Consideraciones generales para los planes Max Negocios Ilimitado +:

• Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocios.
• Sujeto a evaluación crediticia.

1. Consideraciones aplicables para los planes Max Negocios Ilimitado + 69.90, 79.90, 95.90, 109.90, 125.00, 159.90, 189.90 y 289.90:

• Disponibles a nivel nacional para altas, portabilidad, migración de pre a Postpago y cambio de plan.
• El cargo fijo incluye IGV y se factura por adelantado. Cargo fijo y las unidades libres del plan son prorrateables (con excepción de los servicios ilimitados).
• Los planes Max Negocios Ilimitado + 69.90, 79.90, 95.90, 109.90, 125.00, 159.90, 189.90 y 289.90 son para uso personal del cliente, siendo condición esencial que los minutos, SMS, parte de los GB usados para tethering y datos ilimitados no sean utilizados para comercialización, reventa, uso que no sean en otros dispositivos celulares móviles, y que no se desnaturalice el uso personal del servicio. En cualquier caso, América Móvil Perú S.A.C. se reserva el derecho de tomar las acciones regulatorias contempladas en la normativa vigente, por el incumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente. Si el cliente requiere utilizar algunos de los servicios antes descritos, podrá hacer uso de ellos contratando de paquetes adicionales de la oferta vigente.
• Los GB para tethering son válidos en Perú.
• Consumido el total de los GB para tethering de acuerdo al plan contratado, no podrás seguir utilizando tethering, salvo que contrates un paquete de internet adicional de la oferta comercial vigente.
  
• El internet ilimitado no podrá ser utilizado para realizar telemetría, proxys, Peer2Peer, aplicaciones informativas, o similares.
• El internet ilimitado que otorgan los planes Max Negocios Ilimitado + está diseñado para ser utilizado con el APN CLARO.PE. Si el cliente manipula dicho APN no podrán navegar por Internet.
• El uso de los SMS ilimitados no permite el envío de mensajería masiva unidireccional, si el cliente desea realizar dicho uso, deberá contratar cualquiera de las opciones de la oferta comercial vigente.
• Para los minutos del plan en llamadas a destinos internacionales, es necesario que considere a América Móvil Perú S.A.C. como su operador de larga distancia.
• Los Minutos RPC (Comunidad RPC), Minutos a otros operadores (OFF NET), Minutos a otros países (Minutos LDI 3) y SMS serán ilimitados en cuanto a su uso.
• Los mensajes de texto incluidos en el plan sirven para cualquier destino móvil o fijo nacional.
• Los minutos incluidos en los planes Max Negocios Ilimitado + no incluyen números rurales, satelitales, ni Premium.
• Los minutos, SMS y datos ilimitados no son válidos para su consumo fuera del país, salvo las porciones indicadas en el beneficio de Cobertura Internacional. Asimismo, para realizar llamadas de larga distancia internacional desde Perú (Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, México y Chile así como sólo teléfonos fijos de China y Alemania), el cliente deberá utilizar el código de llamada por llamada de CLARO (1912).
• Roaming internacional viene desactivo por defecto. El Cliente deberá solicitar su activación si así lo requiere. El Roaming siempre se cobra como adicional.
• A pesar que el servicio de Roaming viene desactivo, esto no impide que se pueda usar la cobertura CI en los países CI según el plan.
  
• Los Planes Max Negocios Ilimitados + cuentan con 100 MB para que los clientes puedan disfrutar de reproducción de video en alta definición sin excepción. Estos MB están incluidos de los GBs de alta velocidad.
• Todas las tarifas son en Soles (incluyen IGV) y, en el caso de tarifas para llamadas, son por minuto tasado al segundo.
• Los planes tienen la cuenta personal de recarga activa por defecto, de manera que pueda recargar y consumir el saldo de la recarga a granel o comprar paquetes de datos, SMS o minutos con el saldo de esta recarga.
• Durante el consumo de datos y dependiendo de la zona de cobertura en la que te encuentres, podrás disfrutar de las siguientes velocidades siempre que cuentes con un equipo con capacidad para alcanzar dichas velocidades:

Tecnología	Bajada (Descarga)		Subida (Carga)
	Máxima (Mbps)	Mínima Garantizada (Mbps)	Máxima (Mbps)	Mínima Garantizada (Mbps)
5G (*)	3	1.2	0.6	0.24
4.5G (**)	3	1.2	0.6	0.24
4G (**)	3	1.2	0.6	0.24
3G	1	0.4	0.2	0.08
2G	0.06	0.024	0.012	0.0048

* Tecnología 5G Claro disponible inicialmente en algunas zonas de Lima. Debe realizar la navegación por internet a través de un equipo móvil (terminal) que soporte la tecnología 5G y contar con un chip 4G LTE.

** Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE.

• La velocidad mínima garantizada en 4.5G y 5G equivale al 52% de la velocidad contratada y en 2G, 3G y 4G, es 40%.
• DESPUÉS DE CONSUMIR los GIGAS EN ALTA VELOCIDAD respectivamente para los planes Max Negocios Ilimitado + por ciclo de facturación, el cliente podrá NAVEGAR DE FORMA ILIMITADA bajo las siguientes condiciones de velocidad:
• Velocidad máxima de bajada de 0.013 Mbps en red 2G y 0.640 Mbps en las redes 3G, 4G, 4.5G y 5G.
• Velocidad mínima garantizada de bajada de 0.005 Mbps en red 2G y 0.256 Mbps en las redes 3G, 4G, 4.5G y 5G.
• Velocidad máxima de subida de 0.013 Mbps en red 2G y de 0.0640 Mbps en redes 3G, 4G, 4.5G y 5G. 
• Velocidad mínima garantizada de subida de 0.005 Mbps en red 2G y 0.0256 Mbps en las redes 3G, 4G, 4.5G y 5G.
• En todas las tecnologías antes señaladas, la navegación deberá ser realizada utilizando el punto de acceso (Access Point Network) claro.pe.
• El cobro de los MB se realiza por Kilobyte (KB) consumido y no por tiempo de uso, ni por sesión. Se contabilizarán los KB transmitidos, así como los recibidos. En ese sentido, el costo por Kb (enviado y recibido) es desde S/.0.00005 (con IGV).
• La calidad máxima de video en el plan Max Negocios Ilimitado + desde 69.90 hasta 159.90 será de 480p ya para planes Max Negocios Ilimitado + desde 189.90 y 289.90 será de 720p, para cualquier tipo de video streaming, protocolo o aplicación sin ninguna excepción.
• La contratación de los planes Max Negocios Ilimitado + no estarán disponibles en la ciudad de Iquitos, departamento de Loreto.

Consideraciones generales para los planes Max Negocios +:

• Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocios.
• Sujeto a evaluación crediticia.

 

1. Consideraciones aplicables para los planes Max Negocios + 29.90, 39.90, 49.90 y 55.90.

• Disponibles a nivel nacional para altas, portabilidad, migración de pre a postpago y cambio de plan.
• El cargo fijo incluye IGV y se factura por adelantado. Cargo fijo y las unidades libres del plan son prorrateables (con excepción de los servicios ilimitados).
• Minutos a otros operadores, minutos a otros países, SMS y Megas están incluidos en el plan de voz, es decir no figuran como servicios adicionales.Los minutos a RPC (Comunidad RPC) permiten llamar a todos los destinos prepago y postpago móviles y fijos de Claro a nivel nacional.
• Minutos a otros países (LDI 3) valen para llamar a móviles y fijos de USA, Canadá, Puerto Rico, Chile y México; y fijos de Alemania y China.
• Para que se pueda consumir los minutos del plan en llamadas a destinos internacionales (Minutos LDI 3), es necesario que considere a América Móvil Perú S.A.C. como su operador de larga distancia.
• Los minutos a otros países (Minutos Off Net) sirven para realizar llamadas a cualquier destino móvil o fijo nacional y a 7 destinos de la zona LDI 3.
• Desde el plan Max Negocios + S/49.90, brinda acceso a redes sociales (WhatsApp, Twitter, Facebook y Facebook Messenger) de manera ilimitada y gratuita por 12 meses. A partir del mes N°13, los datos consumidos de estas 4 redes sociales se descontarán de los MB del plan. Si el cliente desea puede adquirir los servicios On Tops de Redes Sociales disponibles en ese momento.
• Planes Max Negocios + (desde el CF S/ 39.90 hasta el CF de S/55.90), tienen acceso a Waze de manera ilimitada y gratuita por 12 meses contados desde la activación de la línea. A partir del mes N°13, los datos consumidos de Waze se descontarán de los gigas del plan.
• Las llamadas / SMS a destinos satelitales, rurales, zonas Premium se cobran siempre como adicionales al cargo fijo del plan tarifario. La tarifa es definida por el operador.
• Los mensajes de texto incluidos en el plan sirven para cualquier destino móvil o fijo nacional.
• Los planes tienen la cuenta personal de recarga activa por defecto, de manera que pueda recargar y consumir el saldo de la recarga a granel o comprar paquetes de datos, SMS o minutos con el saldo de esta recarga.
• Roaming internacional desactivado por defecto. Deberás solicitar su activación si así lo requiere. El Roaming siempre se cobra como adicional.
• Consumo Adicional: Este servicio se encuentra activo por defecto y este servicio es el equivalente al 100% aprox. del Cargo Fijo. (Ej.: Si desea adquirir un plan Max Negocios + 39.90, podrá generar adicionales hasta S/39.90). Sin embargo, si no desea generar adicionales podrá solicitar la activación del servicio Consumo Exacto (Tope S/0.00) sin costo, en la venta o postventa.
• Sólo es posible modificarlo a línea abierta. No es posible activar a estas líneas el servicio Consumo Adicional Flexible porque la naturaleza de los planes Max Negocios +, es en principio pueda generar consumo adicional.
• Una vez que los planes Max Negocios + lleguen a su tope de consumo (el máximo que le permite su servicio de Consumo Adicional), no podrán generar adicionales a granel. Si el cliente desea generar tráfico a granel deberá adquirir una recarga de Claro.
• Los planes Max Negocios + podrán contratar servicios On Top adicionales facturados (los que se cargarán al recibo), pero no los servicios a demanda facturados, solo los pre pagados (con saldo producto de una recarga).
• Las llamadas LDI que se hagan por un 19XX que no sea de Claro se descontarán del saldo producto de una recarga, para lo cual el cliente necesariamente deberá realizar una recarga.
• Los planes Max Negocios + se podrán comercializar con acuerdo de equipos de 18 meses bajo la modalidad contado y crédito.
• Con Cobertura Internacional, recuerda que las llamadas entrantes se descuentan de los minutos del plan. Una vez agotado el contenido de Cobertura Internacional y si tu plan lo permite, podrás seguir comunicándote a tarifa adicional local de tu plan. Todas las tarifas son en Soles (incluyen IGV) y, en el caso de tarifas para llamadas, son por minuto tasado al segundo.
• Los planes tienen la cuenta personal de recarga activa por defecto, de manera que pueda recargar y consumir el saldo de la recarga a granel o comprar paquetes de datos, SMS o minutos con el saldo de esta recarga.
• Durante el consumo de datos y dependiendo de la zona de cobertura en la que te encuentres, podrás disfrutar de las siguientes velocidades:

 

Tecnología	Bajada (Descarga)		Subida (Carga)
	Máxima (Mbps)	Mínima Garantizada (Mbps)	Máxima (Mbps)	Mínima Garantizada (Mbps)
5G (*)	3	1.2	0.6	0.24
4.5G (**)	3	1.2	0.6	0.24
4G (**)	3	1.2	0.6	0.24
3G	1	0.4	0.2	0.08
2G	0.06	0.024	0.012	0.0048

* Tecnología 5G Claro disponible inicialmente en algunas zonas de Lima. Debe realizar la navegación por internet a través de un equipo móvil (terminal) que soporte la tecnología 5G y contar con un chip 4G LTE.

** Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE.

• En todas las tecnologías antes señaladas, la navegación deberá ser realizada utilizando el punto de acceso (Access Point Network) claro.pe. Se contabilizarán los KB transmitidos, así como los recibidos.

 

SOBRE REDES SOCIALES

• Si se adquiere el plan Max Negocios + S/ 39.00 tendrán acceso gratuito e ilimitado por 12 meses a las siguientes funcionalidades de Instagram Fotos, WhatsApp, Facebook Fotos y Waze siempre que naveguen con un celular compatible a través del APN claro.pe.
• Si se adquiere el plan Max Negocios + desde S/ 49.00 tendrán acceso gratuito e ilimitado por 12 meses a las siguientes funcionalidades de Instagram Full, WhatsApp, Facebook Full, Facebook Messenger, Twitter, Waze y Correo siempre que naveguen con un celular compatible a través del APN claro.pe.
  

WHATSAPP

• Será gratuito el uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp®, así como el dominio www.whatsapp.com.

Funcionalidades permitidas:

• Envío de textos (mensajes).

• Envío de notas de voz (ícono de micrófono).

• Envío o compartir fotos y videos.

• Descargas o guardar fotos y videos.

• Envío o compartir contactos de la agenda.

• Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®.
  

 

FACEBOOK FULL

• Será gratuito el uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook® ha liberado bajo su propia marca tales como: Facebook®, Facebook Messenger®, así como el dominio www.facebook.com y Website de Facebook para móviles: m.facebook.com.
  

Funcionalidades permitidas:

Facebook®

• Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Publicar (postear) texto, fotos y videos.
• Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.
• Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo.
• Compartir publicación en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Enviar cualquier publicación como mensaje por Facebook Messenger®.
• Dar “Me gusta” a las publicaciones personales, de otra persona o grupo.
• Comentar cualquier publicación personal o de cualquier persona o grupo.
• Agregar historias (“facebook stories”)
• Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®.

 

Facebook Messenger®

• Envío y recepción de mensajes de texto
• Envío de fotos y videos
• Envío de notas de audio
• Discovery

Las siguientes funcionalidades para Facebook® y Facebook Messenger® tendrán un costo por consumo de datos:

Facebook® 

• No aplica LIVE, transmisión ni visualización en vivo.

• No incluye contenidos externos y/o enlaces externos. 

Facebook Messenger®

• No aplica enviar ubicación

 

Facebook® y FacebookMessenger®

• No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger®
• No aplica para equipos con sistema operativo Windows Mobile
• No valido para el uso de proxys, tethering ni hostpot (compartir datos)
• No valido para llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®.
• No valido para compartir mi ubicación a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®.
• No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube®, Vimeo® o DailyMotion®, etc.
• No aplica la carga y descarga de fotos fuera de las aplicaciones de Facebook® y/o y Facebook Messenger®; por ejemplo, utilizando aplicaciones como: Instagram, Retrica, etc.
• No aplica consultar la ubicación de cualquier contacto a través de las aplicaciones de Facebook® y/o   Facebook Messenger®.
• Se pueden aplicar cobros a futuras funcionalidades de la aplicación, que no hayan sido expresamente incluidas en el presente beneficio.
• Los aplicativos Facebook® y Facebook Messenger® deben estar actualizados a la última versión disponible.
• Cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 10/04/2018 que realice Facebook® y Facebook Messenger®, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades incluidas inicialmente.
• Claro no es responsable de las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook® y Facebook Messenger®. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

FACEBOOK FOTOS

• Los clientes que contraten (nuevo número, portabilidad, migración y renovación) en planes Max Negocios + 29.90 y 39.90 tendrán acceso ilimitado sin consumir sus megas a las siguientes funcionalidades siempre que naveguen con un celular compatible a través del APN claro.pe durante 1 mes, contando la activación (Alta) del servicio móvil contratado.

• Al término del periodo de la promoción (hasta el 30/09/2022) el servicio será cancelado, y el cliente podrá solicitar la activación de este servicio según la tarifa vigente.

• Este beneficio podrá ser renovado mensualmente, según sea considerado.

• Desde las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger® en equipos con sistema operativo Android y desde los navegadores Chrome, Firefox, Safari y Opera Mini ingresando a free.facebook.com, para equipos con sistema operativo IOS.

Funcionalidades permitidas:

Facebook®

• Visualización de texto y fotos del muro personal o de cualquier persona o grupo.

• Publicar (postear) texto y fotos.

• Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.

• Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo. Compartir publicación en el muro personal o de cualquier persona o grupo.

• Enviar cualquier publicación como mensaje por Facebook Messenger®.

• Dar “Me gusta” a las publicaciones personales, de otra persona o grupo.

• Comentar cualquier publicación personal o de cualquier persona o grupo.

Facebook Messenger®

• Envío y recepción de mensajes de texto.

• Envío y visualización de fotos.

• Discovery solo texto y fotos.

 Las siguientes funcionalidades para Facebook® y Facebook Messenger® tendrán un costo por consumo de datos:

Facebook®

• No aplica ver videos

• No aplica historias

• No aplica publicar videos

• Facebook Messenger®

• No aplica enviar videos

• No aplica enviar notas de audio

• No aplica enviar ubicación

• No aplica juegos

Facebook® y Facebook Messenger®

• No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger®

• No aplica para equipos que tengan las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger®  con sistema operativo iOS

• No aplica para equipos con sistema operativo Windows Mobile

• No valido para el uso de proxys, tethering ni hostpot (compartir datos)

• No valido para llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®.

• No valido para compartir mi ubicación a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®.

• No aplica LIVE, transmisión ni visualización en vivo.

• No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube®, Vimeo® o DailyMotion®, etc.

• No aplica la carga y descarga de fotos fuera de las aplicaciones de Facebook® y/o y Facebook Messenger®; por ejemplo, utilizando aplicaciones como: Instagram, Retrica, etc.

• No incluye contenidos externos y/o enlaces externos

• No aplica consultar la ubicación de cualquier contacto a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®

• Se pueden aplicar cobros a futuras funcionalidades de la aplicación, que no hayan sido expresamente incluidas en el presente beneficio.

• Cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 26/03/2018 que realice Facebook® y Facebook Messenger®, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades incluidas inicialmente.

• Claro no es responsable de las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook® y Facebook Messenger®. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

• Los aplicativos Facebook® y Facebook Messenger® deben estar actualizados a la última versión disponible.

TWITTER

El uso de aplicaciones móviles oficiales para Twitter®, así como el dominio www.twitter.com y mobile.twitter.com son gratuitos.

Funcionalidades permitidas:

• Visualizar el timeline personal o de terceros.
• Publicar un tweet.
• Comentar un tweet.
• Dar favorito en un tweet.
• Retwittear un tweet.
• Citar tweet.
• Enviar un mensaje directo.
• Recibir notificaciones.
• Publicar o cargar fotos en tu timeline.
• Descargar fotos.

 

WAZE

El uso de aplicaciones móviles oficiales para Waze®, brinda acceso gratuito e ilimitado por 12 meses a algunas  funcionalidades de la aplicación móvil aplicación de tráfico local y navegación (GPS) siempre que se navegue con un celular compatible a través del APN claro.pe.

Funcionalidades permitidas:

• Hacer uso de navegación GPS y actualizaciones del tráfico en tiempo real.

• Enviar y recibir notificaciones dentro de la aplicación (como por ejemplo, reportar incidentes).

• Búsqueda de Gasolineras dentro de la app Waze.

• Planificar Viaje dentro de la app Waze.

• Cambios en mi estado de ánimo.

• Ver Mi Bandeja de Entrada.

Funcionalidades con COSTO ADICIONAL:

• Opción "Centro de Ayuda".

• Ubicación fuera del app de Waze a otras redes sociales.

• Sugerencias/búsquedas de direcciones por comando de voz.

• Terminales configurados con Proxy.

• Cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 04 de enero del 2018 que realice Waze, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades incluidas inicialmente.

Consideraciones sobre Waze.

• Contar con un equipo con GSM, 3G o LTE.

• La descarga desde las tiendas de aplicaciones, sincronizaciones y actualizaciones de versión del App Waze no entran dentro del beneficio. Es decir, se aplican cobros de acuerdo a las tarifas establecidas en su plan.

• Se aplicarán cobros de acuerdo a las tarifas del plan del usuario por navegar fuera de la APP Waze.

• El beneficio se desactivará si el cliente pasa a un estado suspendido/desactivado, y al reactivar el contrato se le habilitará nuevamente.

• Este beneficio no aplica para clientes que se encuentren realizando Roaming.

• En caso que el Cliente luego de adquirir el Plan Max Negocios +, migre a un plan vigente que no tenga incluido el Servicio Waze, perderá desde la fecha de la migración el beneficio de Waze.

• Claro no es responsable de la aplicación Waze® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Waze®. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

• Será gratuito el uso de la aplicación móvil oficial Waze®. Claro garantiza la navegación gratuita bajo el dominio de waze.com; todo el tráfico o funcionalidades que se encuentren fuera de este dominio, será tasado/cobrado según las tarifas del plan del cliente.

• Si el cliente con el plan Max Negocios + se encuentra haciendo uso de los servicios de Waze y tiene y/o adquiere un paquete de Internet, el cliente continuará con su beneficio y también tendrá activo el Paquete de Internet adquirido por la vigencia correspondiente; el paquete de Internet será consumido en las páginas y URLs diferentes a las de Waze (ya que estas se encontrarán con la promoción de navegación ilimitada).

 

CORREO ILIMITADO:

Aplica para clientes que cuenten con un plan Max Negocios + y permite enviar y recibir correos electrónicos de manera gratuita e ilimitada de Hotmail, Outlook, Office 365, Yahoo y Gmail siempre y cuando se usen a través de los siguientes Apps:

Correos	APP
Hotmail, Outlook y Office 365*	Outlook
Gmail	Gmail
Yahoo	Yahoo

*Office 365, aplica solo sobre el dominio: onmicrosoft.com

 

• No se considerará tráfico gratuito e ilimitado si se usa cualquiera de estos correos por otra App que no sean las descritas o vía web (por un navegador, como Safari, Google Chrome, Opera, etc).
• El cliente puede enviar y recibir correos electrónicos así como adjuntar archivos y descargar archivos adjuntos que les llegue de manera ilimitada y gratuita. Sin embargo, una vez que alcance un consumo de 5GB la velocidad de transmisión en esos Apps se degradará a 64Kbps.
• Este beneficio no es válidos para tethering.
• Este beneficio no aplica si el cliente se encuentra en Roaming.
• El beneficio no aplica para acceso a enlaces externos. Si dentro del correo hay un link la navegación a través de ese link será descontada de los MB del plan o tarifada como consumo adicional si tiene línea abierta o descontada de un saldo producto de una recarga.
• El beneficio deja de funcionar si la línea del cliente se encuentra desactiva o suspendida.
• Este beneficio no aplica si el plan tiene asignado un APN personalizado.

 

INSTAGRAM (PROMOCIÓN)

Por promoción y hasta el 30.09.2022 se ofrecerá el servicio de Instagram de forma ilimitada sin costo alguno siempre que naveguen con un celular compatible a través del APN claro.pe durante la vigencia de la promoción.

• El aplicativo Instagram debe estar actualizados a la última versión disponible.

• El bono es válido para equipos con sistema operativo Android.

• El bono es válido para equipos con sistema operativo iOs ingresando a m.instagram.com desde los navegadores habituales como Chrome, Firefox, Safari y Edge.

• El cliente perderá el bono en caso realice una migración de plan postpago corporativo, a plan postpago masivo, a plan prepago, portabilidad a otro operador o cambie de plan a los planes, Max Negocios + 39.90, Max Negocios + 49.90 y Max Negocios + 55.90. Los planes Max Negocios Ilimitados + se encuentran excluidos.

• Se excluye cualquier otra funcionalidad que sea expresamente incluida en esta promoción. 

• Se pueden aplicar cobros a futuras funcionalidades de la aplicación, que no hayan sido expresamente incluidas en el presente beneficio. 

• Claro no es responsable de las aplicación Instagram® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Instagram®. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

INSTAGRAM FOTOS

Aplica a planes Max Negocios + 29.90 y Max Negocios + 39.90.

Funcionalidades Incluidas:

• Ver fotos.
• Publicar fotos.
• Agregar una historia que contenga fotos.
• Ver historias que contengan fotos.
• Dar me gusta.
• Agregar un comentario en noticias e historias.
• Enviar y recibir mensajes directos que contengan texto y fotos.
• Buscar personas a las que desea seguir en Instagram.

Restricciones.

• Las siguientes funcionalidades para Instagram® tendrán un costo por consumo de datos:

• Para hacer uso de la aplicación el usuario deberá tener un equipo compatible, y tener instalada la aplicación.

• No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros.

• El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a la aplicación.

• No valido para el uso de proxys, tethering ni hostpot (compartir datos).

• No incluye contenidos externos y/o enlaces externos.

• No aplica para la descarga y actualización de la aplicación Instagram®.

• No aplica ver vídeos.

• No aplica publicar vídeos.

• No aplica agregar una historia que contenga vídeos.

• No aplica ver historias que contengan vídeos.

• No aplica enviar y recibir mensajes que contengan vídeos.

• No aplica chat de vídeo.

• No aplica ver y realizar transmisión en vivo.

• No aplica buscar vídeos en IGTV.

• No aplica ver vídeos en IGTV.

• No aplica compartir con otras redes sociales.

• No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar fotos fuera de las aplicaciones de Instagram®

• No aplica para Roaming.

• No aplica para equipos que tengan la aplicación Instagram con sistema operativo iOs.

• No aplica para equipos con sistema operativo Windows Mobile.

• Se excluye cualquier otra funcionalidad que no haya sido expresamente incluida en esta promoción. 

• Se pueden aplicar cobros a futuras funcionalidades de la aplicación, que no hayan sido expresamente incluidas en el presente beneficio. 

• Claro no es responsable de las aplicación Instagram® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Instagram®. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

INSTAGRAM FULL

Aplica a planes Max Negocios + 49.90 y Max Negocios + 55.90

Funcionalidades Incluidas

• Ver fotos y vídeos.

• Publicar fotos y vídeos.

• Agregar una historia que contenga fotos y vídeos.

• Ver historias que contengan fotos y vídeos.

• Dar me gusta.

• Agregar un comentario en noticias e historias.

• Enviar y recibir mensajes directos que contengan texto, fotos y vídeos.

• Dar me gusta de IGTV.

• Buscar vídeos en IGTV.

• Ver vídeos en IGTV.

• Buscar personas a las que desea seguir en Instagram.

• Buscar hashtags.

• Ver el perfil propio y ver contenido guardado.

Restricciones:

• Las siguientes funcionalidades para Instagram® tendrán un costo por consumo de datos:

• Descarga y actualización del app de INSTAGRAM.

• Registro de cuenta en el app de INSTAGRAM.

• No valido para el uso de proxys, tethering ni hostpot (compartir datos)

• No incluye contenidos externos y/o enlaces externos

• No incluye chat de vídeo

• No aplica ver y realizar transmisión en vivo

• No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar fotos y videos fuera de las aplicaciones de Instagram®

• No aplica para Roaming

• Compartir vídeos o transmisiones de IGTV

Consideraciones generales:

• Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocios.
• Sujeto a evaluación crediticia.
• Consideraciones aplicables para el plan RPC_Recarga.
• El cargo fijo del plan es prorrateable y se factura por adelantado.
• Este plan no contiene unidades libres ni de voz ni de servicios.
• No es necesario mantener un saldo en la Cuenta Personal Recarga para realizar tráfico de voz ilimitado RPC.
• Para realizar llamadas a destinos diferentes de RPC, tráfico de datos y envío de SMS (cualquier destino), el cliente deberá tener saldo en la Cuenta Personal Recarga.
• El Roaming internacional está desactivado por defecto. El Cliente deberá solicitar su activación si así lo requiere. El Roaming siempre se cobra como adicional.
• No está permitido asignar una conexión a un APN personalizado.
• Este plan puede adquirir servicios adicionales como paquetes de MB, paquetes de minutos y de SMS.
• No es posible cursar tráfico Satelital, LDS, destino rural con este plan.
• El plan cuenta con el Consumo Adicional Flexible  desactivo por defecto. El Cliente podrá solicitar su activación en cualquier momento, este servicio no tiene costo.
• No se podrá contratar los servicios de RPCe ilimitado y RPC ilimitado, ni Claro connection.
• NO aplican los niveles de habilitación.
• Durante el consumo de datos y dependiendo de la zona de cobertura en la que te encuentres, podrás disfrutar de las siguientes velocidades:

 

* Tecnología 5G Claro disponible inicialmente en algunas zonas de Lima. Debe realizar la navegación por internet a través de un equipo móvil (terminal) que soporte la tecnología 5G y contar con un chip 4G LTE.
** Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE.

En todas las tecnologías antes señaladas, la navegación deberá ser realizada utilizando el punto de acceso (Access Point Network) claro.pe. Se contabilizarán los KB transmitidos, así como los recibidos.

La velocidad mínima garantizada en 4.5G y 5G equivale al 52% de la velocidad contratada y en 2G, 3G y 4G, es 40%.

Tarifas

Los planes RPC Recarga incluyen:

RPC ilimitado para que te comuniques con todos los que pertenezcan a la red.

Minutos a móviles Claro para que no dejes de hablar con tu red laboral.

Tabla de Tarifas Adicionales

Destino	Tarifa (inc.  IGV)
Off/On Net	S/ 0.35
LDI (*)	S/ 1.98
LDI Otros 1	S/ 5.75
LDI Otros 2	S/ 16.26
MB	S/ 0.05
SMS nacional	S/ 0.10
SMS internacional	S/ 0.25
MMS	S/ 0.74

 

Tabla de Tarifas Recarga

Destino	Tarifa (inc.  IGV)
Off /On Net Fijo nacional	S/ 0.35
LDI (*)	S/ 1.98
LDI Otros 1	S/ 5.75
LDI Otros 2	S/ 16.26
MB	S/ 0.05
SMS nacional	S/ 0.10
SMS internacional	S/ 0.25
MMS	S/ 0.74

 

• DESTINOS INTERNACIONALES

Destino LDI incluye:

• LDI América Central/Sur
• Anguila is., Ant. Holandesa, Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Guantanamo Base, Guatemala, Honduras, Jamaica, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Rep. Dominicana, San Vicente y Granadinas, Uruguay, Venezuela y Vírgenes Británicas Is.
• LDI América del norte
• México, EE.UU. (incluye Hawái y Alaska) y Canadá.
• LDI Europa
• Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Checa Rep., Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega , Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza, Ucrania y Vaticano.
• LDI resto del mundo

África del Sur, Angola , Antártica, Arabia Saudita, Bahrain, Bangladesh, Benin, Bhutan, Brunei, Burundi, China, Comores, Corea del Sur País, Egipto, Emiratos Árabes, Fiji, Georgia, Guam, Guinea Ecuatorial, Guinea Rep, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Irán, Islas Christmas, Islas Coco, Israel, Japón, Jordania, Kampuchea (Camboya), Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgystan, Laos, Líbano, Malasia, Malawi, Marianas is., Marruecos, Mauricio, Micronesia, Midway Is., Nepal, Nigeria, Nueva Zelandia, Otros Destinos, Pakistán, Palestina, Qatar, Reunion, Samoa, Singapur, Siria, Sry Lanka, Sudan, Tadzhikistan, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Turkmenistán, Turquía, Uganda, Uzbekistan, Wake, Yemen del Norte, Yemen Rep.y Zambia.

• LDI – Otras Zonas 1 (se cobra como adicional)

Albania, Algeria, Afganistán, Armenia, Australia, Birmania (Myanmar), Azerbaiyán, Belice, Botswana, Bosnia, Burkina Faso, Chad, Croacia, Cuba, Djibouti, Etiopía, Eritrea, Estonia, Eslovenia, Haití, Gabón, Ghana, Grenada, Guadalupe, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lesoto, Filipinas, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Islas Cape Verde, Islas Feroe, Islas Seychelles, Mali, Mauritania, Marshal, Martinica, Mayotte, Macedonia, Moldova, Mónaco, Monte Negro, Mozambique, Nueva Cadelonia, Omán, Palaos, St Vincent C&W Mobile, St Kitts C&W Mobile, Serbia, St. Pierre & Miquelon, Somalia, Tonga, Zaire, Trinidad y Tobago y Vietnam.

• LDI – Otras Zonas 2 (se cobra como adicional)

Andorra, Aruba, Barbados, Bermudas, Bielorrusia, Camerún, Islas Cayman, Islas Cook, Corea del Norte, Congo, Diego Garcia, Gambia, Guinea Bissau, Guyana Francesa, Groenlandia, República de Guyana, Iridium, Islas Vírgenes Americanas, Islas Solomon, Isla Norkfolk, Isla Ascensión, Islas Falkland, Isla de Pascua, Letonia, Kiribati, Macao, Maldivas, Madagascar, Mongolia, Namibia, Nauru, Nigeria, Niue Island, Papua Nueva Guinea, Polinesia Francesa, República Central Africana, Rwanda, San Marino, Samoa Americana, Santa Elena, Santa Lucia, Santo Tomé y Príncipe, Sierra Leona, Senegal, Surinam, Swaziland, Tokelau, Ivory, Intl Network – Thuraya, Isla Turks e Isla Caicos, Timor, Togo, Túnez, Tuvalu, Vanuatu e Isla Wallis & Fortuna Islands y Zimbabwe.

• Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio.
• Cobertura Internacional estará subdividida en las siguientes zonas:
• ZONA ANDINA, ZONA AMÉRICA, ZONA EE.UU Y ZONA EUROPA.
• Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA ANDINA son: Bolivia, Colombia y Ecuador.
• En la Zona Andina puedes usar el TOTAL de los minutos, SMS y Gigas contratados con planes Max Negocios + o Max Negocios Ilimitados +.
• En la Zona Andina serán descontados de los minutos disponibles de tu plan con Cobertura Internacional, las siguientes llamadas:
  • Llamadas realizadas dentro del Perú a móviles y fijos nacionales.
  • Las llamadas realizadas desde los países de la Zona Andina a los destinos móviles y fijos del mismo país visitado (cantidad de minutos según la Cobertura Internacional Zona Andina).
  • Llamadas realizadas desde los países Bolivia, Colombia y Ecuador a móviles y fijos de Perú.
  • Las llamadas entrantes NO serán descontadas de los minutos del plan. Una vez agotado el contenido de tu plan en esta zona, podrás seguir comunicándote a la tarifa local.
• En la Zona Andina no están incluidos los bonos, servicios on tops, paquetes a demanda o beneficios Ilimitados.
• En la zona Andina:
  • Los SMS enviados desde Perú o cualquiera de los países de la Zona Andina según el plan serán descontados de los SMS disponibles en el plan y los SMS recibidos son gratuitos en cualquier destino.
  • En los MB utilizados en Perú o en cualquiera de los países de la Zona Andina según el plan serán descontados de los MB disponibles en el plan (Si están en uno de estos países de la Zona Andina el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan). No aplica el uso de Internet compartido del servicio como receptor ni como dador del servicio.
• Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA AMÉRICA son: Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.
• Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA EE.UU son: Estados Unidos (considerando Alaska, Hawái e Islas Vírgenes).
• Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA EUROPA son: España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, Croacia y Rusia.
  
• Cobertura en Qatar y Emiratos Árabes Unidos válido desde el 08 de junio de 2022 al 04 de enero de 2023. Este beneficio aplica para solo para el plan Max Negocios Ilimitado + 289.90
  
• En las Zonas América, EE.UU y Europa puedes usar PARTE de los minutos, SMS y Gigas contratados con planes Max Negocios + o Max Negocios Ilimitados +.
• En las Zonas América, EE.UU y Europa serán descontados de los minutos disponibles de tu plan con Cobertura Internacional, las siguientes llamadas:
  • Llamadas realizadas dentro del Perú a móviles y fijos nacionales.
  • Llamadas realizadas desde el país, que pertenezca a Cobertura Internacional, visitado a los móviles y fijos del mismo país  (cantidad de minutos según la Zona América, EEUU y Europa).
  • Llamadas realizadas desde el país visitado, que pertenezca a Cobertura Internacional, a móviles y fijos de Perú (cantidad de minutos según la Zona América, EEUU y Europa).
  • Llamadas entrantes de cualquier destino mientras se encuentre en alguno de los países de Cobertura Internacional (Zona América, EEUU y Europa). Una vez agotado el contenido de Cobertura Internacional de estas zonas y si tu plan te lo permite, podrás seguir comunicándote a la tarifa adicional local de tu plan.
  • Las llamadas entrantes serán descontadas de los minutos del plan.
  • En las Zonas América, EE.UU y Europa:
  • Los SMS enviados desde Perú o cualquiera de estos países según el plan serán descontados de los SMS disponibles en el plan (Si están en uno de estos países el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan) y los SMS recibidos son gratuitos en cualquier destino.
  • Los MB utilizados en Perú o en cualquiera de estos países según el plan serán descontados de los MB disponibles en el plan (Si están en uno de estos países el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan). No aplica el uso de Internet compartido del servicio como receptor ni como dador del servicio.
• A partir del plan Max Negocios Ilimitado + 95.90 y superiores se incluye Estados Unidos (considerando Alaska, Hawái e Islas Vírgenes) en la Cobertura Internacional.
• El plan Max Negocios Ilimitado + 289.90 incluye adicionalmente los siguientes países por 18 meses: España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, Croacia y Rusia. Cobertura Internacional incluye países de Europa únicamente por 18 (dieciocho) meses consecutivos.
• Para poder utilizar minutos, SMS y Gigas, sólo deberás contar con un plan Max Negocios +. De lo contario, a este consumo le serán aplicadas las tarifas Roaming vigentes.
• No se requiere la activación del servicio de Roaming para utilizar el servicio en los países de la Zona Andina. Para disfrutar de Cobertura Internacional el cliente debe asegurarse que la configuración de su celular tenga activa la opción Itinerancia de datos o Roaming de datos.
• Cuando llegues a tu país de destino configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes”. Si tienes un inconveniente comunícate gratis desde tu móvil Claro a Atención al Cliente: +51997990123.
• En caso cuentes con un paquete de Roaming activo y estés en un país de Cobertura Internacional, el tráfico que realices no se descontará de las unidades libres del paquete contratado, únicamente aplicarán las condiciones tarifarias de planes Max Negocios + y Max Negocios  Internacional +. La vigencia del Paquete Roaming se mantendrá (no se suspende).
• La cuota de Gigas de tu plan sirve para navegar en Internet (WAP y WEB).
• La cuota de Gigas de tu plan en Cobertura Internacional no aplican para compartir internet.
• La cuota de SMS de tu plan sirve para enviar mensajes de texto a móviles del país visitado y hacia cualquier destino internacional.
• No incluye números rurales, ni satelitales para ninguno de los destinos mencionados anteriormente.
• El consumo de Gigas en Cobertura Internacional será considerado para el cálculo del Tope de Degradación aplicable al Plan Max Negocios Ilimitado +.
• Para los planes Max Negocios Ilimitado + 69.90 al 289.90, la degradación de velocidad del plan Max Negocios Ilimitado + también es aplicable en Cobertura Internacional. Navegarás a tarifa adicional siempre que cuentes con el consumo adicional o sin límite de consumo.
• Los minutos, y SMS se descontarán del contenido disponible del ciclo en que realizó el tráfico.
• Los adicionales de la “Cobertura Internacional” podrán facturarse en meses posteriores.

Condiciones de acceso:

• Aplica para clientes con RUC 20 y 10 con negocios. Sujeta a evaluación crediticia.
• La promoción aplica en plan Max Negocios + 55.90 y planes Max Negocios Ilimitados + 69.90 hasta 289.90.
  
• La promoción aplica solo para ventas a través del canal Televentas o Tienda Claro.
• Las líneas con planes Max Negocios + deberán haber sido contratadas y activadas dentro de la vigencia de la promoción.
• El descuento aplicará en los 3 primeros cargos fijos mensuales correspondientes al Plan Max Negocios + contratado y de acuerdo a la modalidad elegida.
• El descuento también aplicará sobre el monto generado por el prorrateo.
• El descuento no aplica a consumos adicionales, deuda por cuotas de equipos, rentas adelantadas, entre otros.
• El descuento será aplicable siempre y cuando la línea se encuentre activa.
• Convive con la campaña full claro y duplica tus gigas.

 

Condiciones de disfrute y pérdida de descuento:

Perderá el descuento si ocurre uno de los siguientes eventos:

• Cambio de Plan (incluyendo los cambios a otro plan Max Negocios +, plan prepago o plan corporativo).
• Cambio de titularidad.
• Cambio de ciclo de facturación.