COMUNICADO

Con profundo pesar, lamentamos el fallecimiento de la ciudadana M.A.F.T. ocurrido la noche del 14 de mayo en el distrito de San Bartolo. Desde Claro Perú, expresamos nuestras más sinceras condolencias a su hija, familiares y personas cercanas.

Apenas tomamos conocimiento del hecho, activamos de inmediato nuestros protocolos internos y solicitamos formalmente los descargos a la empresa contratista PC Telecom S.A.C., responsable de la operación técnica en esa zona. Les hemos requerido un informe detallado de los hechos y del personal involucrado, así como, la documentación de sustento.

En paralelo, hemos interpuesto una denuncia penal y nos encontramos colaborando estrechamente con las autoridades para que este reprochable hecho sea investigado con el máximo rigor, se esclarezca con total transparencia y se identifique y sancione a los responsables.

Queremos ser claros: rechazamos toda forma de violencia y consideramos inadmisible que un hecho de esta gravedad involucre directa o indirectamente a personal vinculado a nuestra operación, aún si se trata de terceros. Como empresa, asumimos nuestra responsabilidad institucional de actuar con diligencia, transparencia y respeto por la vida.

Desde Claro, valoramos profundamente la confianza que miles de familias depositan en nosotros al permitirnos ingresar a sus hogares. Nuestro compromiso es claro: velar por su seguridad, exigir estándares éticos a todos nuestros aliados, y no dejar impune ningún acto que vulnere los principios que defendemos como compañía.

Lima, 15 de mayo de 2025