En Claro, cada visita técnica a tu domicilio está respaldada por estrictas medidas de seguridad, monitoreo y control. Queremos que te sientas seguro desde el primer momento.
Profesionales capacitados para tu instalación
Cada instalación que realizamos en Claro es llevada a cabo por técnicos seleccionados, capacitados y certificados, garantizando calidad, respeto y profesionalismo en tu hogar.
¿Cómo garantizamos su idoneidad?
Perfil validado:
Todos los técnicos presentan CV, DNI y cuentan con certificado único laboral, que incluye antecedentes policiales y penales.
Certificación técnica:
Contamos solo con personal que ha sido formado y evaluado técnicamente en instalaciones de fibra óptica / coaxial.
Capacitación continua:
Los técnicos reciben entrenamiento permanente sobre nuevas tecnologías, protocolos de seguridad y atención al cliente.
Garantía de calidad en cada instalación
En Claro, todas las instalaciones de fibra óptica / coaxial son realizadas por Socios Operativos certificados, quienes cumplen con los más altos estándares para garantizar tu seguridad y satisfacción.
¿Qué exigimos a nuestros Socios Operativos?
Verificación legal y financiera:
Todos nuestros socios pasan por un riguroso proceso de evaluación legal, crediticia y documental.
Cobertura de seguridad y respaldo:
Exigimos pólizas de seguro y garantías (como carta fianza o depósito) para asegurar responsabilidad y cumplimiento.
Infraestructura y capacidades técnicas:
Deben contar con personal capacitado, equipamiento adecuado y un local de operaciones activo y validado.
Nuestro protocolo de seguridad incluye:
Técnicos identificados
Con fotocheck oficial y uniforme.
Registro de ubicación y hora
De la visita a realizar.
Monitoreo en tiempo real
de visitas activas.
Llamadas de coordinación y verificación de finalización del servicio
A través de canales
WhatsApp y el app Claro Smart Home.
Capacitación en seguridad
y atención al cliente.
