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Cobertura Internacional

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Disfruta de Cobertura Internacional hasta en 17 países de Latinoamérica.

 

 

En la Zona América usa parte de tu plan Max Negocios:

  • CHLE
  • ARGENTINA
  • BRASIL
  • COSTA RICA
  • EL SALVADOR
  • GUATEMALA
  • HONDURAS
  • MÉXICO
  • NICARAGUA
  • PANAMÁ
  • PARAGUAY
  • PUERTO RICO
  • REPÚBLICA DOMINICANA
  • URUGUAY

y en la Zona Andina usa el total de tus minutos, SMS y Gigas para navegar:

  • ECUADOR
  • COLOMBIA
  • BOLIVIA

 

 

Conéctate en la Zona EE.UU.:

Si tienes un plan Max Negocios Ilimitado 189.90 o superior y usa parte de tu plan: minutos, SMS y Gigas para navegar en Estados Unidos.

Conéctate en la Zona Europa:

Y si cuentas con el Plan Max Negocios Ilimitado 289.90 podrás comunicarte además en 16 países de Europa*:
España, Italia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, República Checa y Rusia.

*Los países de Europa valen por 18 meses desde la activación del plan.

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¿Cuántos minutos, megas y SMS de mi plan Max Negocios puedo utilizar en los países de Cobertura Internacional Zona América, EE.UU y Europa?

PLAN MINUTOS GIGAS SMS
Max Corporativo 29.90 30 Minutos 150 MB 100 SMS
Max Negocios 39.90 200 Minutos 1.5 GB 250 SMS
Max Negocios 49.90 300 Minutos 2 GB 250 SMS
Max Negocios Ilimitado 55.90 300 Minutos 2.5 GB 300 SMS
Max Negocios Ilimitado 69.90 350 Minutos 3.5 GB 350 SMS
Max Negocios Ilimitado 79.90 350 Minutos 3.5 GB 350 SMS
Max Negocios Ilimitado 89.90 400 Minutos 4.5 GB 400 SMS
Max Negocios Ilimitado 109.90 450 Minutos 6 GB 450 SMS
Max Negocios Ilimitado 125.00 500 Minutos 9 GB 500 SMS
Max Negocios Ilimitado 159.90 600 Minutos 12 GB 1000 SMS
Max Negocios Ilimitado 189.90 750 Minutos 12 GB 1000 SMS
Max Negocios Ilimitado 289.90 750 Minutos 12 GB 1000 SMS

Ten en cuenta

  • Cuando llegues a tu país de destino y desees navegar, configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes”. Si tienes un inconveniente comunícate gratis desde tu móvil Claro a Atención al Cliente: +51997990123.
  • Si estás en el extranjero y vas a llamar a un fijo debes marcar el signo + (código del país) (código de ciudad) (número). Para llamar a un móvil de Perú debes marcar el signo + (código del país) (número).

  • Si estás en el extranjero y vas a enviar un mensaje de texto a un fijo debes marcar el signo + (código del país) (código de ciudad) (número). Para enviar a un móvil de Perú debes marcar el signo + (código del país) (número).
  • Si estas en la Zona América, EE.UU o Europa, cuando agotes los minutos, SMS y megabytes de contenido utilizable y si tu plan lo permite, podrás seguir comunicándote a tarifas adicionales locales de tu plan. Conócelas aquí.
  • Si estas en la Zona Andina, cuando agotes los minutos SMS y megabytes de tu plan Max Negocio, podrás seguir comunicándote a tarifas adicionales locales de tu plan. Conócelas aquí.

 

Sobre Cobertura Internacional
  • Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio.
  • Cobertura Internacional estará subdividida en las siguientes zonas:
  • ZONA ANDINA, ZONA AMÉRICA, ZONA EE.UU Y ZONA EUROPA.
  • Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA ANDINA son: Bolivia, Colombia y Ecuador.
  • En la Zona Andina puedes usar el TOTAL de los minutos, SMS y Gigas contratados con planes Max Corporativo 29.90, Max Negocios o Max Negocios Ilimitados.
  • En la Zona Andina serán descontados de los minutos disponibles de tu plan con Cobertura Internacional, las siguientes llamadas:
    • Llamadas realizadas dentro del Perú a móviles y fijos nacionales.
    • Las llamadas realizadas desde los países de la Zona Andina a los destinos móviles y fijos del mismo país visitado (cantidad de minutos según la Cobertura Internacional Zona Andina).
    • Llamadas realizadas desde los países Bolivia, Colombia y Ecuador a móviles y fijos de Perú.
    • Las llamadas entrantes NO serán descontadas de los minutos del plan. Una vez agotado el contenido de tu plan en esta zona, podrás seguir comunicándote a la tarifa local.
  • En la Zona Andina no están incluidos los bonos, servicios on tops, paquetes a demanda o beneficios Ilimitados.
  • En la zona Andina:
    • Los SMS enviados desde Perú o cualquiera de los países de la Zona Andina según el plan serán descontados de los SMS disponibles en el plan y los SMS recibidos son gratuitos en cualquier destino.
    • En los MB utilizados en Perú o en cualquiera de los países de la Zona Andina según el plan serán descontados de los MB disponibles en el plan (Si están en uno de estos países de la Zona Andina el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan). No aplica el uso de Internet compartido del servicio como receptor ni como dador del servicio.
  • Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA AMÉRICA son: Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.
  • Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA EE.UU son: Estados Unidos (considerando Alaska, Hawái e Islas Vírgenes).
  • Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA EUROPA son: España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, Croacia y Rusia.
  • En las Zonas América, EE.UU y Europa puedes usar PARTE de los minutos, SMS y Gigas contratados con planes Max Corporativo 29.90, Max Negocios o Max Negocios Ilimitados.
  • En las Zonas América, EE.UU y Europa serán descontados de los minutos disponibles de tu plan con Cobertura Internacional, las siguientes llamadas:
    • Llamadas realizadas dentro del Perú a móviles y fijos nacionales.
    • Llamadas realizadas desde el país, que pertenezca a Cobertura Internacional, visitado a los móviles y fijos del mismo país  (cantidad de minutos según la Zona América, EEUU y Europa).
    • Llamadas realizadas desde el país visitado, que pertenezca a Cobertura Internacional, a móviles y fijos de Perú (cantidad de minutos según la Zona América, EEUU y Europa).
    • Llamadas entrantes de cualquier destino mientras se encuentre en alguno de los países de Cobertura Internacional (Zona América, EEUU y Europa). Una vez agotado el contenido de Cobertura Internacional de estas zonas y si tu plan te lo permite, podrás seguir comunicándote a la tarifa adicional local de tu plan.
    • Las llamadas entrantes serán descontadas de los minutos del plan.
    • En las Zonas América, EE.UU y Europa:
    • Los SMS enviados desde Perú o cualquiera de estos países según el plan serán descontados de los SMS disponibles en el plan (Si están en uno de estos países el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan) y los SMS recibidos son gratuitos en cualquier destino.
    • Los MB utilizados en Perú o en cualquiera de estos países según el plan serán descontados de los MB disponibles en el plan (Si están en uno de estos países el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan). No aplica el uso de Internet compartido del servicio como receptor ni como dador del servicio.
  • A partir del plan Max Negocios Ilimitado 189.90 y superiores se incluye Estados Unidos (considerando Alaska, Hawái e Islas Vírgenes) en la Cobertura Internacional.
  • El plan Max Negocios Ilimitado 289.90 incluye adicionalmente los siguientes países por 18 meses: España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, Croacia y Rusia. Cobertura Internacional incluye países de Europa únicamente por 18 (dieciocho) meses consecutivos.
  • Para poder utilizar minutos, SMS y Gigas, sólo deberás contar con un plan Max Negocios. De lo contario, a este consumo le serán aplicadas las tarifas Roaming vigentes.
  • No se requiere la activación del servicio de Roaming para utilizar el servicio en los países de la Zona Andina. Para disfrutar de Cobertura Internacional el cliente debe asegurarse que la configuración de su celular tenga activa la opción Itinerancia de datos o Roaming de datos.
  • Cuando llegues a tu país de destino configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes”. Si tienes un inconveniente comunícate gratis desde tu móvil Claro a Atención al Cliente: +51997990123.
  • En caso cuentes con un paquete de Roaming activo y estés en un país de Cobertura Internacional, el tráfico que realices no se descontará de las unidades libres del paquete contratado, únicamente aplicarán las condiciones tarifarias del plan Max Negocios Internacional. La vigencia del Paquete Roaming se mantendrá (no se suspende).
  • La cuota de Gigas de tu plan sirve para navegar en Internet (WAP y WEB).
  • La cuota de Gigas de tu plan en Cobertura Internacional no aplican para compartir internet.
  • La cuota de SMS de tu plan sirve para enviar mensajes de texto a móviles del país visitado y hacia cualquier destino internacional.
  • No incluye números rurales, ni satelitales para ninguno de los destinos mencionados anteriormente.
  • El consumo de Gigas en Cobertura Internacional será considerado para el cálculo del Tope de Degradación aplicable al Plan Max Negocios Ilimitado.
  • Para los planes Max Negocios Ilimitado 55.90 al 289.90, la degradación de velocidad del plan Max Negocios Ilimitado también es aplicable en Cobertura Internacional. Navegarás a tarifa adicional siempre que cuentes con el consumo adicional o sin límite de consumo.
  • Los minutos, y SMS se descontarán del contenido disponible del ciclo en que realizó el tráfico.
  • Los adicionales de la “Cobertura Internacional” podrán facturarse en meses posteriores.
  • Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio.
  • Cobertura Internacional estará subdividida en las siguientes zonas:
  • ZONA ANDINA, ZONA AMÉRICA, ZONA EE.UU Y ZONA EUROPA.
  • Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA ANDINA son: Bolivia, Colombia y Ecuador.
  • En la Zona Andina puedes usar el TOTAL de los minutos, SMS y Gigas contratados con planes Max Corporativo 29.90, Max Negocios o Max Negocios Ilimitados.
  • En la Zona Andina serán descontados de los minutos disponibles de tu plan con Cobertura Internacional, las siguientes llamadas:
    • Llamadas realizadas dentro del Perú a móviles y fijos nacionales.
    • Las llamadas realizadas desde los países de la Zona Andina a los destinos móviles y fijos del mismo país visitado (cantidad de minutos según la Cobertura Internacional Zona Andina).
    • Llamadas realizadas desde los países Bolivia, Colombia y Ecuador a móviles y fijos de Perú.
    • Las llamadas entrantes NO serán descontadas de los minutos del plan. Una vez agotado el contenido de tu plan en esta zona, podrás seguir comunicándote a la tarifa local.
  • En la Zona Andina no están incluidos los bonos, servicios on tops, paquetes a demanda o beneficios Ilimitados.
  • En la zona Andina:
    • Los SMS enviados desde Perú o cualquiera de los países de la Zona Andina según el plan serán descontados de los SMS disponibles en el plan y los SMS recibidos son gratuitos en cualquier destino.
    • En los MB utilizados en Perú o en cualquiera de los países de la Zona Andina según el plan serán descontados de los MB disponibles en el plan (Si están en uno de estos países de la Zona Andina el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan). No aplica el uso de Internet compartido del servicio como receptor ni como dador del servicio.
  • Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA AMÉRICA son: Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.
  • Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA EE.UU son: Estados Unidos (considerando Alaska, Hawái e Islas Vírgenes).
  • Los países de Cobertura Internacional incluidos en la ZONA EUROPA son: España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, Croacia y Rusia.
  • En las Zonas América, EE.UU y Europa puedes usar PARTE de los minutos, SMS y Gigas contratados con planes Max Corporativo 29.90, Max Negocios o Max Negocios Ilimitados.
  • En las Zonas América, EE.UU y Europa serán descontados de los minutos disponibles de tu plan con Cobertura Internacional, las siguientes llamadas:
    • Llamadas realizadas dentro del Perú a móviles y fijos nacionales.
    • Llamadas realizadas desde el país, que pertenezca a Cobertura Internacional, visitado a los móviles y fijos del mismo país  (cantidad de minutos según la Zona América, EEUU y Europa).
    • Llamadas realizadas desde el país visitado, que pertenezca a Cobertura Internacional, a móviles y fijos de Perú (cantidad de minutos según la Zona América, EEUU y Europa).
    • Llamadas entrantes de cualquier destino mientras se encuentre en alguno de los países de Cobertura Internacional (Zona América, EEUU y Europa). Una vez agotado el contenido de Cobertura Internacional de estas zonas y si tu plan te lo permite, podrás seguir comunicándote a la tarifa adicional local de tu plan.
    • Las llamadas entrantes serán descontadas de los minutos del plan.
    • En las Zonas América, EE.UU y Europa:
    • Los SMS enviados desde Perú o cualquiera de estos países según el plan serán descontados de los SMS disponibles en el plan (Si están en uno de estos países el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan) y los SMS recibidos son gratuitos en cualquier destino.
    • Los MB utilizados en Perú o en cualquiera de estos países según el plan serán descontados de los MB disponibles en el plan (Si están en uno de estos países el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan). No aplica el uso de Internet compartido del servicio como receptor ni como dador del servicio.
  • A partir del plan Max Negocios Ilimitado 189.90 y superiores se incluye Estados Unidos (considerando Alaska, Hawái e Islas Vírgenes) en la Cobertura Internacional.
  • El plan Max Negocios Ilimitado 289.90 incluye adicionalmente los siguientes países por 18 meses: España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, Croacia y Rusia. Cobertura Internacional incluye países de Europa únicamente por 18 (dieciocho) meses consecutivos.
  • Para poder utilizar minutos, SMS y Gigas, sólo deberás contar con un plan Max Negocios. De lo contario, a este consumo le serán aplicadas las tarifas Roaming vigentes.
  • No se requiere la activación del servicio de Roaming para utilizar el servicio en los países de la Zona Andina. Para disfrutar de Cobertura Internacional el cliente debe asegurarse que la configuración de su celular tenga activa la opción Itinerancia de datos o Roaming de datos.
  • Cuando llegues a tu país de destino configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes”. Si tienes un inconveniente comunícate gratis desde tu móvil Claro a Atención al Cliente: +51997990123.
  • En caso cuentes con un paquete de Roaming activo y estés en un país de Cobertura Internacional, el tráfico que realices no se descontará de las unidades libres del paquete contratado, únicamente aplicarán las condiciones tarifarias del plan Max Negocios Internacional. La vigencia del Paquete Roaming se mantendrá (no se suspende).
  • La cuota de Gigas de tu plan sirve para navegar en Internet (WAP y WEB).
  • La cuota de Gigas de tu plan en Cobertura Internacional no aplican para compartir internet.
  • La cuota de SMS de tu plan sirve para enviar mensajes de texto a móviles del país visitado y hacia cualquier destino internacional.
  • No incluye números rurales, ni satelitales para ninguno de los destinos mencionados anteriormente.
  • El consumo de Gigas en Cobertura Internacional será considerado para el cálculo del Tope de Degradación aplicable al Plan Max Negocios Ilimitado.
  • Para los planes Max Negocios Ilimitado 55.90 al 289.90, la degradación de velocidad del plan Max Negocios Ilimitado también es aplicable en Cobertura Internacional. Navegarás a tarifa adicional siempre que cuentes con el consumo adicional o sin límite de consumo.
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  • Los adicionales de la “Cobertura Internacional” podrán facturarse en meses posteriores.

PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas

Se aplicarán las mismas tarifas como si estuvieras llamando desde Perú a ese país. Por ejemplo, si llamas desde Ecuador a otro país la tarifa sería S/ 0.69. Conoce las tarifas LDI aquí.

Si viajas a otros países que no sean parte de Cobertura Internacional, te recomendamos activar el servicio Roaming. Conoce más aquí.

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