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martes, 28 de marzo de 2023
Informamos a nuestros clientes de la ciudad de Moquegua que hoy martes 28 de marzo al promediar las 9:00 de la mañana, se generó la afectación de nuestros servicios móviles y fijos producto de un doble corte de fibra óptica, originado por terceros.
Inmediatamente detectado el hecho, desplegamos a nuestro equipo técnico a la zona afectada para realizar los trabajos correspondientes y se irán restableciendo los servicios de manera paulatina.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya generado a nuestros clientes. Asimismo, les informamos que, a pesar de ser un hecho generado por terceros ajeno a nuestra responsabilidad, estamos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar los ajustes correspondientes de acuerdo con la regulación vigente.
Lima, 28 de marzo de 2023
Gerencia de Comunicación Corporativa de Claro
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Es fundamental considerar las actividades que realizas en línea y la cantidad de equipos conectados en tu casa.
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