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Según Osiptel, Claro lidera la portabilidad móvil neta a abril 2026

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Según Osiptel, Claro lidera la inversión en el sector de telecomunicaciones a setiembre 2025

Reconocimientos oficiales que destacan a Claro

Descubre los logros y reconocimientos que nos posicionan entre las principales empresas de internet y telefonía en el Perú que destacan por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

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Portabilidad
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¿Qué significa Portabilidad?

Portabilidad significa la posibilidad de trasladar tu número de teléfono a otro operador manteniendo tu mismo número.

En Perú, Osiptel indica que la portabilidad numérica es un derecho gratuito que tienen todas las personas a mantener su número telefónico.

Portabilidad

Requisitos para la Portabilidad

Para la portabilidad prepago o postpago en Claro validaremos internamente ciertos requisitos como:

  • 1. Debes haber pasado como mínimo 1 mes con tu anterior operador.
  • 2. No debes contar con deudas con tu operador actual.
  • 3. Se realizará una evaluación crediticia para validar a qué planes de portabilidad aplicas.
Portabilidad
Preguntas Frecuentes

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¿Cuál es el mejor servicio de Internet en Perú?

En Perú, la calidad del Internet puede variar según la zona, pero muchos usuarios eligen el internet de Claro Perú por su cobertura nacional y su velocidad estable. Claro Perú ofrece Internet de alta velocidad, incluyendo Fibra Óptica, que garantiza una conexión más rápida y confiable para el hogar. Además, cuenta con soporte técnico especializado y planes adaptados a diferentes necesidades.

¿Cuáles son las principales empresas de telecomunicaciones en Perú?

En el país existen varias empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones como telefonía móvil, Internet y TV. Claro Perú es una de las empresas más reconocidas, gracias a su cobertura en todo el territorio nacional y a la variedad de soluciones que ofrece para personas y empresas, desde Internet en casa hasta planes móviles y servicios corporativos.

¿Cuáles son las fuentes oficiales de telecomunicaciones en Perú?

Las fuentes oficiales para consultar información sobre telecomunicaciones en Perú incluyen el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) y el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Además, Claro Perú publica información actualizada sobre sus servicios, cobertura y beneficios en su portal web oficial.

¿En qué rankings de empresas de telecomunicaciones aparece Claro Perú?

Claro Perú ha sido reconocido en diversos rankings nacionales que evalúan la calidad de la red, la velocidad de Internet y la satisfacción del cliente. Estos reconocimientos se basan en estudios técnicos y en la opinión de los usuarios, destacando a Claro Perú como una de las empresas líderes en conectividad en el país.

¿Qué premios y reconocimientos ha recibido Claro en Perú?

Claro Perú ha sido reconocido por su innovación, calidad de servicio y compromiso con la sostenibilidad. Entre ellos, destacan reconocimientos por la velocidad y cobertura de su red móvil, así como por programas de responsabilidad social que benefician a comunidades en todo el país.

¿Cuáles son los mejores servicios de Claro Perú?

Claro Perú ofrece una amplia variedad de servicios diseñados para diferentes necesidades:

  •   - Internet Fibra Óptica para una conexión rápida y estable.
  •   - Planes móviles con cobertura nacional e internacional.
  •   - Claro TV con canales en HD y acceso a contenidos bajo demanda.
  •   - Soluciones empresariales en telefonía, conectividad y ciberseguridad.
Consideraciones

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    Ranking de Calidad de Atención al Usuario de OSIPTEL

    Conoce más sobre el Ranking de Calidad de Atención al Usuario de OSIPTEL al segundo semestre 2025 aquí

    Conoce más sobre la portabilidad móvil a marzo de 2026

    Conoce más sobre la portabilidad móvil a marzo de 2026 en la Plataforma de Datos de Telecomunicaciones en punku.osiptel.gob.pe

    Liderazgo en Inversión en el sector de telecomunicaciones a setiembre de 2025

    Conoce más sobre nuestro liderazgo en Inversión en el sector de telecomunicaciones a setiembre de 2025 en el Reporte de Análisis del Desempeño Financiero de OSIPTEL.

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