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¡Te explicamos fácil tu primer recibo!

Revisemos esta información:

Instalación del servicio
Hasta 6 días
Emisión del recibo
+ 18 días
Último día de pago

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Tu recibo se emite por adelantado, pero tienes muchos días para pagar con tranquilidad

Puedes pagar con
tu código de pago
o tu DNI

¡Mantén tu servicio activo! 🙌 Recuerda que podría suspenderse si no pagas a tiempo.

¡Te explicamos cómo pagar tu recibo!

Paso 1:

Ingresa la sección "Pagos" de Mi Claro App

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¡Te explicamos cómo ver tu plan hogar!

Paso 1:

Inicia sesión en Mi Claro app con su DNI y contraseña registrados, para acceder a todas las funcionalidades de tu cuenta.

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¡Te explicamos cómo ver el detalle de plan!

Al ingresar a la app, haz clic en la opción PLAN y podrás ver todos los detalles de tu plan de manera rápida y sencilla.

¡Te explicamos cómo cambiar el nombre y clave wifi!

Paso 222221: Elige tu medio de pago

Selecciona entre tarjeta de crédito/débito o pago con Yape.

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¡Te explicamos cómo monitorear tus visitas técnicas!

Paso 1 - Abrir la app Claro Smart Home

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Mejora tu conexión en casa con estos tips de internet

Ubica correctamente tu router y repetidores

Colócalos en una mesa libre de interferencias para mejorar el alcance de tu señal. No lo coloques dentro de muebles.

Prioriza la conexión por cable de red

Para dispositivos que consumen más ancho de banda y suelen mantenerse en un lugar fijo, como computadoras de escritorio, consolas de juegos o Smart TV, es preferible utilizar la conexión por cable de red. Esto descongestiona la red WiFi y mejora el rendimiento.

Extiende la cobertura con repetidores

Implementar repetidores contribuye a extender la cobertura de la señal Wifi en el hogar. Colócalos estratégicamente para distribuir bien la señal y llegar a todas las áreas con velocidad y estabilidad.

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4 puntos importantes sobre tu recibo

1

¿Dónde veo mi recibo y cuándo debo pagarlo?

Encuéntralo en Mi Claro App. Además, te lo enviaremos cada mes al correo electrónico que tengas registrado. Ahí verás la fecha de pago, tu código de pago y el monto.


Si quieres cambiar tu correo, llama al 0800 00123

2

¿Por qué me llegó tan pronto?

Te enviamos tu recibo Claro hogar por adelantado, pero ¡descuida! Tienes muchos días para pagar con calma y el importe cubre todo tu ciclo de facturación.

Ver explicación
3

¿Dónde y cómo puedo pagarlo?

Usa Mi Claro App o nuestros canales digitales con tu código de pago o DNI. Si usas tu DNI, verás todos los recibos a tu nombre. ¡Asegúrate de elegir el recibo correcto!

4

Todo es más fácil con débito automático

Afíliate al débito automático aquí, mantén tus pagos siempre al día y participa en sorteos.

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Preguntas Frecuentes

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¿Por qué me llegó el recibo tan pronto si recién activé el servicio?

Te enviamos tu recibo Claro hogar por adelantado, por eso llega poco después de la instalación. Recuerda:

  • Aunque tu recibo ya está disponible, tienes muchos días para pagar con tranquilidad.
  • Este pago cubre todo tu ciclo de facturación. Por ejemplo, si tu ciclo empezó el 5 de junio, tu recibo cubrirá del 5 de junio al 4 de julio.

 

¿Qué pasa si no pago a tiempo?

Si tu recibo no se paga a tiempo, tu servicio puede ser suspendido. Te recomendamos pagar desde Mi Claro App, tu banco o activar el débito automático para no preocuparte por fechas.

¿Qué puedo ver en Claro video?

Tu plan Claro hogar incluye Claro video para ver las películas y series de Paramount+, tv peruana y todo el contenido de la sección catálogo. Y si tienes Claro Tv+, podrás ver más canales de televisión en vivo.

Además, en la sección alquiler encontrarás películas de estreno desde S/5.90.

¿Cómo puedo activar Claro video?

Actívalo iniciando sesión con tu correo registrado en el app de Claro video o en clarovideo.com  siguiendo estos pasos. Si no recuerdas tu correo, escríbenos por Whatsapp

Mi internet va lento o se desconecta, ¿qué hago?

Sigue estos consejos:

  • Mantén tu router en un lugar abierto y central de tu casa, entre 1-2 metros de altura.
  • Evita colocarlo dentro de un mueble.
  • Aléjalo de interferencias como  relojes inteligentes, parlantes Bluetooth, teléfonos inalámbricos y mandos de videojuegos.
  • ¡La distancia importa! Procura conectarte cerca del router para una mejor experiencia.
  • Y si quieres llevar tu señal a más espacios, los repetidores WiFi son tus mejores aliados.

 

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