COMUNICADO

Ante la difusión del audio atribuido a nuestro gerente general, consideramos necesario precisar lo siguiente:

• El audio fue grabado durante una reunión de trabajo formal entre el regulador y Claro Perú, la cual fue convocada hace más de un año por el presidente del OSIPTEL y corresponde al fragmento de una conversación más amplia, en la que se analizaron propuestas para fortalecer la colaboración en la lucha contra la delincuencia en el país.
• En dicha reunión, Claro manifestó su total respaldo a las acciones de control y prevención del delito, y propuso que existan imputaciones penales más severas tanto para quienes venden chips sin verificación biométrica como para quienes los adquieren evitando identificarse correctamente, ya que ambos incurren en conductas que deberían considerarse delictivas.
• Los porcentajes señalados en el audio, además de ser netamente referenciales, correspondían a las cifras existentes antes de la implementación de estas medidas de seguridad orientadas a erradicar la venta ambulatoria, por lo que dicha publicación, más de un año después, carece de relevancia e induce a error a la opinión pública.
• Es así que, las operadoras hemos implementado varias medidas de control y seguridad para garantizar que los chips solo se activen cumpliendo con la debida identificación del usuario. Fue Claro Perú quien propuso e implementó la doble identificación biométrica, tanto para el cliente como para el vendedor.
• Todos los puntos de venta donde se comercializan productos de Claro Perú están empadronados y cuentan con una dirección y domicilio fijo. Nuestros distribuidores están prohibidos de comercializar de manera ambulatoria e itinerante. Todas las políticas de seguridad y medidas de control implementadas han sido debidamente reportadas y aprobadas por el regulador.
• Por ello, rechazamos categóricamente cualquier insinuación de intereses económicos vinculados a prácticas ilícitas. Por el contrario, la Policía Nacional del Perú ha reconocido en diversas oportunidades nuestra cooperación institucional en la lucha contra la delincuencia.
• En Claro Perú actuamos con estricto apego a la ley y no promovemos, ni toleramos, ninguna forma de delito. Hemos sido los primeros en solicitar al regulador mayores exigencias y controles en la venta de tarjetas SIM, y respaldamos plenamente que se sancione a quienes incumplan la normativa vigente.

Lima, 22 de octubre del 2025