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miércoles, 20 de julio de 2022
COMUNICADO
Informamos a nuestros clientes de Iquitos que hoy miércoles 20 de julio al promediar las 12:30 de la tarde, se generó una degradación de nuestro servicio detelefonía móvil producto dela construcción de una carretera por parte de tercerosque afectó nuestra fibra óptica.
Inmediatamente detectado el hecho, desplegamos a nuestro equipo técnico a la zona afectada para realizar los trabajos correspondientes normalizándose el servicio.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya generado a nuestros clientes. Asimismo, les informamos que, a pesar de ser un hecho generado por terceros ajeno a nuestra responsabilidad, estamos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar los ajustes correspondientes de acuerdo con la regulación vigente.
Lima, 20 de julio de 2022
Gerencia de Comunicación Corporativa de Claro
Desde el 18 de diciembre de 2025, Claro activó su red 5G en el país, permitiendo que más usuarios accedan a una experiencia de conectividad superior.
Se sorteará un (1) bono de 50 mil y cinco (5) bonos de 20 mil millas LATAM Pass cada uno entre los usuarios que participen del sorteo del 12 al 18 de enero de 2026 a través de https://claro.pe/claroclub-latampass.
La compañía incorpora la verificación de huella digital, en coordinación con Migraciones, reforzando la seguridad y el cumplimiento normativo en la contratación de servicios móviles.
Esta alianza permitirá la correcta disposición de RAEE por parte de los colaboradores, además de aprender sobre la gestión responsable de estos residuos.
