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viernes, 16 de diciembre de 2022
Informamos a nuestros usuarios en algunos centros poblados de Apurímac y Cusco que desde el jueves 15 de diciembre al promediar las 9:00 de la mañana, se generó la afectación de nuestros servicios móviles de 2G, 3G y 4G producto de un corte eléctrico en la zona originado por terceros.
Inmediatamente detectado el hecho, hemos desplegado a nuestro equipo técnico a las zonas afectadas de Iscahuaca (Apurímac) y Huasapampa (Cusco) para realizar los trabajos correspondientes, pero, por el cierre de carreteras aún no ha sido posible acceder para restablecer totalmente los servicios.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación esté generando a nuestros clientes. Asimismo, les informamos que estamos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar los ajustes correspondientes de acuerdo con la regulación vigente.
Lima, 16 de diciembre de 2022
Gerencia de Comunicación Corporativa de Claro
Seis de cada diez hogares peruanos tienen acceso a internet, por lo que Claro Perú comparte recomendaciones prácticas para mejorar la estabilidad de la red cuando toda la familia se conecta al mismo tiempo.
Desde el 18 de diciembre de 2025, Claro activó su red 5G en el país, permitiendo que más usuarios accedan a una experiencia de conectividad superior.
Se sorteará un (1) bono de 50 mil y cinco (5) bonos de 20 mil millas LATAM Pass cada uno entre los usuarios que participen del sorteo del 12 al 18 de enero de 2026 a través de https://claro.pe/claroclub-latampass.
La compañía incorpora la verificación de huella digital, en coordinación con Migraciones, reforzando la seguridad y el cumplimiento normativo en la contratación de servicios móviles.
