WhatsApp
Viajeroilimitado

Si el Cliente adquiere uno de estos planes Max podrá utilizar hasta el 100% de los minutos, SMS y datos (de uso local) de su plan en los países de la Comunidad Andina  que son Ecuador, Colombia y Bolivia de la siguiente manera:

• Minutos Nacionales: Podrá realizar llamadas estando en cualquiera de los países de la COMUNIDAD ANDINA, a cualquier otro país de la ZONA ANDINA y a Perú. .
• SMS: Podrá enviar y recibir SMS estando en cualquiera de los países de la ZONA ANDINA, a cualquier otro país conforme al plan postpago contratado.
• Internet: Podrá utilizarlo estando en cualquiera de los países de la ZONA ANDINA, conforme al plan postpago contratado.

Sobre el Consumo del Contenido del Plan

Los minutos del plan serán descontados en los siguientes escenarios:

• En las llamadas realizadas dentro de Perú a móviles y fijos nacionales.
• En las llamadas realizadas desde los países de la ZONAANDINA(Ecuador, Colombia y Bolivia) a los destinos móviles y fijos del mismo país visitado (cantidad de minutos según la cobertura internacional Zona ANDINA).
• En las llamadas realizadas desde los países de la comunidad ANDINA (Ecuador, Colombia y Bolivia) a números de Perú, destinos móviles y Fijos (cantidad de minutos según la cobertura Internacional Zona ANDINA).
• En los SMS enviados desde Perú o cualquiera de los países de la COMUNIDAD ANDINA según el plan serán descontados de los SMS disponibles en el plan y los SMS recibidos son gratuitos en cualquier destino.
• En los MB utilizados en Perú o en cualquiera de los países de la COMUNIDAD ANDINA según el plan serán descontados de los MB disponibles en el plan (Si están en uno de estos países de la COMUNIDAD ANDINA el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan). No aplica el uso de Internet compartido del servicio como receptor ni como dador del servicio

Si el Cliente adquiere un plan Max Ilimitado podrá utilizar el siguiente beneficio, el cual permitirá utilizar parte de los componentes del plan (Minutos, megabytes y SMS) en:

• Zona América, EEUU y Canadá (todos los planes ilimitados desde 69.90): los países de Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, EE.UU, Canadá.
• Zona Europa (para el Plan Max Ilimitado 289.90): España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, Croacia y Rusia. Los 18 meses se computan desde la activación del Plan Max Ilimitado.

NOTA: Las llamadas entrantes serán descontadas de los minutos del plan.

Si el Cliente adquiere un plan Max (limitado o ilimitado) podrá utilizar el siguiente beneficio, el cual permitirá utilizar parte de los componentes del plan (Minutos, megabytes y SMS) en:

• Zona América,: los países de Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay.

• Para los planes Max Ilimitado, a partir del 69.90 en adelante, se brindará el beneficio de WhatsApp Viajero ilimitado como parte del contenido de los planes en cobertura internacional.
• Incluirá todas las zonas: CAN, América, EE.UU, Canadá y Europa 
• Este beneficio se entregará al activar las líneas nuevas de los planes Max Ilimitado.
• Se detallan las funcionalidades de la red social:
  • Envío de textos (mensajes).
  • Envío de notas de voz (icono de micrófono).
  • Envío o compartir fotos y videos.
  • Descargas o guardar fotos y videos.
  • Envío o compartir contactos de la agenda.
  • Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®.  

• El “Pasaporte Claro” tendrá como Cobertura Internacional todos los países de la Zona Andina, Zona América, EEUU, Canadá y Zona Europa. 
• El paquete “Pasaporte Claro” estará disponible para los Planes limitados e Ilimitados, vigentes y no vigentes desde el plan Max 29.90.
• El cliente podrá comprar el paquete “Pasaporte Claro” en cualquier momento independientemente si cuenta con unidades de cobertura internacional. 
• Podrán comprar la cantidad de paquetes “Pasaporte Claro” que deseen durante un mismo ciclo de facturación. Sin embargo al momento de realizar los consumos de Internet, sólo 1 paquete puede estar activo a la vez, si el cliente cuenta con más paquetes estos se encontrarán en estado Pendiente (pendiente de activación). Cuando el paquete activo sea consumido en su totalidad o expire por vigencia, se activará el siguiente paquete que se encuentre pendiente.
• El cliente podrá adquirir el “Pasaporte Claro” a través de Mi Claro (APP y Web) y SIAC.
• El cliente podrá adquirir el paquete con todos los medios de pago desde Mi Claro: Tarjeta de crédito/débito, cargo a factura, saldo de recarga y claro puntos.
• Para el caso de los paquetes facturados, se cobrará como un detalle más en el recibo. Además, se tendrá que detallar el tráfico realizado en la sección de cobertura internacional.
• Si el cliente realiza un cambio de plan, migración o cambio de ciclo de facturación perderá el “Pasaporte Claro” adquirido.
• No aplica para conexiones Peer to peer (P2P – torrent), descargas ilegales o piratería. 
• La navegación deberá ser realizada utilizando el punto de acceso (Access Point Network) claro.pe
• Todo saldo de GB, Minutos y SMS no consumidos durante la vigencia del “Pasaporte Claro” no podrán ser recuperados.
• Se deben de respetar los límites de crédito de la línea al realizar la compra del paquete.
• El cliente contará con el paquete en un plazo máximo de 24 horas contadas desde la contratación del mismo.
• Si el cliente adquiere el pasaporte claro, este se consumirá antes del contenido de cobertura internacional que forma parte de su plan postpago.