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Preguntas Frecuentes
Beneficios
Agilidad de Procesos
Almacene, recupere video, monitoree incidentes, clasifique y gestione información centralizada.
Preserva la Inversión
El sistema de video se podría integrar con las tecnologías existentes en su empresa.
Escalable
Crecimiento de cobertura bajo demanda.
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Mediante nuestra plataforma en línea donde puedes crear tus servidores virtuales de manera ágil. Administra y accede a tus recursos de forma remota desde una consola web.
Ver ServicioGestión Vehicular
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Ver ServicioVideo Seguridad
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Ver ServicioQué es video seguridad?
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Consolide o cree centros de monitoreo, desde donde se encuentre puede acceder a la información, usted no tendrá que realizar ningún tipo de compra de equipos. El mantenimiento, reposiciones y renovaciones hacen parte del servicio. La red de vídeo seguridad es independiente de la red de datos de internet de su negocio.
Qué es video seguridad?
Consolide o cree centros de monitoreo, desde donde se encuentre puede acceder a la información, usted no tendrá que realizar ningún tipo de compra de equipos. El mantenimiento, reposiciones y renovaciones hacen parte del servicio. La red de vídeo seguridad es independiente de la red de datos de internet de su negocio.
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Obtén una conectividad confiable soportada por la mayor cobertura nacional y mejor tecnología del país, Claro garantiza la gestión y monitoreo de la red a través de la operación del (CNOC) Centro de Operaciones de la Red de Clientes. La calidad de nuestros servicios de conectividad le permitirá a tu empresa el crecimiento y expansión que requiera.
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Asistencia y activaciones Roaming
Bolsas de Internet
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La conectividad puede ayudarte a reinventar os procesos de tu empresa y hacerla más productiva por medio de tecnologías innovadoras y el disponer de un buen servicio de conectividad de red es clave para tu proceso de transformación digital. Por estas razones, Claro te ofrece las mejores soluciones de conectividad como Internet más seguro, e inalámbrico y otras soluciones básicas como los Enlaces de Datos, para que tu empresa esté siempre conectada.
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Condiciones de acceso:
- Aplica para clientes con DNI, RUC, CE y Pasaporte
- Las líneas Postpago mencionadas anteriormente deberán haber sido contratadas y activadas dentro de la vigencia de la promoción: del 01/04/2023 hasta el 15/04/2023.
- La contratación de una línea en portabilidad encuentra sujeta a evaluación crediticia.
- El descuento aplicará en los 03 primeros cargos fijos mensuales correspondientes al Plan Postpago contratado y de acuerdo a la modalidad elegida. El descuento aplica desde el 01 recibo emitido.
- El descuento también aplicará sobre el monto generado por el prorrateo.
- El descuento no aplica a consumos adicionales, deuda por cuotas de equipos, rentas adelantadas, etc.
- Si el cliente realiza el pago de su recibo en una fecha posterior a lo indicado, podrá recibir el descuento correspondiente luego de la reactivación de la línea por el periodo restante.
- El descuento será aplicable siempre y cuando la línea se encuentre activa.
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Condiciones de pérdida de beneficio
Se perderá el beneficio si ocurre uno de los siguientes eventos:
- Cambio de Plan (incluyendo los cambios a otro plan postpago, plan prepago o plan corporativo)
- Cambio de titularidad
- Cambio de ciclo de facturación
- Cambio de número
- Baja del servicio
Sobre Planes Max Ilimitados
CONDICIONES APLICABLES A LOS PLANES MAX ILIMITADO 189.90 Y 289.90
- Los planes Max Ilimitado 189.90 y 289.90 son para uso personal del cliente, siendo condición esencial que los minutos, SMS y datos ilimitados no sean utilizados para comercialización, reventa, uso que no sean en otros dispositivos celulares móviles, y que no se desnaturalice el uso personal del servicio. El internet ilimitado no podrá ser utilizado para realizar telemetría, proxys, Peer2Peer, aplicaciones informativas, o similares. En cualquier caso, América Móvil Perú S.A.C. se reserva el derecho de tomar las acciones regulatorias contempladas en la normativa vigente, por el incumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente. Si el cliente requiere utilizar algunos de los servicios antes descritos, podrá hacer uso de ellos contratando de paquetes adicionales de la oferta vigente.
- El internet ilimitado que otorgan los planes Max Ilimitado 189.90 y 289.90 está diseñado para ser utilizado con el APN CLARO.PE. Si el cliente manipula dicho APN no podrán navegar por internet.
- Tethering: el cliente que cuente con un plan Max Ilimitado 69.90, 79.90, 95.90, 109.90 y 159.90 podrá hacer uso del Tethering hasta por un máximo de 2GB, 2GB, 4GB, 6GB y 10GB respectivamente por cada ciclo de facturación
- El uso de los SMS ilimitados no permiten el envío de mensajería masiva unidireccional, si el cliente desea realizar dicho uso, deberá contratar cualquiera de las opciones de la oferta comercial vigente.
- La calidad máxima de video en el Plan Max Ilimitados 189.90 y 289.90 será de 720p para cualquier tipo de video streaming, protocolo o aplicación sin ninguna excepción.
- Durante el consumo de datos y dependiendo de la zona de cobertura en la que te encuentres, podrás disfrutar de las siguientes velocidades:
| Bajada (Descarga) | Carga (Subida) | |||
| Tecnología | Máxima Mbps | Mínima Mbps | Máxima Mbps | Mínima Mbps |
5G(**) | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
4.5G (*) | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
4G | 3 | 1.20 | 0.6 | 0.24 |
| 3G | 1 | 0.4 | 0.2 | 0.08 |
(*) Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE
(**) Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 5G de Claro y chip 4G LTE. La tecnología 5G de Claro se encuentra inicialmente disponible en algunas zonas de Lima
Sobre Planes Max
- WHATSAPP
- Será gratuito el uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp®, así como el dominio www.whatsapp.com. A continuación se listan las funcionalidades permitidas:
- Envío de textos (mensajes).
- Envío de notas de voz (icono de micrófono).
- Envío o compartir fotos y videos.
- Descargar o guardar fotos y videos.
- Enviar o compartir contactos de la agenda.
- Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®.
- Será gratuito el uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp®, así como el dominio www.whatsapp.com. A continuación se listan las funcionalidades permitidas:
Sobre Zona Andina
Sí, esta oferta aplica para clientes nuevos (DNI, Pasaporte, Carnet de Extranjería, RUC 10), cambio de plan y también para clientes que desean portar a Claro.
Plan Postpago Max Play | Plan Hogar Play |
|---|---|
|
|
Recuerda que solo podrás realizar la activación de la suscripción a Netflix, incluida en tu plan, a través de los medios indicados.
CP55
Guía de Canales
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Guía de Programación
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WiFi 360
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