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Internet Avanzado 30Mbps

Precio mensual S/69


Internet

Ilimitado


Velocidad de descarga

30 Mbps


Servicios Cloud

Claro drive Negocio y Claro Backup

Internet Avanzado 50Mbps

Precio mensual S/79


Internet

Ilimitado


Velocidad de descarga

50 Mbps


Servicios Cloud

Claro drive Negocio y Claro Backup

Internet Avanzado 100Mbps

Precio mensual S/99


Internet

Ilimitado


Velocidad de descarga

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Servicios Cloud

Claro drive Negocio y Claro Backup

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Internet Avanzado con Telefonía o Claro TV

en 2 Play o el paquete completo 3 Play.

Tecnología HFC

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CONSIDERACIONES

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Sobre Internet Avanzado

Sobre la tarifa de instalación:

  • Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio.
  • La Tarifa de Instalación válido hasta 31/05/2022 es de S/60 facturados en el primer recibo para 1Play (Internet Avanzado).
  • Sujeto a evaluación crediticia.

Consideraciones Generales

  • Todas las tarifas se encuentran expresadas en nuevos soles e incluyen el IGV.
  • 1 Play, implica la contratación de un servicio.
  • Los días de servicio recibido durante el mes de instalación serán facturados (prorrateo) en el mes inmediato siguiente a la instalación.
  • La contratación del servicio está sujeta a facilidades técnicas de implementación y de cobertura.
  • El servicio deberá ser contratado por un plazo indeterminado, con un plazo forzoso inicial de seis (06) meses.
  • Si el contrato es resuelto total o parcialmente por el cliente o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, el cliente deberá pagar, en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan del servicio hasta el vencimiento del plazo forzoso.
  • No válido para personas con deuda pendiente en los servicios requeridos.
  • Los días de servicio recibido durante el mes de instalación serán facturados (prorrateo) en el mes inmediato siguiente a la instalación.
  • Se perderán los beneficios otorgados por la presente promoción en caso solicite la desactivación (baja) de algún servicio contratado bajo la vigencia de la presente promoción, perderá automáticamente los descuentos de la misma, siendo aplicable las tarifas correspondientes a la fecha de contratación.
  • Los clientes que ya cuentan con el servicio claro negocio de Claro podrán solicitar cambio de plan a los planes de la presente campaña, sin embargo, no tendrán derecho a la promoción de descuento de los primeros meses.
  • Si el cliente tiene una suspensión temporal del servicio ya sea por falta de pago o a solicitud, perderá automáticamente el descuento promocional en el cargo fijo.
  • Si el cliente solicita cambio de titularidad o cambio de número durante los meses que cuente con la promoción de descuento, perderá dicha promoción.
  • El servicios de Acceso Dedicado a Internet, se prestará siempre que exista disponibilidad de red digital o red coaxial y bidireccional de la red HFC (se entenderá como red "HFC" a la red híbrida de fibra y cobre que parte desde el Headend principal hasta los distintos nodos y hubs de distribución hasta los medios de acceso (instalación/activación) de los puntos y se soporten en el backbone terrestre en el área de servicio.

Sobre Internet Avanzado:

    • La venta del servicio de Internet de alta velocidad con 60 Mbps está sujeto a restricciones de cobertura en algunos distritos de Lima y provincias:
      •  - En LIMA: Carabayllo, Independencia, Puente Piedra, Rimac, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Martin de Porres, Villa el Salvador, Villa Maria del Triunfo. En el Callao: Carmen de la Legua, Ventanilla y Callao.
      •  - En PROVINCIAS: Huacho: Hualmay, Ica: Chincha Alta, Lambayeque: Jose Leonardo Ortiz, Tacna: Gregorio Albarracín, Trujillo: El Porvenir, Florencia de Mora, La Esperanza.
    • La venta del servicio de Internet de alta velocidad con más de 200 Mbps estará restringida en todas las provincias por factibilidad técnica.
    • Las velocidades de 600 y 1000 Mbps aplican a los siguientes distritos: La Molina, Miraflores, Surco. Sujeto a cobertura.
    • La velocidad máxima indicada corresponde a la velocidad máxima para descarga y depende de volumen de tráfico, congestión de Internet y velocidad de transmisión de la PC, entre otros.
    • La velocidad mínima garantizada equivale al 52% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet.
    • Para todos los planes de Internet Avanzado luego de consumir 4TB por ciclo de facturación, la velocidad máxima de descarga y carga se degradará a 4 Mbps y 1 Mbps respectivamente.

      Conoce más en el cuadro de velocidades garantizadas:

    Planes de internet Bajada (Descarga) Bajada (Descarga) Subida (Carga) Subida (Carga)
      Velocidad Máxima Velocidad Mínima Velocidad Máxima Velocidad Mínima
    Internet Avanzado 30 Mbps 30 Mbps 15.6 Mbps 10 Mbps 5.2 Mbps
    Internet Avanzado 50 Mbps 50 Mbps 26.0 Mbps 15 Mbps 7.8 Mbps
    Internet Avanzado 100 Mbps 100 Mbps 52.0 Mbps 30 Mbps 15.6 Mbps
    Internet Avanzado 200 Mbps 200 Mbps 104.0 Mbps 30 Mbps 15.6 Mbps
    Internet Avanzado 300 Mbps 300 Mbps 156.0 Mbps 50 Mbps 26.0 Mbps
    Internet Avanzado 600 Mbps 600 Mbps 312.0 Mbps 50 Mbps 26.0 Mbps
    Internet Avanzado 1000 Mbps 1000 Mbps 520.0 Mbps 50 Mbps 26.0 Mbps


    Sobre Servicios Cloud:

    • Todos los clientes que contraten el Servicio de Internet Avanzado tendrán Servicios Cloud incluidos, dependiendo de la velocidad contratada:
    Internet Avanzado
    30 Mbps
    50 Mbps
    100 Mbps
    200 Mbps
    300 Mbps
    600 Mbps
    1000 Mbps
    Claro drive Negocio
    25 GB
    25 GB
    25 GB
    25 GB
    25 GB
    25 GB
    25 GB
    Claro Backup
    15 GB
    1 equipo
    15 GB
    1 equipo
    15 GB
    1 equipo
    15 GB
    1 equipo
    15 GB
    1 equipo
    15 GB
    1 equipo
    15 GB
    1 equipo
    Correo Empresas
    -
    -
    -
    2 cuentas
    2 cuentas
    2 cuentas
    2 cuentas
    Tienda Virtual
    -
    -
    -
    -
    Plan comienza
    Plan comienza
    Plan comienza

    • Para activar el servicio Cloud de Internet Avanzado, se REQUIERE indispensablemente de la siguiente información obligatoria: Nombre/Número /Correo del Contacto.
    • Si el cliente solicita la baja de su servicio de Internet Avanzado, podrá mantener el servicio Cloud seleccionado según tarifario vigente y bajo las condiciones y los términos publicados en la página web de Claro Cloud: clarocloud.com.pe
    • Los Términos y Condiciones de los Servicios Cloud aquí.
     

    1. CLARO DRIVE NEGOCIO

    Requerimientos técnicos básicos

    • Sistema Operativo:
      • Windows 8.1, 8 y Windows 7.
      • Mac OS 10.9 o posterior.
    • Memoria RAM: Al menos 1 GB.
    • Espacio disponible en disco duro: 100MB de memoria para la instalación. Los requisitos en espacio de disco para un uso normal dependen de la configuración y del tipo y tamaño de los archivos en la nube.
    • Navegador web:
      • Internet Explorer 11 y versiones posteriores.
      • Firefox 14 y versiones posteriores.
      • Chrome 18 y versiones posteriores.
      • Safari 7 y versiones posteriores.

    Restricciones y consideraciones:

    • El tamaño máximo de un archivo para subir a Claro Drive Negocio es de 20 GB, siempre y cuando se cuente con espacio de almacenamiento disponible en la cuenta y se suba a través de las aplicaciones para sistemas operativos Windows o Mac OS.
    • Es importante tener en cuenta que algunos navegadores tienen límites de subida menores a 10 GB. La mayoría de ellos tienen un límite máximo de 2 GB.
    • Los recursos y funcionalidades del servicio pueden ser administrados a través de un mismo panel de control, al cual se puede acceder a través del portal (https://cpcloud.claro.com.pe/).

     

    2. CLARO BACKUP


    Requerimientos Técnicos Mínimos:

    • Navegadores web compatibles
    • La interfaz web es compatible con los siguientes navegadores web:
    • Google Chrome 29 o posterior
    • Mozilla Firefox 23 o posterior
    • Opera 16 o posterior
    • Windows Internet Explorer 10 o posterior
    • En las implementaciones de la nube, el portal de gestión es compatible con Internet Explorer 11 o posteriores.
    • Microsoft Edge 25 o posterior
    • Safari 8 o una versión posterior que se ejecute en los sistemas operativos macOS y iOS

    Dispositivos a respaldar

    • Móvil: Sistemas operativos Android y iOS.
    • Computadoras: Sistemas operativos WINDOWS y MAC OS X.

     
    Restricciones y consideraciones:

    • El Cliente podrá realizar migraciones a planes mayores (upgrades) más no migraciones a planes inferiores (downgrades).
    • Si desea pasar a un plan inferior (downgrade) deberá cancelar la suscripción y contratar una nueva.
    • Si cancela el servicio, será responsabilidad del Cliente respaldar su información ya que la misma será eliminada de los servidores del proveedor en un plazo no mayor a 30 días calendario. CLARO no se responsabiliza por la pérdida de la misma.
    • Una vez activado el servicio, el cliente podrá acceder a su panel de control, a través del link https://cpcloud.claro.com.pe, como usuario administrador para empezar a crear los usuarios acorde al plan contratado.
    • Cada usuario tendrá designada una licencia y un bloque de almacenamiento.
    • Una vez definidas las configuraciones, cada usuario recibirá un correo donde será direccionado a la web del proveedor para poder descargar el instalador de la aplicación y empezar a respaldar su información.
    • Los instaladores descargados están ligados a una licencia específica y solo podrán instalarse con dicha licencia. No se podrá ejecutar el instalador e ingresar una licencia diferente.
    • El usuario administrador podrá revisar el estado de las licencias, el espacio de almacenamiento usado y libre de los demás usuarios, y el estado de los respaldos, accediendo desde su panel de control (https://cpcloud.claro.com.pe) o directamente a través de la web:  https://claroperu.mozypro.com/login/admin.
    • El cliente será el responsable de crear los usuarios, instalar el agente en cada computador/servidor, y administrar el servicio.

     


    3. CORREO EMPRESAS

    Requerimientos Técnicos Mínimos:

    • Sistema Operativo para Windows XP, Mac o Linux compatible.
    • Navegador web Internet Explorer, Firefox, Chrome compatible.
    • Ancho de banda mínimo recomendado (acceso a Internet): 512 Kbps por equipo.

    Restricciones del uso del servicio Correo Empresas:

    Administración y creación de listas de distribución:

    • No es posible crear listas de distribución sin hacer uso de una cuenta registrada por el Cliente como cabeza de la lista, dentro de su panel de control. Para crear y administrar las listas, se requiere etiquetar la cuenta de correo desde donde se originarán las listas.
    • No es posible crear y administrar listas de distribución de más de 10 participantes debido a las restricciones de SPAM que tiene la plataforma. Existe una alternativa, mediante la cual el Cliente tendrá que abrir un caso con el centro de atención de CLARO, para coordinar dicha gestión. Sin embargo, cabe resaltar que dicha solicitud de servicio no tiene comprometido un tiempo de solución.
    • Las listas de distribución deben ser analizadas con detalle antes de ser creadas, para evitar que generen loops (bucles) de correo y pérdida de información. Por ejemplo: no es aconsejable agregar cabezas de lista a otras listas de distribución.
    • No se garantiza el 100% de transmisión de correos a través de listas de distribución.

    Creación de firma de correo electrónico para el dominio:

    • No es posible establecer una firma de correo electrónico para todo el dominio general del Cliente desde un servidor específico.
    • Es posible establecer una firma desde la cuenta administradora del dominio, pero solo estará disponible si el mensaje se envía desde la plataforma web; si es enviado desde un cliente de correo electrónico (cliente de Outlook, Lotus Notes, Móvil, etc.) la firma no aparecerá.
    • Cuenta de monitoreo para cuentas del dominio
    • No es posible la creación de una cuenta de monitoreo para todas las cuentas del dominio. Dado que el servicio no cuenta con esta alternativa de administración.

    Cuentas de NO-Reply

    • No es posible la creación de una cuenta NO-REPLY que envié notificaciones de forma automática; el sistema no cuenta con la posibilidad de configurar notificaciones automáticas de la plataforma de correo desde una cuenta gestionada por el administrador.

    Envío masivo de correos

    • La plataforma bajo ninguna circunstancia permite el envío masivo de correos debido a la protección antispam que tiene la plataforma centralizada. Es imposible programar una cuenta robot para el envío de correos por lotes o en serie de forma secuencial masiva.

     

    Backup de cuentas de correo

    • No se permite la administración de un backup de todas las cuentas de un dominio, por cuenta del Cliente. La plataforma no cuenta con una alternativa de respaldo a la información de las cuentas, ni con la posibilidad de conectar un sistema que le permita realizar copia a las cuentas de correo dentro del entorno de Cloud. Esto debido a las restricciones de seguridad de la plataforma.

     

    4. TIENDA VIRTUAL
    • El cliente deberá contar con un dominio para poder hacer uso del servicio Tienda Virtual.
    • Si no cuenta con un dominio propio, puede comprarlo en el Portal de Claro Cloud.
    • Si ya cuenta con un dominio puede optar por:
      • Delegar la administración del dominio a CLARO, para lo cual se necesitará de una Llave de Autorización que deberá ser entregada por el cliente a CLARO.
      • Usar el dominio que ya posee sin delegar la administración a CLARO. En este caso, el cliente será responsable de renovar su dominio como lo realiza actualmente y solo deberá actualizar los DNS.
    • El cliente será el responsable de crear*, actualizar y administrar su página web.
    •  (*) Claro Cloud ofrece a sus clientes el servicio de Diseño de Sitios Web para todos los planes de Tienda Virtual, para aquellos clientes que deseen que Claro se encargue del diseño y/o administración de su página web. Las condiciones comerciales de este servicio se encuentran en el ANEXO 2 – DISEÑO DE SITIOS WEB.
    • Es responsabilidad del cliente el cambiar la contraseña inicial una vez concluido el proceso de configuración inicial.

    Activación del servicio

    • Una vez aprobado el pedido de compra y que el servicio sea activado por CLARO, el cliente deberá ingresar al panel de control https://crea.presenciaweb.claro.com.pe/OS4/index.php) y deberá iniciar sesión con el mismo nombre de dominio y contraseña indicado para comenzar a administrar el servicio.
    • En caso haya olvidado su contraseña deberá solicitar una nueva en el mismo portal yendo a la opción: ¿Ha olvidado su contraseña?

    Requerimientos Técnicos Mínimos:

    • Sistema Operativo para Windows XP, Mac o Linux compatible.
    • Navegador web Internet Explorer, Firefox, Chrome compatible.
    • Ancho de banda mínimo recomendado (acceso a Internet): 512 Kbps por equipo.


    Restricciones del servicio Tienda Virtual:

    • En caso el servicio sea dado de baja, la página web no podrá ser recuperada. El cliente será responsable de tomar las medidas correspondientes para resguardar su información de modo anterior a la solicitud de baja del servicio.

     



    Sobre la tarifa de instalación:

    • Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio.
    • La Tarifa de Instalación válido hasta 31/05/2022 es de S/60 facturados en el primer recibo para 1Play (Internet Avanzado).
    • Sujeto a evaluación crediticia.

    Consideraciones Generales

    • Todas las tarifas se encuentran expresadas en nuevos soles e incluyen el IGV.
    • 1 Play, implica la contratación de un servicio.
    • Los días de servicio recibido durante el mes de instalación serán facturados (prorrateo) en el mes inmediato siguiente a la instalación.
    • La contratación del servicio está sujeta a facilidades técnicas de implementación y de cobertura.
    • El servicio deberá ser contratado por un plazo indeterminado, con un plazo forzoso inicial de seis (06) meses.
    • Si el contrato es resuelto total o parcialmente por el cliente o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, el cliente deberá pagar, en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan del servicio hasta el vencimiento del plazo forzoso.
    • No válido para personas con deuda pendiente en los servicios requeridos.
    • Los días de servicio recibido durante el mes de instalación serán facturados (prorrateo) en el mes inmediato siguiente a la instalación.
    • Se perderán los beneficios otorgados por la presente promoción en caso solicite la desactivación (baja) de algún servicio contratado bajo la vigencia de la presente promoción, perderá automáticamente los descuentos de la misma, siendo aplicable las tarifas correspondientes a la fecha de contratación.
    • Los clientes que ya cuentan con el servicio claro negocio de Claro podrán solicitar cambio de plan a los planes de la presente campaña, sin embargo, no tendrán derecho a la promoción de descuento de los primeros meses.
    • Si el cliente tiene una suspensión temporal del servicio ya sea por falta de pago o a solicitud, perderá automáticamente el descuento promocional en el cargo fijo.
    • Si el cliente solicita cambio de titularidad o cambio de número durante los meses que cuente con la promoción de descuento, perderá dicha promoción.
    • El servicios de Acceso Dedicado a Internet, se prestará siempre que exista disponibilidad de red digital o red coaxial y bidireccional de la red HFC (se entenderá como red "HFC" a la red híbrida de fibra y cobre que parte desde el Headend principal hasta los distintos nodos y hubs de distribución hasta los medios de acceso (instalación/activación) de los puntos y se soporten en el backbone terrestre en el área de servicio.

    Sobre Internet Avanzado:

      • La venta del servicio de Internet de alta velocidad con 60 Mbps está sujeto a restricciones de cobertura en algunos distritos de Lima y provincias:
        •  - En LIMA: Carabayllo, Independencia, Puente Piedra, Rimac, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Martin de Porres, Villa el Salvador, Villa Maria del Triunfo. En el Callao: Carmen de la Legua, Ventanilla y Callao.
        •  - En PROVINCIAS: Huacho: Hualmay, Ica: Chincha Alta, Lambayeque: Jose Leonardo Ortiz, Tacna: Gregorio Albarracín, Trujillo: El Porvenir, Florencia de Mora, La Esperanza.
      • La venta del servicio de Internet de alta velocidad con más de 200 Mbps estará restringida en todas las provincias por factibilidad técnica.
      • Las velocidades de 600 y 1000 Mbps aplican a los siguientes distritos: La Molina, Miraflores, Surco. Sujeto a cobertura.
      • La velocidad máxima indicada corresponde a la velocidad máxima para descarga y depende de volumen de tráfico, congestión de Internet y velocidad de transmisión de la PC, entre otros.
      • La velocidad mínima garantizada equivale al 52% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet.
      • Para todos los planes de Internet Avanzado luego de consumir 4TB por ciclo de facturación, la velocidad máxima de descarga y carga se degradará a 4 Mbps y 1 Mbps respectivamente.

        Conoce más en el cuadro de velocidades garantizadas:

      Planes de internet Bajada (Descarga) Bajada (Descarga) Subida (Carga) Subida (Carga)
        Velocidad Máxima Velocidad Mínima Velocidad Máxima Velocidad Mínima
      Internet Avanzado 30 Mbps 30 Mbps 15.6 Mbps 10 Mbps 5.2 Mbps
      Internet Avanzado 50 Mbps 50 Mbps 26.0 Mbps 15 Mbps 7.8 Mbps
      Internet Avanzado 100 Mbps 100 Mbps 52.0 Mbps 30 Mbps 15.6 Mbps
      Internet Avanzado 200 Mbps 200 Mbps 104.0 Mbps 30 Mbps 15.6 Mbps
      Internet Avanzado 300 Mbps 300 Mbps 156.0 Mbps 50 Mbps 26.0 Mbps
      Internet Avanzado 600 Mbps 600 Mbps 312.0 Mbps 50 Mbps 26.0 Mbps
      Internet Avanzado 1000 Mbps 1000 Mbps 520.0 Mbps 50 Mbps 26.0 Mbps


      Sobre Servicios Cloud:

      • Todos los clientes que contraten el Servicio de Internet Avanzado tendrán Servicios Cloud incluidos, dependiendo de la velocidad contratada:
      Internet Avanzado
      30 Mbps
      50 Mbps
      100 Mbps
      200 Mbps
      300 Mbps
      600 Mbps
      1000 Mbps
      Claro drive Negocio
      25 GB
      25 GB
      25 GB
      25 GB
      25 GB
      25 GB
      25 GB
      Claro Backup
      15 GB
      1 equipo
      15 GB
      1 equipo
      15 GB
      1 equipo
      15 GB
      1 equipo
      15 GB
      1 equipo
      15 GB
      1 equipo
      15 GB
      1 equipo
      Correo Empresas
      -
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      2 cuentas
      2 cuentas
      2 cuentas
      2 cuentas
      Tienda Virtual
      -
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      Plan comienza
      Plan comienza
      Plan comienza

      • Para activar el servicio Cloud de Internet Avanzado, se REQUIERE indispensablemente de la siguiente información obligatoria: Nombre/Número /Correo del Contacto.
      • Si el cliente solicita la baja de su servicio de Internet Avanzado, podrá mantener el servicio Cloud seleccionado según tarifario vigente y bajo las condiciones y los términos publicados en la página web de Claro Cloud: clarocloud.com.pe
      • Los Términos y Condiciones de los Servicios Cloud aquí.
       

      1. CLARO DRIVE NEGOCIO

      Requerimientos técnicos básicos

      • Sistema Operativo:
        • Windows 8.1, 8 y Windows 7.
        • Mac OS 10.9 o posterior.
      • Memoria RAM: Al menos 1 GB.
      • Espacio disponible en disco duro: 100MB de memoria para la instalación. Los requisitos en espacio de disco para un uso normal dependen de la configuración y del tipo y tamaño de los archivos en la nube.
      • Navegador web:
        • Internet Explorer 11 y versiones posteriores.
        • Firefox 14 y versiones posteriores.
        • Chrome 18 y versiones posteriores.
        • Safari 7 y versiones posteriores.

      Restricciones y consideraciones:

      • El tamaño máximo de un archivo para subir a Claro Drive Negocio es de 20 GB, siempre y cuando se cuente con espacio de almacenamiento disponible en la cuenta y se suba a través de las aplicaciones para sistemas operativos Windows o Mac OS.
      • Es importante tener en cuenta que algunos navegadores tienen límites de subida menores a 10 GB. La mayoría de ellos tienen un límite máximo de 2 GB.
      • Los recursos y funcionalidades del servicio pueden ser administrados a través de un mismo panel de control, al cual se puede acceder a través del portal (https://cpcloud.claro.com.pe/).

       

      2. CLARO BACKUP


      Requerimientos Técnicos Mínimos:

      • Navegadores web compatibles
      • La interfaz web es compatible con los siguientes navegadores web:
      • Google Chrome 29 o posterior
      • Mozilla Firefox 23 o posterior
      • Opera 16 o posterior
      • Windows Internet Explorer 10 o posterior
      • En las implementaciones de la nube, el portal de gestión es compatible con Internet Explorer 11 o posteriores.
      • Microsoft Edge 25 o posterior
      • Safari 8 o una versión posterior que se ejecute en los sistemas operativos macOS y iOS

      Dispositivos a respaldar

      • Móvil: Sistemas operativos Android y iOS.
      • Computadoras: Sistemas operativos WINDOWS y MAC OS X.

       
      Restricciones y consideraciones:

      • El Cliente podrá realizar migraciones a planes mayores (upgrades) más no migraciones a planes inferiores (downgrades).
      • Si desea pasar a un plan inferior (downgrade) deberá cancelar la suscripción y contratar una nueva.
      • Si cancela el servicio, será responsabilidad del Cliente respaldar su información ya que la misma será eliminada de los servidores del proveedor en un plazo no mayor a 30 días calendario. CLARO no se responsabiliza por la pérdida de la misma.
      • Una vez activado el servicio, el cliente podrá acceder a su panel de control, a través del link https://cpcloud.claro.com.pe, como usuario administrador para empezar a crear los usuarios acorde al plan contratado.
      • Cada usuario tendrá designada una licencia y un bloque de almacenamiento.
      • Una vez definidas las configuraciones, cada usuario recibirá un correo donde será direccionado a la web del proveedor para poder descargar el instalador de la aplicación y empezar a respaldar su información.
      • Los instaladores descargados están ligados a una licencia específica y solo podrán instalarse con dicha licencia. No se podrá ejecutar el instalador e ingresar una licencia diferente.
      • El usuario administrador podrá revisar el estado de las licencias, el espacio de almacenamiento usado y libre de los demás usuarios, y el estado de los respaldos, accediendo desde su panel de control (https://cpcloud.claro.com.pe) o directamente a través de la web:  https://claroperu.mozypro.com/login/admin.
      • El cliente será el responsable de crear los usuarios, instalar el agente en cada computador/servidor, y administrar el servicio.

       


      3. CORREO EMPRESAS

      Requerimientos Técnicos Mínimos:

      • Sistema Operativo para Windows XP, Mac o Linux compatible.
      • Navegador web Internet Explorer, Firefox, Chrome compatible.
      • Ancho de banda mínimo recomendado (acceso a Internet): 512 Kbps por equipo.

      Restricciones del uso del servicio Correo Empresas:

      Administración y creación de listas de distribución:

      • No es posible crear listas de distribución sin hacer uso de una cuenta registrada por el Cliente como cabeza de la lista, dentro de su panel de control. Para crear y administrar las listas, se requiere etiquetar la cuenta de correo desde donde se originarán las listas.
      • No es posible crear y administrar listas de distribución de más de 10 participantes debido a las restricciones de SPAM que tiene la plataforma. Existe una alternativa, mediante la cual el Cliente tendrá que abrir un caso con el centro de atención de CLARO, para coordinar dicha gestión. Sin embargo, cabe resaltar que dicha solicitud de servicio no tiene comprometido un tiempo de solución.
      • Las listas de distribución deben ser analizadas con detalle antes de ser creadas, para evitar que generen loops (bucles) de correo y pérdida de información. Por ejemplo: no es aconsejable agregar cabezas de lista a otras listas de distribución.
      • No se garantiza el 100% de transmisión de correos a través de listas de distribución.

      Creación de firma de correo electrónico para el dominio:

      • No es posible establecer una firma de correo electrónico para todo el dominio general del Cliente desde un servidor específico.
      • Es posible establecer una firma desde la cuenta administradora del dominio, pero solo estará disponible si el mensaje se envía desde la plataforma web; si es enviado desde un cliente de correo electrónico (cliente de Outlook, Lotus Notes, Móvil, etc.) la firma no aparecerá.
      • Cuenta de monitoreo para cuentas del dominio
      • No es posible la creación de una cuenta de monitoreo para todas las cuentas del dominio. Dado que el servicio no cuenta con esta alternativa de administración.

      Cuentas de NO-Reply

      • No es posible la creación de una cuenta NO-REPLY que envié notificaciones de forma automática; el sistema no cuenta con la posibilidad de configurar notificaciones automáticas de la plataforma de correo desde una cuenta gestionada por el administrador.

      Envío masivo de correos

      • La plataforma bajo ninguna circunstancia permite el envío masivo de correos debido a la protección antispam que tiene la plataforma centralizada. Es imposible programar una cuenta robot para el envío de correos por lotes o en serie de forma secuencial masiva.

       

      Backup de cuentas de correo

      • No se permite la administración de un backup de todas las cuentas de un dominio, por cuenta del Cliente. La plataforma no cuenta con una alternativa de respaldo a la información de las cuentas, ni con la posibilidad de conectar un sistema que le permita realizar copia a las cuentas de correo dentro del entorno de Cloud. Esto debido a las restricciones de seguridad de la plataforma.

       

      4. TIENDA VIRTUAL
      • El cliente deberá contar con un dominio para poder hacer uso del servicio Tienda Virtual.
      • Si no cuenta con un dominio propio, puede comprarlo en el Portal de Claro Cloud.
      • Si ya cuenta con un dominio puede optar por:
        • Delegar la administración del dominio a CLARO, para lo cual se necesitará de una Llave de Autorización que deberá ser entregada por el cliente a CLARO.
        • Usar el dominio que ya posee sin delegar la administración a CLARO. En este caso, el cliente será responsable de renovar su dominio como lo realiza actualmente y solo deberá actualizar los DNS.
      • El cliente será el responsable de crear*, actualizar y administrar su página web.
      •  (*) Claro Cloud ofrece a sus clientes el servicio de Diseño de Sitios Web para todos los planes de Tienda Virtual, para aquellos clientes que deseen que Claro se encargue del diseño y/o administración de su página web. Las condiciones comerciales de este servicio se encuentran en el ANEXO 2 – DISEÑO DE SITIOS WEB.
      • Es responsabilidad del cliente el cambiar la contraseña inicial una vez concluido el proceso de configuración inicial.

      Activación del servicio

      • Una vez aprobado el pedido de compra y que el servicio sea activado por CLARO, el cliente deberá ingresar al panel de control https://crea.presenciaweb.claro.com.pe/OS4/index.php) y deberá iniciar sesión con el mismo nombre de dominio y contraseña indicado para comenzar a administrar el servicio.
      • En caso haya olvidado su contraseña deberá solicitar una nueva en el mismo portal yendo a la opción: ¿Ha olvidado su contraseña?

      Requerimientos Técnicos Mínimos:

      • Sistema Operativo para Windows XP, Mac o Linux compatible.
      • Navegador web Internet Explorer, Firefox, Chrome compatible.
      • Ancho de banda mínimo recomendado (acceso a Internet): 512 Kbps por equipo.


      Restricciones del servicio Tienda Virtual:

      • En caso el servicio sea dado de baja, la página web no podrá ser recuperada. El cliente será responsable de tomar las medidas correspondientes para resguardar su información de modo anterior a la solicitud de baja del servicio.

       



      Sobre promoción en algunas localidades
      • Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio que contraten hasta el 31/05/2022.
      • Sujeto a evaluación crediticia.
      • Para los planes 1 Play Internet Avanzado, la tarifa de instalación es gratis.
      • Para los planes 2 Play Internet Avanzado (Internet + Telefonía), es válido la tarifa de instalación gratis y el 50% de descuento en el cargo fijo los 2 primeros meses. Luego de los 2 meses, el cliente deberá cancelar el precio regular de forma mensual.
      • Esta oferta promocional Aplica solo en Huánuco (Huánuco).
      • Podrán acceder a la promoción de descuento en el cargo fijo del plan únicamente aquellas personas que: (i) sean clientes nuevos del servicio (altas o portabilidades); (ii) que suscriban un contrato de servicio con plazo forzoso de seis (06) meses; y (iii) al momento de afiliarse a la presente promoción, no tengan deuda frente a Claro por otros servicios. 


      • Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio que contraten hasta el 31/05/2022.
      • Sujeto a evaluación crediticia.
      • Para los planes 1 Play Internet Avanzado, la tarifa de instalación es gratis.
      • Para los planes 2 Play Internet Avanzado (Internet + Telefonía), es válido la tarifa de instalación gratis y el 50% de descuento en el cargo fijo los 2 primeros meses. Luego de los 2 meses, el cliente deberá cancelar el precio regular de forma mensual.
      • Esta oferta promocional Aplica solo en Huánuco (Huánuco).
      • Podrán acceder a la promoción de descuento en el cargo fijo del plan únicamente aquellas personas que: (i) sean clientes nuevos del servicio (altas o portabilidades); (ii) que suscriban un contrato de servicio con plazo forzoso de seis (06) meses; y (iii) al momento de afiliarse a la presente promoción, no tengan deuda frente a Claro por otros servicios. 


      Sobre beneficio Full Claro
      • Full Claro aplica para planes vigentes: Max Negocios desde S/ 29.90 al mes y fijos corporativos (tecnologías HFC y FTTH) con internet desde 30 Mbps en 1, 2 o 3 Play. 
      • Conoce cómo activar beneficios Full Claro, combinaciones Full Claro con hasta 50% más velocidad/GB y restricciones en claro.pe/fullclaronegocios
      • Full Claro aplica para planes vigentes: Max Negocios desde S/ 29.90 al mes y fijos corporativos (tecnologías HFC y FTTH) con internet desde 30 Mbps en 1, 2 o 3 Play. 
      • Conoce cómo activar beneficios Full Claro, combinaciones Full Claro con hasta 50% más velocidad/GB y restricciones en claro.pe/fullclaronegocios