Mi Claro App: Recarga, paga y gestiona tus planes

Mi Claro App es el app que te permite controlar tus servicios móviles y hogar desde tu celular. Aquí puedes recargar saldo, comprar megas, pagar tu recibo Claro online y hasta gestionar tus planes como: cambiar tu plan Claro.

¿Qué puedes hacer en Mi Claro App?

Recarga o comprar megas Claro
Cambiar plan postpago sin salir de casa, según tus necesidades
Consultar tu saldo y consumos de datos, SMS y llamadas.
Consultar y pagar tu recibo Claro online de manera rápida.

¿Cómo usar Mi Claro?

Desde el App. No necesitas registro. Ingresa solo con tu número de celular.
O, si entras desde web ingresa a miclaro.com.pe y regístrate con tu documento de identidad.

POSTPAGO

Solicita tu cambio de plan móvil sin necesidad de un asesor

PREPAGO

Compra paquetes de GB en 2 clics

HOGAR

Revisa todos tus servicios en Mi Claro App

¿Qué es Mi Claro App?

Tu canal de autoatención en línea donde podrás realizar tus principales consultas y operaciones de todos tus servicios móviles y Claro Hogar.
Ya no necesitas salir de casa, ahora las podrás realizar desde tu PC, Celular o Tablet cuando quieras.

Con Mi Claro tienes todo al alcance de la mano

Controla tus saldos, mide tus consumos y revisa el detalle de tus servicios
Visualiza tus últimos 6 recibos y paga los pendientes
Compra paquetes de datos y minutos

Preguntas Frecuentes

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¿Dónde puedo consultar mi plan Claro?

Puedes consultar tu plan Claro de forma rápida desde la app Mi Claro o ingresando a miclaro.com.pe con tu usuario y contraseña. Ahí verás el detalle de tu plan, los beneficios incluidos, la fecha de renovación y tus consumos actuales.

¿Cómo y dónde ver mi recibo Claro?

Para ver tu recibo Claro solo debes ingresar a la app Mi Claro o a la web miclaro.com.pe en la sección “Recibos”. Allí podrás descargarlo en PDF, revisarlo por mes y hasta compartirlo por correo o WhatsApp.

¿Cómo puedo pagar mis recibos Claro online?

Puedes pagar tus recibos Claro online desde la app Mi Claro, la web miclaro.com.pe o con aplicativos de bancos afiliados. Elige tu tarjeta de débito o crédito, confirma el pago y en segundos tu recibo quedará cancelado.

¿Cómo hago para cambiar mi plan Claro?

El cambio de plan Claro lo puedes hacer desde la app Mi Claro, en la sección “Plan”, y luego “Cambio de plan”, o llamando al servicio de atención al cliente. Solo debes elegir el nuevo plan postpago que se ajuste a tus necesidades y confirmar el cambio.

¿Puedo subir o bajar de plan Claro?

Sí, en Claro puedes subir o bajar de plan Claro según lo que necesites. Si buscas más megas, minutos o beneficios, puedes subir de plan; y si deseas optimizar tus gastos, también puedes bajar de plan fácilmente desde la app Mi Claro o la web.

¿Cómo puedo ver mi saldo en Claro?

Puedes ver tu saldo Claro marcando el *123# en tu celular, ingresando a la app Mi Claro, o entrando a miclaro.com.pe. Ahí verás tu saldo principal, tus bonos y la vigencia de tus paquetes.

¿Dónde puedo comprar megas de internet?

Puedes comprar paquetes de megas desde la app Mi Claro, en la web miclaro.com.pe. Solo selecciona el paquete de internet que prefieras, confirma la compra y recibirás los megas al instante.

Consideraciones

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Sobre Bono descarga Mi Claro 50MB

Los MB tienen una validez de 3 días desde su activación.
El bono aplica para la 1era descarga de Mi Claro App.
El bono aplica para cualquier actualización (o futuras actualizaciones) de versión que haga el cliente de Mi Claro App.
El bono aplica para los planes prepago Juerga, TUN y Especial.
Saldo de megas no consumido durante la vigencia será eliminado.
Si el cliente realiza una migración de Prepago a Postpago, perderá los megas de este bono.

Cuando el cliente se encuentre en una zona de cobertura 4.5G, 4G, 3G o 2G y realiza la navegación por internet a través de un equipo móvil, la velocidad será:

	Bajada (Descarga)		Subida (Carga)
	Tecnología	Máxima (Mbps)	Mínima garantizada (Mbps)	Máxima (Mbps)	Mínima garantizada (Mbps)
2G	0.06	0.024	0.012	0.0048
3G	1	0.04	0.2	0.08
4G	5	2	1	0.04
4.5G *	10	4	2	1

*Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE

Sobre sorteo descarga Mi Claro App

Conoce las bases del sorteo aquí.

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