Estoy en

COMUNICADO

2019-08-01


Ayer, miércoles 31 de julio de 2019 al promediar las 22:00 horas, nuestros servicios de telecomunicaciones experimentaron una afectación en diferente medida y diferentes regiones del país, debido a trabajos de mantenimiento para mejoras en la red. 


Inmediatamente detectado el hecho, tomamos las acciones correctivas que permitieron restablecer el servicio de manera progresiva asegurando la continuidad del mismo. 


Lamentamos el malestar ocasionado por este hecho aislado y reiteramos que este tipo de trabajos se realizan para mejorar el servicio de nuestros clientes, asimismo  les informamos que estamos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar las compensaciones correspondientes de acuerdo a la regulación. 
 

Lima, 01 de agosto de 2019.