y amplia cobertura en los 24 departamentos del Perú, para generar oportunidades de crecimiento a través de nuestro servicio de telecomunicaciones.


Contamos con un programa de inversiones orientado a desplegar de forma sostenible una gran infraestructura de telecomunicaciones y nos esforzamos por mejorar nuestros sistemas de atención y autoatención y potenciar nuestra red 4.5G.


Asimismo, nos enfocamos en ampliar el alcance de las conexiones de fibra disponibles en nuestros sitios móviles, lo que nos permitirá seguir aportando al desarrollo del país, promoviendo la inclusión digital de cada vez más peruanos.


Contacto: Av. Nicolás Arriola Nº 480 Urb. Santa Catalina – La Victoria

Teléfono: +51 1 6131000

Visión y Misión Nuestros Principios América Móvil

Nuestra Visión. Ser la empresa líder en telecomunicaciones en el Perú.


Nuestra Misión. Proveer servicios de telecomunicaciones con la más alta calidad, más amplia cobertura y constante innovación para anticiparnos a las necesidades de comunicación de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.

  • Sostenibles: Actuamos con ética, respetando a las personas y con conciencia ambiental.
  • Eficientes: Hacemos más con menos, demostrando calidad en nuestro trabajo y cuidando los recursos de la empresa.
  • Cercanos: Escuchamos y entendemos a las personas para brindarles mejores experiencias.
  • Confiables: Cumplimos nuestros compromisos proporcionando seguridad, nos alienta que las personas puedan contar con nosotros.
  • Innovadores: Aceptamos y promovemos el cambio, buscando soluciones creativas que aporten.
Quiénes Somos
América Móvil es la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Opera bajo la marca Claro en 16 países del continente: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay. Asimismo, como parte del Grupo América Móvil, se encuentran las marcas Tracfone en Estados Unidos, Telcel en México y A1 en Austria y Europa del Este.

La compañía ha crecido orgánicamente y ha efectuado importantes adquisiciones en toda América Latina, Estados Unidos, el Caribe y Europa, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios:
  •     Voz móvil,
  •     datos móviles,
  •     servicios de valor agregado,
  •     voz fija,
  •     datos fijos,
  •     internet de banda ancha,
  •     servicios de televisión paga,
  •     servicios de venta en contenido,
  •     entre otros.

El propósito de la compañía consiste en ofrecer el mejor servicio de atención a clientes. Para ello, América Móvil cuenta con 120,000 empleados, aproximadamente, que se dedican a estas funciones y se empeñan en mejorar constantemente la experiencia de sus clientes tanto a través de sus servicios y productos como de sus redes de ventas y distribución.

Al 31 de marzo de 2019, la compañía contaba con 362 millones de líneas de acceso, que incluyen 277.4 millones de suscriptores móviles y 84.4 millones de unidades generadoras de ingreso fijas (telefonía fija, banda ancha y televisión de paga). Conozca más en  www.americamovil.com

Informes de Sustentabilidad

Nuestros informes de sustentabilidad reúnen los resultados del Grupo América Móvil en sus aspectos económicos, de desempeño social y de responsabilidad con el ambiente.


Código de ética
Ver Código de ética 2022

Política Anticorrupción Claro Perú
Ver Política Anticorrupción – Capítulo Perú

Política de Compras
 Ver Política de Compras

Política de Conflicto de Interés
 Ver Política de Conflicto de Interés

Política de Derechos Humanos
 Ver Política de Derechos Humanos

Política de Donativos
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Política de Igualdad y Respeto
 Ver Política de Igualdad y Respeto

Política Ambiental
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Política de Patrocinio
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Política de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo
 Ver Política de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
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Política de Regalos, Gastos de Entretenimiento y Hospitalidad
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