Las presentes condiciones de uso regulan el uso de los servicios ofrecidos por la Aplicación Móvil de América Móvil Perú S.A.C. - CLARO Perú denominada "Mide Tu Velocidad" (en adelante, la "APLICACIÓN").

La utilización de la APLICACIÓN es para todos los clientes de CLARO Perú y le atribuye a Usted inmediatamente la condición de Usuario de la APLICACIÓN, por tanto implica la aceptación sin reservas de todas las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones de Uso, así como en cualquier otro aviso legal o condiciones que las sustituyan, complementen y/o modifiquen que puedan encontrarse en la APLICACIÓN.

CLARO Perú podrá modificar las Condiciones de Uso completa o parcialmente, siendo efectivas estas modificaciones desde su publicación en la aplicación o en su sitio web: www.claro.com.pe. Por consiguiente, se recomienda al Usuario revisar las Condiciones de Uso vigentes cada vez que utilice la APLICACIÓN.

EL SERVICIO

El Servicio prestado por CLARO Perú en la APLICACIÓN consiste en que los clientes podrán revisar, desde un smartphone o tablet que cuente con sistema operativo Android o iOS, información relativa a la velocidad de transferencia de datos, así como otros parámetros relativos a la transferencia de datos e indicadores de experiencia del usuario.

La descarga de la APLICACIÓN es gratuita y se realizará directamente desde las tiendas Play Store y App Store, y ha sido desarrollada para smartphones o tablets que cuenten con sistemas operativos desde Android 4.0 en adelante o desde iOS 7.0 en adelante (dispositivos Apple (iPhone 4 o posterior/ iPad 2 o posterior)

La realización de pruebas puede ocasionar el consumo de datos de su plan.

PRIVACIDAD

La privacidad de su información es muy importante para nosotros; por consiguiente, esta información es tratada como información confidencial y no será proporcionada a terceros.

USO DE LA INFORMACIÓN

En cumplimiento del Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, Resolución de Consejo Directivo N° 123-2014-CD/OSIPTEL, y sus modificaciones, CLARO obtiene información sobre el uso de la APLICACIÓN en forma de estadísticas para fines de cumplimiento de la normativa y con propósitos de medición de calidad  para alcanzar una mejor experiencia para el Usuario. Así mismo,  dicha información se almacena por un plazo mínimo de tres años, en los servidores de CLARO.

DATOS PERSONALES

Al emplear la APLICACIÓN, el usuario autoriza expresa e inequívocamente a CLARO Perú, domiciliado en Av. Nicolás Arriola No. 480, La Victoria, para que recopile información de su localización para habilitar los menús de mapas, tráfico y cobertura. La información de ubicación del usuario se recolectará  incluso cuando el aplicativo no está siendo utilizado. Los datos personales  recopilados estarán contenidos en el banco de datos de titularidad de  CLARO Perú denominado “Base de Datos Clientes (BI MDM)” para las siguientes finalidades de tratamiento: (i) para la finalidad de la prestación del servicio de la Aplicación en cumplimiento con la Resolución de Consejo Directivo N° 123-2014-CD/OSIPTEL, y sus modificaciones;  (ii)  con fines estadísticos para la medición de calidad  y mejora de la experiencia para el Usuario. Cuando los datos personales obtenidos hayan dejado de ser necesarios para la finalidad que motivó su obtención, estos serán suprimidos de las bases de datos de CLARO Perú.

De no recopilar los datos descritos anteriormente sobre el usuario, CLARO Perú no podrá cumplir con las finalidades establecidas. CLARO Perú NO utilizará esta información con ningún fin comercial o publicitario, ni con el fin de rastrear o localizar individualmente a sus usuarios.

CLARO Perú podrá compartir los datos personales del usuario  con sus empresas vinculadas o los terceros con los que  mantenga una relación contractual, para ejecutar cualquiera de los servicios relacionados a la finalidad establecida a través de la APLICACIÓN. El usuario podrá informarse sobre las empresas ingresando a la página web de claro o accediendo a la dirección electrónica http://cl4.ro/proveedores ; cuya lista de empresas puede ser actualizada.

Así mismo, el usuario de la APLICACIÓN se encuentra habilitado a ejercitar los derechos establecidos en la Ley N° 29733 y su reglamento en los puntos de atención designados para tal efecto o a través del siguiente   enlace. 

USOS PROHIBIDOS

El servicio es prestado con fines exclusivos sobre información de la velocidad de transferencia de datos, así como otros parámetros relativos a la transferencia de datos e indicadores de experiencia del usuario en los términos antes señalados, por lo que está prohibida la adulteración, el uso fraudulento de la información de la velocidad de transferencia de datos, así como otros parámetros relativos a la transferencia de datos e indicadores de experiencia del usuario, mediante la modificación, edición y/o cualquier otra alteración de los mismos. El usuario asumirá completamente la responsabilidad que pudiera derivarse de la realización de estos usos prohibidos.

RESPONSABILIDAD

CLARO Perú no será responsable ante el Usuario y/o terceros por cualquier daño o perjuicio causado por el uso de la APLICACIÓN.