COMUNICADO

Informamos a nuestros clientes que ayer miércoles 14 de mayo al promediar las 06:36 de la tarde se interrumpieron nuestros servicios de internet fijo, televisión por cable y telefonía fija en el distrito Mariano Nicolas Valcárcel, provincia de Camaná, Arequipa, debido al robo de equipos de telecomunicaciones.

Detectado el hecho, tomamos las medidas inmediatas para que nuestro equipo técnico trabaje para solucionar esta situación y podamos restablecer el servicio en la zona en las próximas horas ya que se requiere instalar nuevos equipos y realizar las pruebas correspondientes. 

Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya generado en nuestros clientes. Asimismo, les informamos que, a pesar de ser un acto delictivo, que procederemos a denunciar, estaremos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar las devoluciones correspondientes de acuerdo con la regulación vigente.

Arequipa, 15 de mayo de 2025