Hola, aquí busca lo que necesites
miércoles, 12 de enero de 2022
Informamos a nuestros clientes en Paita, Talara y Tumbes, que ayer martes 11 de enero al promediar las 9:00 de la noche, se generó la afectación de nuestros servicios móviles y fijos en algunos distritos de la zona, producto del accionar delincuencial de terceras personas que intentaron el robo de cables, confundiéndolos con cobre y cortando nuestra fibra óptica.
Inmediatamente detectado el hecho, desplegamos a nuestro equipo técnico en la zona afectada, cuyos esfuerzos permitieron el restablecimiento de los servicios de manera paulatina.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación de vandalismo haya generado a nuestros clientes. Asimismo, les informamos que, a pesar de ser un hecho delincuencial causado por terceros, estamos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar los ajustes correspondientes de acuerdo a la regulación vigente.
Lima, 12 de enero de 2022
Gerencia de Comunicación Corporativa de Claro
Según Osiptel, hasta agosto del 2024, nuestro país ha sido blanco de 1 millón de ciberataques. Ante esta realidad, Claro empresas creó su propio Centro de Seguridad Operacional que opera 24/7 para proteger a sus clientes de riesgos y amenazas.
“Thelma: una Abuela en Acción” y “Sonríe 2” también se suman a la plataforma para que las puedas disfrutar desde la comodidad de tu hogar.
Los eventos de networking se han realizado en ciudades como Arequipa, Trujillo y Cusco ante la creciente demanda de soluciones tecnológicas de las empresas.
-
¡Contrátanos por WhatsApp!
Escríbenos por WhatsApp:
Tienda Claro
De lunes a domingo
de 7:00 a.m. a 11:50 p.m.
Asistente virtual las 24 horas.
Cámbiate a Claro
Asistencia en portabilidad con tu mismo número.
Renueva tu equipo
Asesoría en la compra de tu nuevo cel. con planes Max.
Internet, Tv y Telefonía
Solicita tus planes hogar 1 Play, 2 Play y 3Play.
Servicio al cliente
De lunes a domingo
de 7:00 a.m. a 11:59 p.m.
Asistencia ClaroBot 24 horas.
