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Norton Family

Cuida y supervisa a tus hijos mientras exploran en internet desde una PC, laptop, tablet o smartphone.

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Paquetes

10 dispositivos

Mensual

S/ 10.50

Me interesa

Semanal

S/ 3.50

Me interesa

Beneficios de Norton Family

Crea hábitos saludables

Administra cuánto tiempo usa su dispositivo.

Limita su acceso

Evita que se distraigan mientras estudian con la función "bloqueo automático".

Mantente informado

Supervisa sus actividades y recibe alertas ante acciones inusuales.

Protección a toda hora

Monitorea su uso de apps y redes sociales

Mantenlos seguros

Restringe su acceso a páginas peligrosas

Reportes frecuentes

Recibe un reporte mensual con su historial de búsqueda y uso de dispositivos.

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Preguntas Frecuentes

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¿Cuánto tiempo dura activa mi licencia de Norton Family?

Tu licencia de Norton Family permanecerá activa siempre y cuando tu renovación mensual esté al corriente en los pagos, o mientras no lo canceles expresamente. Toma en cuenta que no hay cobros proporcionales.

¿Cómo se realiza el cobro a mi línea?

Si eres cliente postpago, se realizará el cobro en tu recibo mensual. Si eres cliente prepago, se descontará de tu saldo prepago disponible.

¿Dónde puedo encontrar soporte técnico de Norton Family?

Si tienes dudas o necesitas ayuda, envía un correo electrónico a info@cykadas.com, comunícate al 0800 00918.

¿En cuántos dispositivos puedo instalar Norton Family asociado a mi suscripción?

Puedes instalar la aplicación Norton Family para Niño en hasta en 10 dispositivos y compartir con el perfil de Padre en hasta otros 10 dispositivos.

¿En qué tipo de dispositivos puedo instalar Norton Family?

Al ser un producto multiplataforma puedes instalarlo en Mac, iPad, iPhone, PC, tablets y smartphones Android.

¿Es válido para clientes prepago o postpago?

Norton Family es válido tanto para clientes prepago como para clientes postpago.

¿Hay algún tiempo mínimo de permanencia en el servicio Norton Family?

No, puedes contratar Norton Family y luego cancelarlo en el momento que tú desees.

¿Por qué necesito crear una cuenta Norton?

Es necesario crear una cuenta Norton para registrar y gestionar las funcionalidades de tu licencia, por ejemplo: comandos por Mensaje de Texto (SMS), traspaso de licencia, entre otras.

¿Puedo cancelar mi suscripción a Norton Family?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Solo envía un SMS con la palabra SALIR al 2390 y ¡listo!

Consideraciones

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Sobre Norton Family

Norton Family está disponible para Windows, Android y iOS.
Para instalar Norton Family, debe tener una conexión a Internet. Al conectarse a Internet, Norton Family busca automáticamente nuevas actualizaciones y las descarga. A continuación, se detallan los requisitos del sistema recomendados para instalar y usar Norton Family:
- Windows:
  - Sistemas operativos:
    - Microsoft Windows 10 (todas las versiones) ⁽¹⁾
    - Microsoft Windows 8/8 ⁽¹⁾ (todas las versiones) ⁽¹⁾
    - Microsoft Windows 7 (todas las versiones) con Service Pack 1 (SP 1) o posterior
    - Microsoft Windows Vista (todas las versiones) con Service Pack 1 (SP 1) o posterior ⁽⁵⁾
    - Microsoft Windows XP (todas las versiones de 32 bits) con Service Pack 3 (SP 3) o posterior ⁽⁵⁾
  - Requisitos de hardware:
    - Procesador de 300 MHz o más 512 MB de memoria RAM (256 MB como mínimo)
    - Microsoft Windows 7 (todas las versiones) con Service Pack 1 (SP 1) o posterior
    - Microsoft Windows Vista (todas las versiones) con Service Pack 1 (SP 1) o posterior
    - Microsoft Windows XP (todas las versiones de 32 bits) con Service Pack 3 (SP 3) o posterior
  - Navegadores admitidos
    - Microsoft Internet Explorer 9.0 o posterior
    - Mozilla Firefox 40.0 o posterior
    - Google Chrome 32.0 o posterior

- Android ⁽²⁾
  - Sistemas operativos:
    - Android v4.0 o posterior ⁽⁶⁾
  - Requisitos de hardware:
    - Procesador a 550 MHz
    - 256 MB de memoria RAM
    - 3 MB de espacio libre en disco
  - Navegadores admitidos:
    - Navegador de Norton Family
    - Chrome para Android versión 18.0.1025123 y superior⁽³⁾
- IOS:
  - Sistemas operativos:
    - Versión actual y las dos versiones anteriores de Apple iOS.
  - Navegadores admitidos:
    - Navegador de Norton Family ⁽⁴⁾

(1) No admite el navegador Metro.

(2) Norton Family no es compatible con los siguientes dispositivos Android:

Huawei
Dispositivos Amazon (Kindle/Fire)

Más detalle https://support.norton.com/sp/es/es/norton-family/current/solutions/v132578379

(3) Para obtener más información sobre todo el contenido que su hijo ve en línea, pídale que use exclusivamente el navegador de Norton Family.

(4) Para mejorar la supervisión, lea Instalar un perfil en el dispositivo iOS de mi hijo.

(5) El cliente de Norton Family no recibirá las últimas actualizaciones del producto, incluidas las nuevas funciones, que reciben los clientes de las versiones compatibles de Windows 7 o posteriores. Puede actualizarse solo a la última versión disponible compatible con Windows XP/Vista.

(6) Las funciones de supervisión de mensajes de texto y bloqueo de llamadas están actualmente deshabilitadas en Android. Para obtener más detalles, consulte Actualización importante en la función de llamadas y SMS de Norton Family.