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¿Qué es VoWiFi ?

VoWiFi es un servicio que te permitirá realizar y  recibir llamadas, mientras estés conectado a una red WiFi en Perú.

Beneficios

Realizar llamadas nacionales
en lugares con baja señal

*Sótanos, pisos elevados o
estructuras cerradas.

Sin cargos adicionales por
el uso del servicio

No necesitas una aplicación
adicional

¿Qué necesito para acceder a VoWiFi?

Equipos compatibles

Modelos

  • A5 2016
  • A6
  • A7
  • A7 2016
  • A7 2017
  • A9
  • A10
  • A20
  • A30
  • A50
  • A70
  • A80
  • J2 Core
  • J2 Pro
  • J3 2016
  • J4
  • J4 Core
  • J4+
  • J5 Prime
  • J6
  • J6+
  • J7
  • J7 Prime
  • J8
  • Note 5
  • Note 8
  • Note 9
  • Note 10
  • Note 10+
  • S6
  • S6 Edge
  • S6 Edge+
  • S7
  • S7 Edge
  • S8
  • S8+
  • S9
  • S9+
  • S10e
  • S10
  • S10+
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo activo VoWiFi en mi equipo?

    Si tienes un iPhone revisa, en Configuración, que la versión actualizada sea a partir de 13.2 y el operador CLARO PERU 39.1. Luego, desde Configuración, ingresa a Datos celular y activa la opción Llamadas por Wi-Fi.

    En caso tengas un Android ingresa a Configuración, luego WiFi y activar la opción Llamadas WiFi.

  • ¿Puedo utilizar VoWiFi en el extranjero?

    Solo podrás usar el servicio a nivel nacional.

  • ¿Puedo usar VoWiFi con un equipo que no sea de Claro?

    Solo se garantiza el correcto funcionamiento por equipos adquiridos y homologados por Claro.

  • ¿Tiene un costo adicional usar este servicio?

    VoWiFi no genera ningún costo adicional a tu facturación.

¡Ten en cuenta!

Consideraciones generales
  • Aplica para planes postpago masivo con minutos ilimitados y para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio.
  • Si el equipo tiene señal de la red celular y WiFi, la prioridad será la red celular.
  • Se garantiza el correcto funcionamiento del servicio sólo en equipos adquiridos y homologados en Claro.
  • El servicio y la calidad de la llamada dependerá del proveedor de servicios de la red WiFi a la cual el usuario se conecte, aplicando sus propias restricciones.
  • Se encuentra disponible para llamadas locales y nacionales en Perú.
  • No aplica servicio de Roaming.
  • Si el equipo se encuentra conectado sólo a un red WiFi, podrá realizar y recibir llamadas, sin embargo, se tendrán las siguientes restricciones:
    • No se podrá realizar llamadas rurales, satelites, premium, números cortos, ni a números de emergencia (Ej. 103, 105, 116).
    • No se podrá enviar MMS.
  • Las llamadas realizadas mediante el uso el servicio VoWiFi no se incluirán en la Facturación Detallada; es decir, ambos servicios no podrán estar activos en simultaneo.