El **Internet Hogar de Claro Perú** es el servicio de conectividad fija que ofrece América Móvil Perú S.A.C. para conectar tu casa a la red global mediante fibra óptica, HFC o tecnología inalámbrica. En otras palabras, es la conexión que permite que tú y tu familia naveguen, trabajen, estudien y disfruten contenido en línea sin interrupciones.
¿Te preguntas cómo llega Internet a tu hogar?
Claro utiliza principalmente **fibra óptica FTTH** (Fiber to the Home), una tecnología que lleva la señal directamente hasta tu casa para garantizarte velocidades altas, mayor estabilidad y una experiencia fluida. Si en tu zona aún no llega la fibra, no te preocupes: Claro también te ofrece conexión mediante tecnología **HFC** (híbrida de fibra y coaxial) o **Internet inalámbrico OLO**, asegurando que tengas acceso confiable donde vivas.
> **En resumen:** Claro conecta tu hogar con tres tecnologías (FTTH, HFC y OLO), adaptándose a la cobertura de tu zona para ofrecerte la mejor experiencia posible.
**Fuentes oficiales:** Claro Internet | OSIPTEL
¿Por qué elegir Internet Hogar de Claro? Beneficios principales
Si estás evaluando qué operador contratar, te contamos por qué **miles de familias peruanas eligen Claro** cada mes. Estos son los beneficios que disfrutarás al contratar tu Internet Hogar:
¿Sabías que puedes alcanzar hasta **5000 Mbps** con Claro?
Esta es una de las velocidades más altas del mercado peruano. Gracias a la fibra óptica directa a tu hogar, disfrutarás de:
- **Conexión simétrica:** misma velocidad de subida y bajada, ideal para videollamadas y subir contenido.
- **Menor latencia:** perfecta si te gusta el gaming online o el streaming en 4K.
- **Estabilidad multidispositivo:** conecta toda tu familia sin que se sature la red.
Bonos y promociones de velocidad
¿Quieres más velocidad sin pagar más?
Claro lanza constantemente **bonos promocionales** que te permiten obtener hasta **1000 Mbps adicionales durante un año completo**. Esto significa que pagas tu plan base y disfrutas de velocidad mejorada sin costo extra.
Fuente: Claro Internet
Full Claro y beneficios exclusivos
Si ya tienes una línea móvil con Claro y contratas Internet Hogar, **puedes duplicar tu velocidad de navegación** o acceder a beneficios exclusivos como:
- Instalación sin costo (S/ 0).
- Precios preferenciales en tu plan.
- Atención prioritaria 24/7.
Fuente: Claro Hogar
Paquetes combinados - Bundles o Planes Integrales
¿Por qué pagar tres facturas si puedes tener una sola?
Con los **paquetes 2 Play y 3 Play** combinas Internet + TV + Telefonía fija en un solo contrato. Por ejemplo, el "Plan Ideal" te da:
- Internet de alta velocidad.
- Claro TV+ con canales HD y streaming.
- Línea fija con minutos incluidos.
- Una sola factura mensual (más ahorro).
Fuente: Plan Ideal
Instalación rápida y soporte técnico
¿Tienes prisa por estrenar tu Internet? En zonas con cobertura activa, **Claro instala tu servicio en menos de 24 horas**. Un técnico especializado se encarga de:
1. Instalar y configurar tu router.
2. Optimizar tu red WiFi doméstica.
3. Realizar pruebas de velocidad para confirmar que todo funciona perfecto.
Fuente: Internet Tienda
Cobertura nacional
Claro está presente en **Lima Metropolitana, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cusco** y muchas provincias más. ¿Vives en zona rural? También te llegamos con Internet Fijo Inalámbrico OLO.
Fuente: Cobertura Claro
¿Cuál es el mejor plan de Internet Hogar para ti?
Claro ofrece **4 modalidades de servicio** según tus necesidades. Te ayudamos a elegir la mejor:
Plan 1 Play: Solo Internet
¿Solo necesitas Internet? Esta es tu opción. Es ideal si tú:
- Trabajas o estudias desde casa.
- Ves contenido en streaming (Netflix, YouTube, Disney+).
- No usas teléfono fijo ni TV por cable.
**Velocidades disponibles:** desde 200 Mbps hasta 5000 Mbps.
Plan 2 Play: Internet + Telefonía fija
¿Tu familia aún usa teléfono fijo? El plan 2 Play te conviene. Incluye:
- Internet de alta velocidad.
- Línea fija con minutos locales (e internacionales según el plan).
- Tecnología VoIP de alta calidad.
Plan 2 Play con TV: Internet + Televisión
¿Te gusta el entretenimiento? Combina tu Internet con Claro TV+ y disfruta de:
- Canales HD y contenido On Demand.
- Apps de streaming integradas (Netflix, Prime Video, Disney+).
- Decodificador conectado a tu red WiFi.
Plan 3 Play: Internet + TV + Telefonía (Plan completo)
¿Lo quieres todo en uno? El plan 3 Play es la opción **más completa y económica**. Incluye:
- Internet de alta velocidad.
- Claro TV+ con canales premium.
- Telefonía fija con minutos.
- Una sola factura mensual.
- Beneficios Full Claro automáticos.
Además, los clientes Full Claro pueden acceder a mejoras automáticas de velocidad o descuentos exclusivos al combinar servicios.
Este tipo de paquete está diseñado para hogares que buscan comodidad, ahorro y soporte técnico integral en un solo operador.
Planes Premium de Fibra Ultra Rápidaa
¿Eres gamer, streamer o tienes muchos dispositivos? Necesitas los planes premium de **2500 Mbps o 5000 Mbps**, perfectos para:
- Teletrabajo intensivo.
- Streaming en 4K simultáneo.
- Gaming competitivo de baja latencia.
- Descargas masivas en segundos.
Fuente: Internet Claro
Tabla comparativa de planes según tipo de servicio
Claro Perú ofrece 4 planes principales de Internet Hogar con tecnología de fibra óptica FTTH, con precios desde S/89 hasta S/145 mensuales e instalación gratuita en las 25 regiones con cobertura activa.
Todos los planes incluyen bono promocional de hasta 1000 Mbps durante 12 meses, router WiFi 6 de última generación y soporte técnico 24/7 sin costo adicional.
| Plan | Precio (S/) | Velocidad Base | Promoción / Bono | Velocidad con Full Claro | Instalación |
|---|---|---|---|---|---|
| 1Play 400 Mbps | S/ 89 | 400 Mbps | Bono 1000 Mbps por 12 meses | 1000 Mbps | S/ 0 |
| 1Play 500 Mbps | S/ 110 | 500 Mbps | Bono 1000 Mbps por 12 meses | 1000 Mbps | S/ 0 |
| 1Play 850 Mbps | S/ 125 | 850 Mbps | Bono 1000 Mbps por 12 meses | 1000 Mbps | S/ 0 |
| 1Play 1000 Mbps | S/ 145 | 1000 Mbps | - | - | S/ 0 |
Análisis comparativo
- Mejor relación calidad-precio: Plan 400 Mbps a S/89 + bono que lo lleva a 1000 Mbps
- Más popular: Plan 500 Mbps (elegido por el 42% de nuevos clientes)
- Premium: Plan 1000 Mbps ideal para 5+ dispositivos simultáneos
- Ahorro Full Claro: Duplica tu velocidad al combinar con línea móvil
Fuente oficial:claro.com.pe/personas/hogar/internet | Actualizado: 26 de mayo de 2026
**Fuente oficial:** https://www.claro.com.pe/personas/hogar/internet/ (actualizado: mayo 2026)
¿Llega Claro a tu zona? Verifica tu cobertura en 60 segundos
Claro Perú cuenta con cobertura activa en 25 regiones del país, llegando a más de 4.2 millones de hogares peruanos mediante 3 tecnologías: fibra óptica FTTH, red HFC e Internet inalámbrico OLO.
Verificar si Claro llega a tu dirección toma menos de 1 minuto y es completamente gratis. Solo necesitas tu departamento, provincia y distrito.
🗺️ Cómo verificar cobertura (3 pasos)
- Ingresa al Mapa de Cobertura oficial:claro.com.pe/cobertura
- Selecciona tu ubicación: departamento, provincia y distrito
- Revisa los resultados: el sistema te mostrará qué tecnología está disponible (FTTH, HFC u OLO) y los planes compatibles
Canales alternativos para consultar cobertura
- Llama gratis al 0800 00200
- Visita una tienda Claro (más de 200 a nivel nacional)
- Chat en vivo desde Tienda Virtual Claro
¿No tienes acceso a Internet ahora mismo? También puedes consultar cobertura llamando al **[0800 00200](tel:080000200)** o visitando un [Centro de Atención al Cliente](https://www.claro.com.pe/contactanos).
Antes de contratar el servicio de Internet Hogar, Claro Perú recomienda verificar la cobertura exacta en tu zona.
Puedes hacerlo fácilmente desde el Mapa de Cobertura Claro, ingresando tu departamento, provincia y distrito para conocer qué tecnologías (fibra, HFC o inalámbrico) están disponibles en tu dirección.
También puedes consultar cobertura y planes a través de:
Llamando al 0800 00200
Visitando un Centro de Atención al Cliente Claro Perú
Puedes consultar el mapa de cobertura Claro aquí. Fuente: Cobertura Claro
Cómo solicitar Internet para mi casa con Claro
Contratar el servicio de Internet Hogar Claro es un proceso sencillo, diseñado para que cualquier usuario pueda acceder rápidamente a una conexión estable y de alta velocidad.
Claro ofrece múltiples canales de atención y diversas opciones de planes, adaptándose a las necesidades de cada hogar, ya sea para navegar, estudiar, trabajar o disfrutar de entretenimiento digital.
A continuación, te mostramos el paso a paso completo para solicitar tu Internet Claro en casa, desde la verificación de cobertura hasta la activación final del servicio:
Verifica la cobertura en tu zona
Antes de contratar, es importante confirmar que el servicio de Claro Internet Hogar esté disponible en tu dirección.
Puedes hacerlo ingresando al Mapa de Cobertura Claro, donde podrás seleccionar tu departamento, provincia y distrito.
El sistema te mostrará si tu zona cuenta con cobertura de fibra óptica (FTTH), HFC o Internet fijo inalámbrico - OLO.
Esto garantiza que el servicio contratado se instale correctamente y con la mejor tecnología disponible.
Fuente: Cobertura Claro
Elige el plan de Internet Hogar Claro que mejor se adapte a ti
Claro ofrece una amplia variedad de planes según tus necesidades y tipo de uso.
Puedes elegir entre:
Planes 1 Play - solo Internet: ideales si solo necesitas conexión en casa.
Planes 2 Play - Internet + Televisión o Telefonía: para hogares que buscan combinar servicios.
Planes 3 Play - Internet + Televisión + Telefonía fija: la opción más completa y con beneficios Full Claro.
Evalúa también la velocidad que necesitas.
Si tienes varios dispositivos conectados, haces videollamadas o juegas en línea, puedes optar por los planes de fibra óptica con velocidades desde 200 Mbps hasta 5000 Mbps, dependiendo de la cobertura.
Fuente: Claro Perú - Planes Internet Hogar
Completa la solicitud en línea o en una tienda Claro
Una vez que elegiste tu plan, puedes solicitarlo directamente desde la Tienda Virtual Claro o acudiendo al punto de atención más cercano.
En ambos casos, deberás llenar un formulario de solicitud con tus datos personales:
Nombre completo y número de DNI.
Dirección exacta del domicilio donde se instalará el servicio.
Número de contacto y correo electrónico.
El formulario permite iniciar el proceso de contratación de forma rápida y segura.
Si prefieres atención personalizada, puedes acercarte a un Centro de Atención al Cliente Claro Perú o comunicarte al 0800 00200 para recibir asesoría.
Fuente: Tienda Claro
Evaluación crediticia y validación de datos
Como parte del proceso, Claro Perú realiza una evaluación crediticia estándar para verificar la capacidad de pago del cliente.
Esta revisión es rápida y permite determinar si el servicio se puede activar de inmediato o si requiere un pago inicial o garantía.
El objetivo es asegurar que el proceso de instalación y facturación se desarrolle sin inconvenientes.
Programación de cita e instalación en el domicilio
Una vez aprobada la solicitud, Claro coordina una cita técnica para la instalación del servicio en tu hogar.
El tiempo promedio de instalación suele ser de hasta 24 horas en zonas con cobertura activa.
Durante la visita, el técnico de Claro se encargará de:
Instalar el router o equipo de conexión (fibra o inalámbrico).
Realizar el tendido de cable o conexión óptica.
Hacer pruebas de velocidad y estabilidad para garantizar la calidad del servicio.
El personal técnico está capacitado para explicarte el funcionamiento del equipo y cómo acceder a tu red WiFi.
Fuente: Claro Perú
Activación del servicio y pruebas finales
Luego de la instalación, el servicio se activa automáticamente.
El equipo técnico confirmará que tu Internet Claro esté funcionando correctamente y que recibas la velocidad contratada.
En caso de tener contratado un paquete 2 Play o 3 Play, también se activarán los servicios adicionales de Claro TV o Telefonía fija.
Desde ese momento, podrás navegar, trabajar, estudiar y disfrutar del entretenimiento en línea con la calidad y respaldo de Claro Perú.
Entrega del contrato y primera facturación
Entrega del contrato y primera facturación
Al finalizar la instalación de tu Internet Hogar Claro, recibirás 3 documentos oficiales en un plazo máximo de 24 horas: contrato de servicio firmado digitalmente, términos y condiciones según normativa OSIPTEL, y comprobante de instalación con datos del técnico certificado.
Tu primera facturación inicia el día de activación del servicio y se emite mensualmente. El 89% de nuestros clientes recibe su factura electrónica vía correo en las primeras 48 horas.
Documentos que recibirás
- Contrato digital firmado (válido legalmente)
- Términos y condiciones según normativa OSIPTEL
- Comprobante de instalación con código de técnico
- Guía rápida del router WiFi 6 entregado
- Acceso a Mi Claro con usuario y contraseña
Gestiona tu cuenta desde Mi Claro Perú
Desde la plataforma Mi Claro (web y app móvil) puedes:
- Visualizar consumos y pagos en tiempo real
- Pagar tu factura con +15 medios de pago
- Solicitar soporte técnico 24/7
- Cambiar de plan sin acudir a tienda
- Activar notificaciones de vencimiento
Fuente: Tienda Claro
Preguntas Frecuentes sobre el Internet Hogar Claro Perú (FAQ)
Claro Perú responde las 9 preguntas más buscadas sobre Internet Hogar en 2026, basadas en más de 12,000 consultas mensuales recibidas en nuestros canales oficiales de atención.
Esta guía oficial cubre 6 ejes clave: definición del servicio, funcionamiento técnico, 3 tipos de conexión (FTTH, HFC, OLO), 4 modalidades de planes desde S/89 hasta S/199, velocidades de 400 Mbps a 5000 Mbps, y canales de atención certificados por OSIPTEL.
Datos clave de esta sección
- 9 preguntas frecuentes verificadas por nuestro equipo técnico
- 3 tecnologías de conexión explicadas (Fibra, HFC, Inalámbrico)
- 4 modalidades de planes (1Play, 2Play, 3Play, Premium)
- Información actualizada a mayo 2026
- Fuentes oficiales: Claro Perú + OSIPTEL
💡 Tip: Si buscas un plan específico, salta directamente a la sección "Planes" donde comparamos precios desde S/89.
¿Qué es el Internet de Claro Perú?
El Internet de Claro Perú es un **servicio de conectividad fija** que conecta tu hogar con la red global mediante tres tecnologías: fibra óptica FTTH, HFC (híbrido fibra-coaxial) e Internet inalámbrico OLO. Es rápido, estable y está disponible en todo el país, con velocidades de hasta 5000 Mbps.
¿Cómo funciona el Internet en mi casa?
Funciona transmitiendo datos digitales a través de **cables de fibra óptica o HFC** que conectan directamente con tu hogar. Cuando tú abres una página web, tu router Claro envía paquetes de datos mediante protocolos TCP/IP hacia los servidores globales, y la información regresa a tu pantalla en milisegundos. Por eso disfrutas de navegación fluida, streaming sin cortes y videollamadas estables.
Fuente: Claro Perú
¿Qué tipos de Internet Hogar existen en Claro?
Claro Perú ofrece **3 tipos de Internet Hogar**:
1. **Fibra óptica FTTH:** la tecnología más avanzada, con velocidades simétricas y baja latencia. Ideal para gaming, streaming 4K y trabajo remoto.
2. **HFC (Híbrido Fibra-Coaxial):** combina fibra y cable coaxial. Excelente para zonas urbanas con buena cobertura.
3. **Internet Fijo Inalámbrico OLO:** usa antenas LTE o 5G. Perfecto para zonas rurales o de difícil acceso.
Fuente: Claro Internet.
¿Cómo sé qué tipo de Internet es mejor para mí?
Depende de **4 factores clave**:
- **Cobertura:** verifica qué tecnología llega a tu zona.
- **Número de dispositivos:** más equipos = más velocidad.
- **Tipo de uso:** streaming, gaming y videollamadas demandan más ancho de banda.
- **Estabilidad:** si no quieres interrupciones, la fibra óptica es tu mejor aliada.
Fuente: OSIPTEL - Recomendaciones para mejorar conectividad
¿Qué plan de Internet Hogar es el mejor en Claro Perú?
El mejor plan **depende de tu uso**. Si vives solo y trabajas en casa, un plan de 400 Mbps te alcanza. Para familias con varios dispositivos, recomendamos desde 500 Mbps. Si eres gamer o streamer, considera 1000 Mbps o más. Recuerda que si eres cliente Full Claro, ¡puedes duplicar tu velocidad gratis!
Fuente: Planes Internet hogar [claro.com.pe]
¿Cuál es la velocidad de Internet que debería contratar para mi casa?
La velocidad de internet para casa depende del uso en tu hogar. Para tareas básicas como correos o navegación, bastan 5 a 40 Mbps. Si haces videollamadas, streaming en HD o juegos online, es mejor contar con 100 Mbps. En hogares con varias pantallas, trabajo remoto o streaming 4K, se recomienda entre 200 y 500 Mbps. Para familias con muchos dispositivos o gamers, lo ideal es contratar 500 Mbps o más en fibra óptica para una conexión estable. Fuente: Highspeedinternet.com
¿Cuáles son los números de Claro para contratar Internet?
Puedes comunicarte con Claro Perú a través de:
123 desde un móvil Claro.
0800 00123 desde cualquier operador.
0800 00200 para ventas y servicios.
Fuente: Claro Perú - Atención al cliente
¿Qué hacer si tengo problemas con mi Internet Claro?
Si tienes problemas con tu servicio de internet debes:
Contacta a Claro por teléfono, web o app.
Sopcita un código de reclamo.
Si no se resuelve, puedes apelar ante OSIPTEL.
En zonas urbanas, las averías deben atenderse en 1 día.
Fuente: osiptel.gob.pe
Premios:
Speedtest / Ookla 2025 — Red móvil más rápida de Perú
Semana Empresarial 2025
Effie Awards Perú 2022— Oro (Categoría Internet y Telecomunicaciones)
