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jueves, 1 de agosto de 2019
Ayer, miércoles 31 de julio de 2019 al promediar las 22:00 horas, nuestros servicios de telecomunicaciones experimentaron una afectación en diferente medida y diferentes regiones del país, debido a trabajos de mantenimiento para mejoras en la red.
Inmediatamente detectado el hecho, tomamos las acciones correctivas que permitieron restablecer el servicio de manera progresiva asegurando la continuidad del mismo.
Lamentamos el malestar ocasionado por este hecho aislado y reiteramos que este tipo de trabajos se realizan para mejorar el servicio de nuestros clientes, asimismo les informamos que estamos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar las compensaciones correspondientes de acuerdo a la regulación.
Lima, 01 de agosto de 2019.
El día de la visita, cuando el técnico se encuentre en camino, el cliente recibirá un mensaje por WhatsApp para conocer quién realizará la atención, seguir su recorrido y consultar el tiempo estimado de llegada.
En Claro Perú nos unimos al profundo dolor de las familias de Junín que hoy enfrentan las consecuencias de esta emergencia.
Más que ofrecer soluciones tecnológicas aisladas, Claro Empresas integra conectividad, cloud, ciberseguridad, infraestructura y servicios digitales para acompañar a las organizaciones en cada etapa de su transformación digital, adaptándose a las necesidades y desafíos de su negocio.
A través del Observatorio de Sostenibilidad Social, el ministerio destaca la empatía y dedicación de la compañía para conectar a más peruanos mediante la atención con intérpretes de lengua de señas y atención en quechua.
