• Todas las tarifas se encuentran expresadas en soles e incluyen IGV.

• La Tarifa de Instalación válido hasta 31/03/2021 para 1, 2 y 3 Play Inalámbrico LTE será de S/120 incluido IGV, monto que será facturado en cuotas de acuerdo al tipo de RUC:
• RUC 20: 06 cuotas de S/20 c/u.

• RUC 10: Pago de cuota inicial de S/60 más 06 cuotas de S/10 c/u.

• Si el cliente cancela el servicio antes de los 06 meses, deberá pagar la diferencia entre el monto total y las cuotas ya pagadas.

• 1 Play implica la contratación de un servicio, 2 Play la contratación de dos servicios de manera simultánea y 3 Play la contratación de tres servicios de manera simultánea.

• La promoción será de aplicación para todas aquellas personas naturales o jurídicas que califiquen como “clientes comerciales”, es decir que cuenten con un RUC activo y realicen actividades económicas usando el servicio para fines comerciales o de negocio.

• Para obtener la promoción de descuento el cliente no deberá haber contado con el servicio por lo menos 6 meses antes de su contratación.

• Perderá los beneficios otorgados por la promoción de descuento en el cargo fijo del 1er mes en caso solicite la desactivación (baja), suspensión temporal del servicio por falta de pago o a solicitud, cambio de titularidad o cambio de número, de algún servicio contratado bajo la vigencia de la presente promoción, perderá automáticamente los descuentos de la misma, siendo aplicable las tarifas correspondientes a la fecha de contratación.

• Los días de servicio recibido durante el mes de instalación serán facturados (prorrateo) en el mes inmediato siguiente a la instalación. A su vez, el descuento de la promoción no se aplicará sobre dichos días (prorrateo); por tanto, los descuentos serán válidos a partir del primer mes completo facturado.

• Promoción no acumulable con otras promociones

• El servicio de telefonía fija inalámbrica cuenta con Identificador de Llamadas, Llamada en espera y Casilla de voz.

• Los equipos entregados son en calidad de préstamo (Comodato).

• Si cuentas con una suspensión temporal del servicio ya sea por falta de pago o a solicitud, perderá automáticamente promoción.

• Si solicitas el cambio de titularidad o cambio de número durante los meses que cuente con la promoción de descuento, perderá dicha promoción.

• Los descuentos sólo aplican para las tarifas básicas de los planes contratados, no aplican para consumos adicionales, compras de accesorios y/o cargos adicionales en la facturación.

• En caso sea un contrato a plazo forzoso, si el contrato es resuelto total o parcialmente por el cliente o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, deberá pagar en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan del servicio hasta el vencimiento del plazo forzoso.

• La información actualizada de nuestra cobertura se encuentra en cobertura.claro.com.pe

• Todos los servicios fijos, están sujetos a cobertura y facilidades técnicas..

• Todos los servicios contratados deberán ser instalados en el mismo domicilio.

• Este servicio se prestará en la zona donde no se tenga cobertura HFC.

• La oferta estará vigente hasta la fecha indicada o hasta acabar stock de 50 puntos de acceso HD y/o puntos de acceso avanzados DVR.

• Para planes con Internet de Velocidades de 10Mbps y 15Mbps: La cobertura de este servicio está habilitado para:

• El departamento de Lima para los distritos: Ancón, Ventanilla, Pachacamac, Lurín, Lurigancho, Puente Piedra, Villa el Salvador, Ate Vitarte, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Martin de Porres, Comas, Carabayllo, El Agustino, Independencia, Villa Maria del Triunfo y Provincias: Canta, Barranca, Cajatambo, Huaral, Huarochiri, Huaura, Oyon y Yauyos.

• El departamento de Ica para las provincias: Nazca, Pisco, Ica (distrito: Chincha) y Palpa.

• En el departamento de Junín para las provincias: Chupaca, Junín, Chanchamayo, Jauja, Concepción, Satipo, Tarma y Yauli.

• El departamento de Ancash para las provincias: Carhuaz, Huari, Yungay, Huaraz, Casma, Recuay, Yungay, Huaylas (Distrito: Caraz), Huaraz (distritos: Independencia, Tarica), Carhuaz (Distrito: Yungar), Bolognesi (Distrito: Chiquián), Pomabamba, Mariscal Luzuriaga (Dsitrito: Piscobamba), Asunción (Distrito: Chacas), Sihuas, Pallasca (Distrito: Cabana), Aija, Huari ( Distrito: Uco), Antonio Raimondi (Dsitrito: Llamellín), Huarmey, Ocros, Corongo y Carlos F. Fitzcarrald.

• El departamento de La Libertad para las provincias: Ascope, Santiago de Chuco (Distrito: Quiruvilca), Chepen, Virú (Distritos: Chao y Virú), Pacasmayo (Distrito: San Pedro de Lloc), Sánchez Carrión (Distrito: Huamachuco), Otuzco, Julcán, Pataz (Distrito: Parcoy), Bolívar (Distrito: Uchumarca) y Gran Chimú (Distrito: Cascas).

• El departamento de Lambayeque para las provincias: Lambayeque y Ferreñafe (Distritos: Ferreñafe y Pueblo Nuevo).

• El departamento de Piura para las provincias: Ayabaca, Talara (Distrito: Pariñas), Paita, Morropón (Distrito: Chulucanas), Huancabamba (Distrito: Huarmaca), Sechura y Sullana.

• El departamento de Cajamarca para las provincias: Chota, Contumaza, Celendín, Cajabamba, Cutervo, Hualgayoc (Distrito: Bambamarca), San Marcos (Distrito: Pedro Gálvez), San Ignacio, Santa Cruz, San Miguel, San Pablo y Jaén.

• El departamento de Arequipa para las provincias: Caylloma (Distrito: Majes), Castilla (Distrito: Aplao), Islay, Camaná, Caravelí, Condesuyos y La Unión.

• El departamento de Cusco para las provincias: Anta, Calca, Canas (Distrito: Yanaoca), Canchis (Distrito: Sicuani), Chumbivilcas, Acomayo, Espinar, La Convención, Paruro, Paucartambo, Quispicanchi, y Urubamba.

• El departamento de Puno para la provincia: Juliaca.

• El departamento de Tacna para las provincias: Jorge Basadre (Distrito: Locumba), Candarave y Tarata

• El departamento de Loreto para las provincias: Alto Amazonas, Datem del Marañón, Loreto, Mariscal Ramón Castilla, Requena y Ucayali.

• Para Planes de Internet con Velocidad 20 Mbps la cobertura de este servicio está habilitado para:

• El departamento de Lima para los distritos: Ancón, Carabayllo, El Agustino, Independencia, Lurigancho, Lurín, Pachacamac, Puente Piedra, Villa Maria del Triunfo y Chorrillos.

Internet

• La velocidad mínima garantizada asciende al 40% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet.
• Luego de 500 GB de descarga, la velocidad se degrada a una velocidad máxima de bajada/subida de 0.5 Mbps y velocidad mínima asegurada de bajada/subida de 0.2 Mbps.

Telefonía

• El servicio de telefonía fija inalámbrica cuenta con Identificador de Llamadas, Llamada en espera y Casilla de voz.
• El servicio telefonía Ilimitado a Claro fijos Local y Nacional tiene un tope de 100 números de destino.
• El servicio on top de telefonía ilimitado Off fijo Local tiene un tope de 50 números de destino.
• El servicio brindará en calidad de depósito un aparato telefónico con pantalla y teclas multifunción.
• Los minutos libres otorgados por el servicio de telefonía fija inalámbrica no podrán ser utilizados para realizar llamadas a destinos rurales, Premium o satelitales, los cuales siempre se cobrarán como adicionales.
• Los minutos libres contenidos en el paquete no son acumulables mes a mes.
• Las tarifas de minutos adicionales no aplican para números de servicios de Chat telefónico ni proveedores de servicio de Internet vía acceso telefónico.
• La tasación de llamadas es al segundo redondeado.
• Deberás suscribir la carta de preselección optando por Claro como su operador de Larga Distancia para poder realizar llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional, utilizando los minutos incluidos en el paquete. Claro no será responsable si el Cliente no puede consumir, parcial o totalmente, el paquete contratado, si es que éste opta por usar servicios de otros operadores, mediante otros mecanismos.

Televisión