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Conoce el servicio de Roaming para tu próximo viaje

¿Qué es Roaming?

¿Qué es Roaming?

Roaming o Itinerancia de datos es el servicio que permite mantener tu conexión de internet, llamadas, envío y recepción de SMS a través de tu celular desde cualquier parte del mundo distinto al país de origen. Es decir, si viajas al extranjero, activando Roaming en tu celular seguirás conectado.

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    Qué hacer al llegar a tu destino

    Una vez que llegas a tu destino debes realizar lo siguiente:

    •  Apaga y enciende tu equipo.
    •  Activa la opción de “Roaming de datos” y “Datos móviles” en la configuración de tu equipo.
    •  Si tienes un inconveniente con tu Roaming, y estás en el extranjero llama gratis a +51997990123 o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe. Y si estás en Perú, comunícate con nosotros llamándonos al 123.

     

      Circulo Claro

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      GOING TO PERU? | ¿VIAJAS A PERÚ?

      Something great is waiting for you | Algo genial te espera

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        Let´s go! / ¡Vamos!
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        Preguntas frecuentes

        Contáctanos por mensaje o llamada, y te ayudaremos a encontrar e servicio ideal, personalizado según tus necesidades.

        Nos gusta hablar Claro

        Consideraciones Postpago

        Sobre Tarifas Zona Claro

        • Encuentra tu Chip “Actívalo tú mismo” en tiendas seleccionadas de Lima Metropolitana: Plaza Vea, Tottus, Candy en San Juan de Lurigancho; en todas las tiendas Oxxo y Tambo; así como en bodegas y farmacias autorizadas a nivel nacional. Revisa el detalle aquí
        • La App “Activa Tu Chip” es compatible con equipos de sistemas operativos Android desde versión 5.1 en adelante y iOS 10 en adelante; que cuenten con una cámara de fotos de por lo menos de 5 Megapixeles con flash.
        • La descarga y uso de App requiere internet móvil a las tarifas del plan o conexión Wi-Fi.
        • La contratación del servicio de telefonía móvil Postpago está sujeta a evaluación crediticia.
        • Las operaciones aplican solo para líneas de telefonía móvil no corporativas (persona natural con DNI).
        • Si cuentas con 10 o más líneas de telefonía móvil Claro, solo se habilitará la opción “Recuperar mi número”.
        • Luego de realizar el escaneo de huella digital, la identidad de los usuarios será validada con RENIEC.
        • Si el usuario realiza la activación de un nuevo número y recuperación de número, estos se ejecutan al momento de la confirmación de éxito de la App.
        • Para Portabilidad: si se obtiene la confirmación de éxito en la App hasta las 10:00 p.m., la operación se ejecutará al día siguiente. Pasadas las 10:00 p.m., la portabilidad se ejecutará al día subsiguiente.
        • Precio sugerido del Chip “Actívalo tú mismo”: S/10

        Sobre Tarifas Zona Claro Extendida

        Sobre Tarifas Zona Mundo 

         

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        Consideraciones Prepago

        Sobre Tarifas Zona Claro

        • Encuentra tu Chip “Actívalo tú mismo” en tiendas seleccionadas de Lima Metropolitana: Plaza Vea, Tottus, Candy en San Juan de Lurigancho; en todas las tiendas Oxxo y Tambo; así como en bodegas y farmacias autorizadas a nivel nacional. Revisa el detalle aquí
        • La App “Activa Tu Chip” es compatible con equipos de sistemas operativos Android desde versión 5.1 en adelante y iOS 10 en adelante; que cuenten con una cámara de fotos de por lo menos de 5 Megapixeles con flash.
        • La descarga y uso de App requiere internet móvil a las tarifas del plan o conexión Wi-Fi.
        • La contratación del servicio de telefonía móvil Postpago está sujeta a evaluación crediticia.
        • Las operaciones aplican solo para líneas de telefonía móvil no corporativas (persona natural con DNI).
        • Si cuentas con 10 o más líneas de telefonía móvil Claro, solo se habilitará la opción “Recuperar mi número”.
        • Luego de realizar el escaneo de huella digital, la identidad de los usuarios será validada con RENIEC.
        • Si el usuario realiza la activación de un nuevo número y recuperación de número, estos se ejecutan al momento de la confirmación de éxito de la App.
        • Para Portabilidad: si se obtiene la confirmación de éxito en la App hasta las 10:00 p.m., la operación se ejecutará al día siguiente. Pasadas las 10:00 p.m., la portabilidad se ejecutará al día subsiguiente.
        • Precio sugerido del Chip “Actívalo tú mismo”: S/10

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