Internet lento en casa: los errores más comunes que afectan la señal WiFi y cómo solucionarlos

Jueves, 19 de marzo del 2026.- El acceso a internet fijo en el Perú alcanzó los 4.38 millones de conexiones al cierre de 2025, impulsado por el avance de la fibra óptica, que ya representa el 82.47% del total, según OSIPTEL. La expansión de esta tecnología ha elevado los estándares de velocidad y estabilidad en el servicio.

Pese a esta mejora, la lentitud del internet dentro del hogar se mantiene como una de las principales quejas de los usuarios. En muchos casos, el problema no está en la red del operador, sino en factores internos como la ubicación del router, la cantidad de dispositivos conectados, la antigüedad de los equipos de los usuarios o las interferencias generadas por otros aparatos.

Además, es importante tener en cuenta que la velocidad del plan de internet se reparte entre todos los dispositivos conectados al mismo tiempo. Por ello, a mayor número de conexiones simultáneas, mayor será la necesidad de contar con un plan de más velocidad para asegurar una buena experiencia de navegación.

El incremento de dispositivos conectados en casa, como televisores, laptops y celulares, exige una mejor gestión de la red doméstica. Sin ajustes básicos, el mal uso o mal funcionamiento del internet al interior de una vivienda puede generar caídas de velocidad o zonas sin cobertura.

Otro punto clave es que el WiFi no está diseñado para traspasar de forma eficiente muros, pisos o puertas. Por ello, cuando se necesita cubrir áreas más amplias del hogar, puede ser necesario instalar repetidores que permitan extender la señal y mejorar la cobertura en distintos ambientes.

En ese sentido, Claro Perú explica cuáles son los errores más comunes que impactan la calidad de la conexión y comparte recomendaciones prácticas para mejorar la experiencia de navegación en el hogar:

• Ubica bien el router: colócalo en un punto central, elevado a aproximadamente 1.20 m del piso y sin obstáculos alrededor para mejorar la cobertura.
• Evita la saturación: limita el número de dispositivos conectados al mismo tiempo cuando no sea necesario. Además, se recomienda conectar los equipos que más consumen internet, como consolas de videojuegos o Smart TV, mediante cable de red.
• Reduce interferencias: mantén el router alejado de electrodomésticos y utiliza la banda de 5 GHz cuando sea posible.
• Amplía la cobertura cuando sea necesario: si la vivienda tiene varios ambientes, pisos o paredes gruesas, considera instalar repetidores para extender la señal WiFi.
• Actualiza tus equipos: dispositivos antiguos pueden limitar la velocidad de conexión.
• Protege tu red: cambia la contraseña con regularidad para evitar accesos no autorizados.

Como parte de esta solución, Claro ofrece repetidores WiFi360 con tecnología WiFi 6 en tiendaclaro.pe, una alternativa para mejorar la cobertura y optimizar la experiencia de conexión en el hogar.

Optimizar la red del hogar permite aprovechar mejor la velocidad contratada y reducir interrupciones en actividades como videollamadas, clases virtuales o streaming. Ajustes simples pueden mejorar de forma significativa la experiencia de conexión diaria.

Acerca de América Móvil

América Móvil es el proveedor líder de servicios integrados de telecomunicaciones en América Latina. A través del desarrollo de una plataforma integrada de telecomunicaciones de clase mundial, la compañía ofrece a sus clientes un amplio portafolio de servicios de valor agregado y soluciones avanzadas de comunicación en 23 países de América y Europa. Al cierre de diciembre de 2025, América Móvil contaba con 410.5 millones de accesos totales, incluyendo 331.2 millones de suscriptores móviles y 79.3 millones de unidades generadoras de ingresos de línea fija (RGUs). Conozca más en www.americamovil.com