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Canje Smart

Renueva al iPhone 16 dejando tu celu como parte de pago

Programa Canje smart

¿Cómo participo del programa?

Lleva tu equipo usado a
nuestros Centros de
Atención al Cliente de Claro. *

[*] Vale con equipos seleccionados

Consulta los equipos aquí

Un asesor evaluará el estado de tu equipo usado y te informará su valor.

Úsalo como parte de pago
de tu nuevo equipo en
un plan postpago Max.

Consulta condiciones y restricciones del Programa Canje Smart aquí.

Simulador Canje Smart

PASO 1 DE 4

Simula el bono que podrías obtener por tu celu

Selecciona una de las marcas de esta lista que son las que están consideradas.

Para participar, tu equipo usado debe encender y cumplir con el resto de condiciones del Programa Canje Smart.
PASO 2 DE 4

¿Cuál es el modelo y capacidad del dispositivo?

Despliega y selecciona las opciones que correspondan al modelo y capacidad de tu equipo.

Modelo
Capacidad
PASO 3 DE 4

¿Cuál es el estado de tu equipo?

Selecciona las opciones que correspondan a tu equipo. Recuerda que esto es una simulación; la evaluación debe ser realizada en un Centro de Atención al Cliente de Claro.

¿El dispositivo presenta alguna de estas evidencias: no enciende, tiene algún tipo de bloqueo, no recibe señal, no cuenta con algún componente, tiene fallas de funcionamiento o el táctil no funciona?

¿El dispositivo presenta al menos alguna de estas evidencias: daños, quiñes, golpes o roturas?

PASO 4 DE 4

Listo, el valor de tu equipo usado sería:

S/ 1097

*Monto referencial. Recuerda que la valorización de tu equipo usado deberá ser realizada en Centro de Atención al Cliente de Claro.

Marca: Apple

Modelo: iPhone 12

Capacidad: 128 GB

¿Ya tienes todo listo?

Lleva tu equipo usado a uno de nuestros Centros de Atención al Cliente de Claro para que un asesor lo evalúe dentro del Programa Canje Smart.

Agendar cita

Antes de ir al Centro de Atención, te recomendamos:

PASO 1

Asegúrate de hacer una copia de seguridad de toda tu información
Recuerda que, al entregar el equipo, este será formateado a su configuración de fábrica y no podrás recuperar tus archivos.

PASO 2

Retira la memoria externa y tarjeta SIM de tu equipo. No entregues los accesorios.

PASO 3

No se aceptan equipos bloqueados o reportados como robados.
Elimina tu información personal y verifica que la bandeja de ingreso de SIM esté en perfectas condiciones. 

PASO 4

Si tu equipo cuenta con tecnología eSIM, valida que no esté activo en ninguna otra red

PASO 5

Ten en cuenta que una vez completada la transacción, el equipo no podrá ser devuelto.

Encuentro el Centro de Atención más cercano aquí

Lleva tu equipo usado al Centro de Atención al Cliente más cercano. Encuéntralo aquí.

Lima

ANGAMOS

AV. ANGAMOS ESTE N° 1675-1679 - SURQUILLO
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:15 - 13:00 Domingo: -

 

AVIACIÓN

AV. AVIACIÓN 2639 - SAN BORJA
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:15 - 13:00 Domingo: -

 

BEGONIAS

AV. LAS BEGONIAS N°798 - ESQUINA CON RIVERA NAVARRETE - SAN ISIDRO - LIMA - LIMA
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:15 - 13:00 Domingo: -

 

CHORRILLOS

CENTRO COMERCIAL PLAZA LIMA SUR, LOCAL LI - 222A - AV. PASEO DE LA REPÚBLICA 5000 - MATELLINI - CHORRILLOS
Lunes a Viernes: 10:00 - 20:00 Sábado: 10:00 - 20:00 Domingo: 10:00 - 20:00

 

JOCKEY PLAZA 

CENTRO COMERCIAL JOCKEY PLAZA, 2DO NIVEL, ZONA BARRIO TIENDA 218/219. AV. JAVIER PRADO ESTE 4200 - SANTIAGO DE SURCO  
Lunes a Viernes: 11:00 - 22:00 Sábado: 11:00 - 22:00 Domingo: 11:00 - 22:00

 

LA MOLINA

AV. RAUL FERRERO REBAGLIATI NRO. 1354 - URB. EL REMANSO I ETAPA -LA MOLINA 
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:15 - 13:00 Domingo: -

 

LARCO

AV. LARCO N° 652 - MIRAFLORES
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:15 - 13:00 Domingo: -

 

MALL DEL SUR

CENTRO COMERCIAL MALL DEL SUR, SUB LOTE 1- LOCAL COMERCIAL #TMS 3054- 3058 – AVENIDA LOS LIRIOS N° 301 CALLE CARRETERA ATOCONGO – SAN JUAN DE MIRAFLORES
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo:10:00 - 21:00

 

RIVERA NAVARRETE

AV. RIVERA NAVARRETE 758 - SAN ISIDRO
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:15 - 13:00 Domingo: -

 

SANTA CLARA

CENTRO COMERCIAL REAL PLAZA, LOCALES 149-150-151 - AV. NICOLÁS AYLLON 8694
Lunes a Viernes: 10:00 - 22:00 Sábado: 10:00 - 22:00 Domingo: 10:00 - 22:00

 

CENTRO CÍVICO

CENTRO COMERCIAL REAL PLAZA - CENTRO  CIVICO,  EDF L1 INT 2040 - AV. INCA GARCILAZO DE LA VEGA 1337 CERCADO DE LIMA
Lunes a Viernes: 10:00 - 20:00 Sábado: 10:00 - 20:00 Domingo: 10:00 - 20:00

 

MEGAPLAZA

CENTRO COMERCIAL MEGA PLAZA, SEGUNDO PISO LOCAL 111 - AV. ALFREDO MENDIOLA N° 3698 - INDEPENDENCIA
Lunes a Viernes: 10:00 - 20:00 Sábado: 10:00 - 20:00 Domingo: 10:00 - 20:00

 

MINKA

CENTRO COMERCIAL MINKA, LOCAL L428 - CALLE 3 - AV. ARGENTINA N° 3093 - BELLAVISTA - CALLAO
Lunes a Viernes: 10:00 - 20:00 Sábado: 10:00 - 20:00 Domingo: 10:00 - 20:00

 

PLAZA LIMA NORTE

CENTRO COMERCIAL  PLAZA LIMA NORTE – CENTRO COMERCIAL PLAZA NORTE Av. ALFREDO MENDIOLA 1400 INDEPENDENCIA LOCAL LI-329 3er PISO
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 10:00 - 21:00

 

SALAVERRY

CENTRO COMERCIAL REAL PLAZA SALAVERRY, LOCAL LS-09, LS-010 -  AV. FELIPE SALAVERRY S/N CDRA. 24 - JESUS MARIA
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 10:00 - 20:00

 

SAN JUAN DE LURIGANCHO

AV. LURIGANCHO NO. 997-999, URB. ZARATE INDUSTRIAL, LOCAL COMERCIAL NO. B-3000. SAN JUAN DE LURIGANCHO - LIMA
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 10:00 - 21:00

 

SAN MIGUEL

CENTRO COMERCIAL PLAZA SAN MIGUEL LOCAL 303 AV.LA MARINA CDRA. 21 SAN MIGUEL
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 10:00 - 21:00

 

SANTA ANITA

CENTRO COMERCIAL MALL AVENTURA PLAZA, LOCAL FL-4A - CARRETERA CENTRAL 111 - SANTA ANITA
Lunes a Viernes: 10:00 - 20:00 Sábado: 10:00 - 20:00 Domingo: 10:00 - 20:00

 

UNICACHI

URB. PRO INDUSTRIAL AV. ALFREDO MENDIOLA 7026 INT.102
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 10:00 - 21:00

Cajamarca

CAC CAJAMARCA I

CENTRO COMERCIAL EL QUINDE - TIENDAS LC301,  LC303, LE120 - JR. SOR MANUELA GIL N° 151,URB. SAN CARLOS – CAJAMARCA - CAJAMARCA - CAJAMARCA
Lunes a Viernes: 10:00 – 21:00 Sábado: 10:00 – 21:00 Domingo: 11:00 – 21:00

 

 

 

Chiclayo

CAC CHICLAYO I

C.C. REAL PLAZA TIENDA N° 102 - AV. MIGUEL DE CERVANTES N° 300 - CHICLAYO - LAMBAYEQUE
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 11:00 - 21:00

 

CAC CHICLAYO III

JR. ELIAS AGUIRRE 766 - CHICLAYO - CHICLAYO - LAMBAYEQUE
Lunes a Viernes: 09:30 - 19:00 Sábado: 09:30 - 13:00  Domingo: -

Chimbote

CAC CHIMBOTE

AV. JOSÉ GALVEZ N° 201 CHIMBOTE - CHIMBOTE - SANTA - ANCASH
Lunes a Viernes: 09:30 - 19:00 Sábado: 09:30 - 13:00  Domingo: -

 

CAC CHIMBOTE 2 VILLAVICENCIO

JR MANUEL VILLAVICENCIO  466
Lunes a Viernes: 09:30 - 19:00  Sábado: 09:30 - 13:30  Domingo: -

 

Huaraz

CAC HUARAZ

AV. MARISCAL TORIBIO DE LUZURIAGA N° 523 GALERIAS – HUARAZ - HUARAZ - ANCASH
Lunes a Viernes: 09:30 - 19:00 Sábado: 09:30 - 13:00  Domingo: -

 

Piura

CAC PIURA REAL PLAZA

CENTRO COMERCIAL REAL PLAZA PIURA, AV. SANCHEZ CERRO 234, DPTO. 239, LC 161 - PIURA - PIURA - PIURA
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00  Domingo: 11:00 - 21:00

 

CAC PIURA OPEN PLAZA

CENTRO COMERCIAL OPEN PLAZA, AV. ANDRES AVELINO CACERES 147 - URB. MIRAFLORES II PARTE (PISO 2) LC 107 - CASTILLA - CASTILLA - PIURA
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00  Domingo: 11:00 - 21:00

 

Trujillo

CAC TRUJILLO 1

MARISCAL ORBEGOSO N°  503/509 - TRUJILLO - TRUJILLO - LA LIBERTAD
Lunes a Viernes: 09:30 - 19:00 Sábado: 09:30 - 13:00  Domingo: -

 

CAC TRUJILLO 2

CENTRO COMERCIAL REAL PLAZA TDA 01 AV FATINA SN URB EL GOLF
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00  Domingo: 11:00 - 21:00

 

CAC TRUJILLO 3

CENTRO COMERCIAL MALL AVENTURA PLAZA  Tda. 1029, 1033, 1037, 1041, 1047 AV AMERICA OESTE 750    - TRUJILLO - TRUJILLO - LA LIBERTAD
Lunes a Viernes: 10:00 - 22:00 Sábado: 10:00 - 22:00  Domingo: 10:00 - 22:00

 

Tumbes

CAC TUMBES

CALLE PLAZA DE ARMAS 104, TUMBES - TUMBES - TUMBES
Lunes a Viernes: 09:30 - 19:00  Sábado: 09:30 - 13:00 Domingo: -

 

Tarapoto

CAC TARAPOTO

JR. JIMÉNEZ PIMENTEL N°  232 – TARAPOTO - SAN MARTIN - SAN MARTIN
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:00 - 13:00 Domingo: -

 

Pucallpa

CAC PUCALLPA

JR CORONEL PORTILLO 586-588 CALLERIA - CORONEL PORTILLO - UCAYALI 
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:15 - 13:00 Domingo: -

 

 

Arequipa

CAC AREQUIPA

AV. EL EJERCITO N° 701,YANAHUARA - AREQUIPA - AREQUIPA
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 Sábado: 10:00 - 17:00 Domingo: -

 

CAC PORONGOCHE I

CENTRO COMERCIAL MALL AVENTURA PLAZA AREQUIPA - AV. PORONGOCHE N° 500 - CRUCE CON CALLE RAYMONDI S/N - LS 02 / LS 03 / LS 04 - PAUCARPATA - AREQUIPA - AREQUIPA
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 10:00 - 21:00

 

CAC AREQUIPA CERRO COLORADO

CENTRO COMERCIAL MALL CENTER AREQUIPA – AV. AVIACION NRO. 600 AREQUIPA – AREQUIPA -  CERRO COLORADO
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 10:00 - 21:00

 

CACE LAMBRAMANI

CENTRO COMERCIAL PARQUE LAMBRAMANI - AV. LAMBRAMANI 325 LC PM 2 INTERMEDIO-1ER PISO - CERCADO - AREQUIPA - AREQUIPA
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 10:00 - 21:00

 

CACE PORONGOCHE II

CCENTRO COMERCIAL MALL AVENTURA PLAZA AREQUIPA - AV. PORONGOCHE N° 500 - CRUCE CON CALLE RAYMONDI LC SM-1-2-3-4  PAUCARPATA - AREQUIPA - AREQUIPA
Lunes a Viernes: 10:00 - 22:00 Sábado: 10:00 - 22:00 Domingo: 10:00 - 22:00

 

Gerente Atención Presencial Región Sur

SEDE ADMINISTRATIVA AREQUIPA (CALLE TROCHADERO # 104 YANAHUARA -AREQUIPA-AREQUIPA)
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 Sábado: - Domingo: -

 

Analista de Soporte ATP

SEDE ADMINISTRATIVA AREQUIPA (CALLE TROCHADERO # 104 YANAHUARA -AREQUIPA-AREQUIPA)
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 Sábado: - Domingo: -

Cusco

CAC CUSCO

AV. GARCILAZO  N°  1101,  ESQUINA CON  AV. EL SOL - CUSCO - CUSCO - CUSCO
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 Sábado: 10:00 - 17:00 Domingo: -

 

CAC SAN ANDRES 

CALLE SAN ANDRES 342 - CUSCO - CUSCO - CUSCO
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 Sábado: 10:00 - 17:00 Domingo: -

 

CAC CUSCO CENTRO 5

CALLE AYACUCHO 227 - CUSCO - CUSCO - CUSCO
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 Sábado: 10:00 - 17:00 Domingo: -

 

CAC CUSCO REAL PLAZA

C.C. CUSCO REAL PLAZA - SEMINARIO SAN ANTONIO A-2 , LOCAL 117/127 - CUSCO - CUSCO
Lunes a Viernes: 10:00 - 21:00 Sábado: 10:00 - 21:00 Domingo: 10:00 - 21:00

 

Madre de Dios

CAC PUERTO MALDONADO

AV. LEON VELARDE 586,  TAMBOPATA - TAMBOPATA - MADRE DE DIOS
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 Sábado: 10:00 - 17:00 Domingo: -

 

 

Moquegua

CAC ILO

JR. CALLAO 707- ILO - ILO - MOQUEGUA
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 Sábado: 10:00 - 17:00 Domingo: -

 

 

Puno

CAC PUNO

JR. AREQUIPA 754 -  PUNO - PUNO
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 Sábado: 10:00 - 17:00 Domingo: -

 

CAC JULIACA REAL PLAZA

CENTRO COMERCIAL REAL PLAZA ESQUINA TUMBES CON SAN MARTIN TDAS 101-102-103 - JULIACA - SAN ROMAN - PUNO
Lunes a Viernes: 10:00 - 22:00 Sábado: 10:00 - 22:00 Domingo: 10:00 - 22:00

 

CACE JULIACA

JR. MARIAÑO NUÑEZ 231 - JULIACA- SAN ROMAN - PUNO
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 Sábado: 10:00 - 17:00 Domingo: -

Tacna

CAC TACNA

CALLE ZELA 781 - TACNA - TACNA - TACNA
Lunes a Viernes: 09:00 - 19:00 Sábado: 10:00 - 17:00 Domingo: -

 

Jefe de Atención en Distribuidores 

SEDE ADMINISTRATIVA TACNA (AV. SAN AMARTIN #970 TACNA - TACNA- TACNA)
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 Sábado: - Domingo: -

 

Analista de Soporte ATP

SEDE ADMINISTRATIVA TACNA (AV. SAN AMARTIN #970 TACNA - TACNA- TACNA)
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 Sábado: - Domingo: -

Ayacucho

CAC AYACUCHO

JR. CUSCO 220 - AYACUCHO - HUAMANGA - AYACUCHO
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:00 - 13:00 Domingo: -

 

 

Huancayo

CAC HUANCAYO

CENTRO COMERCIAL REAL PLAZA HUANCAYO, LOCAL LS-01 - CRUCE DE LAS AV. GIRALDES Y FERROCARRIL - HUANCAYO - HUANCAYO - JUNIN
Lunes a Viernes: 10:00 - 20:00 Sábado: 10:00 - 20:00 Domingo: 10:15 - 18:00

 

 

Huánuco

CAC HUÁNUCO

CENTRO COMERCIAL REAL PLAZA, LOCAL B06 - JR. INDEPENDENCIA 1799 - HUÁNUCO - HUÁNUCO - HUÁNUCO
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 Sábado: 09:00 - 18:00 Domingo: 10:00 - 14:00

 

 

Ica

CAC ICA

AV. SAN MARTIN 564, URBANIZACIÓN LAS MORALES, ICA – ICA – ICA
Lunes a Viernes: 09:15 - 18:00 Sábado: 09:00 - 13:00 Domingo: -

 

 

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas

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¿Se acepta cualquier modelo de celular?

Conoce aquí el listado completo de equipos recibidos por el programa:

Apple

Huawei

LG

Motorola

Samsung

Xiaomi

¿Qué condiciones mínimas debe cumplir mi equipo?

•    Enciende y apaga sin inconvenientes.
•    Recibe señal: voz, datos y Wi-Fi.
•    Funciona correctamente. 
•    Cuenta con sus componentes completos. 
•    Permite la descarga del aplicativo del Programa (capacidad de memoria suficiente).
•    No tiene cuentas vinculadas, ni E-SIM activo.
•    No tiene ningún tipo bloqueo. 
•    Está restaurado a modo fábrica.


Recuerda que tu equipo usado será evaluado bajo los criterios establecidos por Belmont Trading Colombia SAS.

¿Cuál es el descuento que aplicaría a mi equipo?

Tu equipo podrá ser valorizado en Grado bueno y Grado malo de acuerdo a su estado. Revisa aquí los detalles del descuento.  

Consideraciones

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    Sobre Canje Smart

    • El Programa es válido para clientes con DNI y CE en Centros de Atención al Cliente de Claro. 
    • No disponible para clientes corporativos. 
    • El listado completo de equipos recibidos y valores otorgados por el Programa se encuentra detallado aquí.  
    • Si el equipo usado supera exitosamente la evaluación estética y de funcionamiento en el Centro de Atención al Cliente visitado, el cliente obtendrá un cupón que podrá aplicar en la compra de un nuevo equipo con una línea de su titularidad. 
    • El valor del cupón dependerá del grado de calificación del equipo usado. 
    • El cupón deberá ser usado en el mismo momento y lugar de emisión.
    • La compra del nuevo equipo debe ser realizada en línea nueva, renovación, migración o portabilidad con un plan Max  o Max Ilimitado de la oferta comercial vigente.  Las solicitudes de equipos derivadas de Tienda Virtual y Televentas a un Centro de Atención al Cliente sólo aplican en renovación y portabilidad.
    • Portabilidad sólo de postpago a postpago.
    • Renovación con acuerdo de equipos vencido.
    • Compra aplica con un acuerdo de equipos a 18 meses Sólo con pago al contado.
    • El Programa no es compatible con otras promociones, excepto “El mejor precio garantizado”.
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