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Norton Security

Protege eficazmente tus dispositivos contra virus, hackers y otras amenazas en línea; disponible para Android, iOS, PC y MAC

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Beneficios de Norton Security

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Seguridad del dispositivo

Protección en tiempo real para PC, Mac, laptop o smartphone.

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Protección contra amenazas en línea

Protege tu información privada y financiera, y bloquea las webs sospechosas.

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Protección contra hackers

Evita que terceros puedan controlar su dispositivo.

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Optimiza el rendimiento

Reduce el consumo de batería y libera espacio de almacenamiento innecesario en tus dispositivos.

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Preguntas Frecuentes

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¿Cuál es el detalle de funcionalidades por plataforma?

Revisa el detalle de las funcionalidades por plataforma aquí

¿Cuánto tiempo dura activa mi licencia de Norton Security?

Tu licencia de Norton Security permanecerá activa siempre y cuando tu renovación mensual esté al corriente en los pagos, o mientras no lo canceles expresamente. Toma en cuenta que no hay cobros proporcionales.

¿Cómo se realiza el cobro a mi línea?

Si eres cliente postpago, se realizará el cobro en tu recibo mensual. Si eres cliente prepago, se descontará de tu saldo prepago disponible.

¿Dónde puedo encontrar soporte técnico de Norton Security?

Si tienes dudas o necesitas ayuda, envía un correo electrónico a info@cykadas.com, comunícate al 0800 00918 o ingresa a los siguientes enlaces de acuerdo con el dispositivo en que tengas Norton instalado:

 

¿En cuántos dispositivos puedo instalar Norton Security asociado a mi suscripción?

Dependiendo del tipo de suscripción que adquiriste, puedes instalar Norton Security en 1, 3, 5 o 10 dispositivos multiplataforma.

¿En qué tipo de dispositivos puedo instalar Norton Security?

Al ser un producto multiplataforma puedes instalarlo en Mac, iPad, iPhone, PC, tablets y smartphones Android. Revisa la compatibilidad del servicio aquí.

¿Es válido para clientes prepago o postpago?

Norton Security es válido tanto para clientes prepago como para clientes postpago.

¿Hay algún tiempo mínimo de permanencia en el servicio Norton Security?

No, puedes contratar Norton Security y luego cancelarlo en el momento que tú desees.

¿Por qué necesito crear una cuenta Mi Norton?

Es necesario crear una cuenta Mi Norton para registrar y gestionar las funcionalidades de tu licencia, por ejemplo: comandos por Mensaje de Texto (SMS), traspaso de licencia, entre otras. Para hacerlo puedes ingresar a la misma aplicación o al siguiente link https://my.norton.com

¿Puedo cancelar mi suscripción a Norton Security?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Solo envía un SMS con la palabra SALIR al 2390 y ¡listo!

Consideraciones

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    Consideraciones generales sobre Norton Security

    Condiciones generales

    • Las licencias Norton Security pueden ser usadas en PCs, laptops, MACs, equipos móviles con sistema operativo Android o iOS o tablets con los mismos sistemas operativos.

    • La descarga de estas licencias podrá realizarse desde el Portal de gestión web de Norton Security (Web o Wap).

    • Cada cliente dispone de un número de licencias de acuerdo al paquete contratado. Se considera que 1 licencia = 1 dispositivo. Cada licencia que el usuario tiene disponible se podrá instalar en 1 dispositivo diferente y cada vez que el usuario instale una licencia en algún dispositivo, se considera como una licencia en uso.

    • A continuación se detallan los requisitos para instalar Norton Security según el equipo donde se vaya a usar.

    • Tomar en cuenta que los requisitos para cada uno de los sistemas están en constante actualización, motivo por el cual siempre se podrán consultar los requisitos actualizados en el siguiente link provisto por Norton: https://support.norton.com/sp/es/mx/home/current/solutions/v101390880_EndUserProfile_es_mx

    Windows

     

    • Microsoft Windows® 10 (todas las versiones excepto Windows 10 S).

    • Microsoft Windows 8/8.1 o posteriores (todas las versiones). Algunas funciones de protección no están disponibles en los navegadores de Pantalla de inicio de Windows 8.

    • Microsoft Windows 7 (todas las versiones) con Service Pack 1 o posterior

    • Microsoft Windows Vista (todas las versiones) con Service Pack 1 o posterior*

    • Microsoft Windows XP (de 32 bits) Home/Professional con Service Pack 3 o posterior*

    • Espacio en disco duro: 300 MB

    • Navegadores compatibles con la función de protección contra vulnerabilidades y antiphising:

    • Microsoft Internet Explorer® 8.0 o superior (de 32 bits y de 64 bits)1,2

    • Mozilla Firefox® (32 bits y 64 bits)2

    • Google Chrome™ (de 32 bits y 64 bits)

    MAC

    • Norton Security para Mac OS X únicamente será compatible con la versión más reciente del sistema operativo y las dos versiones anteriores del sistema operativo Mac OS X.

    • Espacio en disco duro: 300 MB

    • Navegadores admitidos: Safari®, Mozilla Firefox® y Google Chrome™

    Android

    • Sistema operativo Android 4.1 o posterior

    • Espacio de almacenamiento: 15 MB

    • Navegadores admitidos:

    • Navegador de Internet estándar para Android

    • Google Chrome™ 18 para Android o posterior

    • Mozilla Firefox® para Android 37.0.2 o posterior

    • Opera™ 8.0 o posterior

    • Navegador estándar para Samsung™ 1.0 o posterior

    IOS

    • Sistema operativo iOS 8.0 o posterior

    • Espacio de almacenamiento: 15 MB

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