Claro te cuida | Claro Perú

Comprometidos contigo

En Claro, cada visita técnica a tu domicilio está respaldada por estrictos procesos de seguridad, monitoreo y control. Queremos que te sientas seguro desde el primer momento.

Nuestro protocolo de seguridad incluye:

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Técnicos identificados

Con fotocheck oficial y uniforme.

Registro de ubicación y hora

De la visita a realizar.

Verificación de identidad

Por código SMS antes de ingresar.

Capacitación en seguridad

y atención al cliente.

Monitoreo en tiempo real

de visitas activas.

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¿Cómo reconocer a un técnico autorizado de Claro?

Uniforme

Rojo y gris con logo Claro

Vehículo

Con stickers oficiales

Validación SMS

Con código único de visita

Fotocheck

Con nombre, foto y código

Técnicos Certificados

Profesionales capacitados para tu instalación

Cada instalación que realizamos en Claro es llevada a cabo por técnicos seleccionados, capacitados y certificados, garantizando calidad, respeto y profesionalismo en tu hogar.

¿Cómo garantizamos su idoneidad?

Perfil validado:
Todos los técnicos presentan CV, DNI y cuentan con certificado único laboral, que incluye antecedentes policiales y penales.
Certificación técnica:
Contamos solo con personal que ha sido formado y evaluado técnicamente en instalaciones de fibra óptica.
Capacitación continua:
Los técnicos reciben entrenamiento permanente sobre nuevas tecnologías, protocolos de seguridad y atención al cliente.

Socios Operativos

Garantía de calidad en cada instalación

En Claro, todas las instalaciones de fibra óptica son realizadas por Socios Operativos certificados, quienes cumplen con los más altos estándares para garantizar tu seguridad y satisfacción.

¿Qué exigimos a nuestros Socios Operativos?

Verificación legal y financiera:
Todos nuestros socios pasan por un riguroso proceso de evaluación legal, crediticia y documental.
Cobertura de seguridad y respaldo:
Exigimos pólizas de seguro y garantías (como carta fianza o depósito) para asegurar responsabilidad y cumplimiento.
Infraestructura y capacidades técnicas:
Deben contar con personal capacitado, equipamiento adecuado y un local de operaciones activo y validado.