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Si quieres aprender cómo hacer tu reclamo, pregúntame.

¡Tu engreído viene contigo!

Conoce el protocolo de ingreso con tu mascota a nuestros centros de atención

Sigue estas recomendaciones para una visita feliz con tus mascotas.


Al ingreso del Centro de Atención:

El Personal de seguridad, como primer punto de verificación, revisará que el cliente y su mascota cumplan con las indicaciones dadas antes de ingresar al Centro de Atención, caso contrario no se les permitirá el acceso.
* Ver protocolo Perro Guía y protocolo de ingreso de mascotas.

Dentro del Centro de Atención:

Existirán dos escenarios contemplados para la visita de la mascota  (Perros, gatos, conejos y hamsters) del cual estará siempre acompañado de su dueño y será el responsable de la seguridad e higiene de la mascota.

 

Escenario de visita de la mascota sin alguna dificultad en la higiene:

  • Es responsabilidad del dueño de la mascota ir preparado con los  implementos de limpieza, ante una posible higiene necesaria de la mascota.
  • Posterior a la atención, el líder efectuará las coordinaciones para  una rápida desinfección, rociar en toda la zona el desinfectante  para garantizar un ambiente seguro para la siguiente atención.

 

Escenario de visita de la mascota con alguna dificultad en la higiene:

  • Se contará con material de limpieza rotulado exclusivo para mascotas.
  • Todo propietario deberá encargarse de recoger las excretas sólidas y líquidas de su mascota y desecharlas en el tacho asignado para la mascota.
  • El líder alertado de la situación efectuará las coordinaciones con el personal de limpieza para la posterior desinfección correspondiente del espacio afectado  para evitar los malos  olores, pelusas y desperdicios y eliminación de microorganismos mediante el uso de desinfectantes autorizados por el Ministerio de Salud.
  • En caso el dueño no disponga de material necesario para su limpieza el líder facilitará la entrega necesaria como, pañitos húmedos, bolsa y papel toalla al cliente, para que pueda ejecutar la  limpieza de su mascota.
  • El personal de limpieza, complementará la higiene del espacio afectado con el fin de preservar un ambiente seguro.
  • Adicionalmente se efectuará fumigaciones para preservar la seguridad y salud.
  • Sólo para casos de "perro guía" y con el apoyo del líder el personal de limpieza apoyará en  recoger la excreta con una bolsa y se eliminará la bolsa sellada en un lugar de desecho asignado para mascotas.

 

 

¡Ya puedes ir con tu engreído a nuestros Centros de Atención al Cliente Autorizados!

Pero hay algunas reglas que debemos conocer para que podamos disfrutar una visita tranquila.
Sigue estas recomendaciones.

Centros de Atención disponibles

Identifica con este logo los Centros de Atención al Cliente a donde pueden ingresar tus mascotas.

 

LIMA

  • CAC JOCKEY PLAZA: C.C. Jockey Plaza Centro Financiero, Tienda B12, Av. Javier Prado Este Nº 4200, Santiago de Surco, Lima.
  • CAC ANGAMOS: Av. Angamos 1675, 1699 Surquillo, Lima.
  • CAC LA MOLINA: Av. Raúl Ferrero Nº 1354, Urb. El Remanso I Etapa, La Molina, Lima.
  • CAC LARCO: Av. Larco Nº 652, Miraflores, Lima.
  • CAC PRIMAVERA: C.C. Real Plaza Primavera, tiendas 236 y 238, Av. Aviación Nº 3620, San Borja, Lima.
  • CAC JIRON DE LA UNION: Pj. Olaya Nº 156, Jr. De la Unión 449, Cercado de Lima, Lima.
  • CAC MINKA: C.C. Minka. Local L428, Calle 3, Av. Argentina Nº 3093, Bellavista, Callao, Lima.
  • CAC SAN JUAN DE LURIGANCHO: Av. Gran Chimú Nº 483, Urb Zárate, San Juan de Lurigancho, Lima.
  • CAC RIVERA NAVARRETE: Av. Rivera Navarrete Nº 758, San Isidro, Lima.

 

 

CENTRO

  • CAC IQUITOS: Calle Tacna Nº 570, Loreto, Maynas, Iquitos.
  • CAC PUCALLPA: Jr. Coronel Portillo Nº 586 - 588, Callería, Coronel Portillo, Ucayali.
  • CAC TARAPOTO: Jr. Jiménez Pimentel Nº 232, Tarapoto, San Martín.
  • CAC ICA: Av. San Martin Nº 564, Urb. Las Morales, Ica, Ica.
  • CAC AYACUCHO: Jr. Cusco 220, Huamanga, Ayacucho.

 

 

NORTE

  • CAC TUMBES: Calle Plaza de Armas N 104, Tumbes, Tumbes.
  • CAC PIURA REAL PLAZA: C.C. Real Plaza, Av. Sanchez Cerro N 234, Dpto. 239, LC 161 - Piura, Piura.
  • CAC PIURA OPEN PLAZA: C. C. Open Plaza, Av. Andres Avelino Cáceres Nº 147, Urb. Miraflores II parte, piso 2, LC 107, Castilla, Piura.
  • CAC CHICLAYO III: Av. Elias Aguirre 766, Chiclayo, Lambayeque.
  • CAC HUARAZ: Av. Mariscal Toribio de Luzuriaga Nº 523 Galerias, Huaraz, Ancash.
  • CAC CHIMBOTE: Av. José Galvez Nº 201 Chimbote, Ancash.

 

 

SUR

  • CAC AREQUIPA: Av. EL Ejercito Nº 701, Yanahuara, Arequipa.
  • CAC TACNA: Ca. Zela 781, Tacna.

 

Estamos trabajando para contar con más Centros de Atención a Clientes con facilidades para el ingreso de tu mascota.
 

 

Lo que debes saber para el ingreso con tu mascota

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