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¿Qué es Mi Claro App?
Tu canal de autoatención para gestionar tus servicios móviles y Claro Hogar. Realiza consultas y operaciones desde tu PC, celular o tablet, sin necesidad de salir de casa.
¿Qué es Mi Claro App?
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Ingresar a Mi Claro App nunca fue tan fácil
¡Tienes la solución en tus manos! Descárgala, regístrate y empieza a usarla de forma muy sencilla con tu número celular o DNI
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Si tienes alguna duda, te invitamos a revisar nuestra sección de preguntas frecuentes. Si no encuentras la respuesta que buscas, visita nuestra sección de ayuda, donde estaremos encantados de asistirte.
Ir a Sección de Ayuda¿Cómo ingreso a Mi Claro App?
Descarga la aplicación desde App Store, Google Play o AppGallery.
Abre la app e ingresa tu número de celular o DNI.
Recibirás un código de verificación por SMS para confirmar tu identidad.
Una vez validado, podrás acceder a todas las funcionalidades de la app.
¿Cómo puedo pagar mis recibos desde Mi Claro App?
Desde Mi Claro App puedes pagar tus recibos de forma rápida y segura. Solo ingresa a la sección “Pagos”, selecciona el recibo pendiente y elige tu método de pago (tarjeta de débito o crédito). Una vez confirmada la operación, recibirás una constancia de pago en la app y por correo electrónico.
¿Cómo puedo ver mis recibos anteriores?
En la sección “Recibos” de Mi Claro App podrás visualizar el historial de tus últimos 6 recibos. Cada uno incluye el monto, la fecha de emisión y el estado de pago. También puedes descargar el recibo en formato PDF para guardarlo o consultarlo cuando lo necesites.
¿Mi Claro App consume mis datos móviles al usarla?
No, si eres cliente de Claro Perú y estás conectado a la red móvil de Claro, el uso de Mi Claro App no consume tus datos. Puedes consultar tu saldo, pagar tus recibos, comprar paquetes y gestionar tus servicios sin afectar tu plan de datos.
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Sobre Mi Claro App
Mi Claro app compatible con equipos Android desde versión 7.0 en adelante y iOS desde versión 12.0 en adelante. Descarga de App requiere internet móvil o conexión Wi-Fi. La navegación y uso del APP es gratuita y costo cero para clientes de Claro.
Sobre Bono descarga Mi Claro 50MB
- Los MB tienen una validez de 3 días desde su activación.
- El bono aplica para la 1era descarga de Mi Claro App.
- El bono aplica para cualquier actualización (o futuras actualizaciones) de versión que haga el cliente de Mi Claro App.
- El bono aplica para los planes prepago Juerga, TUN y Especial.
- Saldo de megas no consumido durante la vigencia será eliminado.
- Si el cliente realiza una migración de Prepago a Postpago, perderá los megas de este bono.
Cuando el cliente se encuentre en una zona de cobertura 4.5G, 4G, 3G o 2G y realiza la navegación por internet a través de un equipo móvil, la velocidad será:
| Bajada (Descarga) | Subida (Carga) | |||
|---|---|---|---|---|
| Tecnología | Máxima (Mbps) | Mínima garantizada (Mbps) | Máxima (Mbps) | Mínima garantizada (Mbps) |
| 2G | 0.06 | 0.024 | 0.012 | 0.0048 |
| 3G | 1 | 0.04 | 0.2 | 0.08 |
| 4G | 5 | 2 | 1 | 0.04 |
| 4.5G * | 10 | 4 | 2 | 1 |
*Debe contar con un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G de Claro y chip 4G LTE
