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¿Cómo activar tu plan L1MAX MÓVIL?

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Paso 1 - Ingresa a www.clarovideo.com y regístrate con tu correo

Nota: Si ya tienes una cuenta de Claro video, usa otro correo.
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¿Cómo activar tu plan L1MAX?

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¿Cómo activar Claro video?

Para activar Claro video solo ingresa a clarovideo.com, regístrate con tu correo y crea una contraseña. Si eres cliente Claro, aparecerá un banner azul para activar tus 24 meses incluidos. Haz clic en “Activa Claro video”, selecciona tu forma de pago (puede ser tu línea móvil Claro) y confirma con el código que recibirás por SMS.

¿Cómo accedo a Claro video incluido?

Si tienes un plan móvil postpago Max, Internet o Claro TV, accedes a Claro video incluido por 24 meses. Solo regístrate con tu línea en clarovideo.com y actívalo. Desde allí podrás ver películas, series y canales en vivo sin costo adicional.

¿Qué canales locales puedo ver en Claro video?

Claro video incluye una selección de canales locales peruanos como TV Perú, ATV, ATV+, Global, Wilax, La Tele, Exitosa TV, Canal del Congreso, RPP, Nativa y más. Estos están disponibles dentro de la sección TV Básica y Guía de programación, para que no te pierdas tus programas nacionales favoritos.

¿Desde cuándo aplica la suscripción gratuita a Paramount+?

Desde que activas tu suscripción a Claro video puedes disfrutar automáticamente de Paramount+ en el catálogo, sin pagar extra. Allí encontrarás películas, series y estrenos exclusivos de este servicio de streaming

¿Qué es L1 MAX?

L1 MAX es un canal en vivo y exclusivo de Claro Video dedicado al fútbol peruano. Aquí puedes ver los partidos de la Liga1 TE APUESTO, además de programas especiales, entrevistas y contenido relacionado con tus equipos favoritos.

¿Qué partidos puedo ver en L1 MAX?

En L1 MAX se transmiten los partidos de los equipos cuyos derechos pertenecen a la Federación Peruana de Fútbol cuando juegan de locales: Alianza Lima, Universitario, Sporting Cristal, Melgar, Cienciano, César Vallejo y más. En cada fecha se emiten entre 5 y 9 partidos en vivo.

¿Cuál es la diferencia entre L1 y L1 Max?

La diferencia está en la transmisión:

  • L1 MAX: transmite los partidos en vivo con señal completa.
  • L1: ofrece un simulcast minuto a minuto con audio y gráficas, además de partidos de Liga2, Liga Femenina y Futsal Pro.

¿Puedo contratar L1 MAX aunque no sea suscriptor de Claro Video?

Sí. Puedes contratar solo L1 MAX aunque no tengas Claro video activo. Regístrate en la plataforma, agrega un medio de pago y selecciona la opción L1 MAX para suscribirte únicamente a este servicio.

¿En qué dispositivos puedo suscribirme a L1 MAX?

Podrás suscribirte a L1 MAX en los Navegadores Web (Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Edge), tabletas y smartphones de sistemas operativos Android e iOS, Smart TV (Samsung, Lg, Hisense), Apple TV, XBOX ONE, PS4, Chromecast.

¿En qué dispositivos puedo visualizar L1 MAX?

Los dispositivos donde podrás disfrutar L1 MAX en Claro Video, son navegadores Web (Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Edge), tabletas y smartphones de sistemas operativos Android y iOS, Smart TV (Samsung excepto algunos modelos 2013 para contenido on demand, Lg, Hisense y STV con SO Adroid Tv 10 o superior), Apple TV, XBOX ONE, PS4 y Chromecast.

¿Se puede cancelar L1 MAX en cualquier momento?

Sí, es posible cancelar tu suscripción a L1 MAX, y en el momento que lo decidas, regresar a reactivar tu suscripción.

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    Sobre L1MAXMÓVIL

    Sobre L1MAXMÓVIL

    • L1MAXMÓVIL transmite los partidos de los 17 equipos cuyos derechos de transmisión pertenecen a la Federación Peruana de Fútbol, cuando juegan en condición de local. Estos son: 
      • •Alianza Atlético, Alianza Lima, Asociación Deportiva Tarma, Atlético Grau, Cienciano, Comerciantes Unidos, Cusco F.C, Deportivo Garcilaso, F.B.C. Melgar, Los Chankas, Sport Huancayo, Sporting Cristal, Unión Comercio, Univ. César Vallejo y Univ. Técnica de Cajamarca. 
    • La activación de esta suscripción sólo aplica para los métodos de pago Móvil. 
    • Servicios fijos no estan incluidos en esta suscripción.
    • El costo es de S/ 19.90 (incluido IGV) mensuales.
    • Para los planes de 54.90 y 60.90 está incluido la suscripción de L1MAX MÓVIL.
    • Las formas de pago son las siguientes: 
      • •Línea Postpago (no corporativa) de Claro: El costo del servicio se cargará a tu recibo.
      • •Línea Prepago de Claro:  El costo del servicio se descontará automáticamente de tu saldo de recarga.
    • El cliente deberá crear su cuenta de Claro video, en caso no lo tenga, y activar manualmente esta suscripción. 
    • La activación de la suscripción a L1MAX Móvil se podrá realizar desde cualquier dispositivo donde se pueda descargar la app de Claro video asociando una línea móvil de Claro. 
    • Los usuarios sólo podrán visualizar L1MAX Móvil desde la aplicación de Claro video en los siguientes dispositivos: smartphones de sistemas operativos Android y iOS. 
    • Si el usuario intenta visualizar desde otro dispositivo que no sea móvil o tablet, le mostrará un banner informando desde dónde debe hacerlo. 
    • Sólo podrá visualizarse en un sólo dispositivo móvil. 
    • Se consumirá de tus megas la reproducción del contenido. No aplica la promoción “Sin consumir megas”. 
    • Este beneficio se mantendrá vigente mientras que el cliente mantenga los planes móviles mencionados contratados. 
    • No incluye la suscripción de Claro Video, alquiler de películas, ni algún otro servicio de suscripción

    Sobre el servicio de Claro video


    Sobre el servicio de Claro video

    • Las películas que se descarguen se guardarán en la App de acuerdo a la capacidad de almacenamiento que tenga disponible.
    • La descarga de la App requiere equipo compatible con sistema operativo Android 3.0 en adelante o iOS 9.0 en adelante y conexión wifi o consumo de internet a las tarifas del plan.
    • El servicio estará disponible para clientes con línea móvil de Claro: líneas prepago, postpago masivo (con un plan masivo y estar registrado como Tipo de Cliente: Consumer), B2E y para clientes con servicios fijos de Claro Telefonía Fija, Internet Fijo y Cable TV de Claro Hogar y FTTH (en modalidades 1 Play, 2 Play y 3 Play).
    • No aplica para corporativos.
    • La descarga y actualización de la aplicación requiere conexión a internet.
    • El contenido de catálogo, Premium (VOD) y TV Básica puede ser visto hasta en 2 dispositivos compatibles de manera simultánea; sin embargo, el contenido en alquiler puede ser visto en 2 dispositivos en simultáneo, por un lapso de 24 o 48 horas al dar el primer Play desde Internet.
    • Tener en cuenta que la velocidad de conexión también depende de la hora en la que se solicita el streaming del contenido, del lugar desde el cual se solicita el contenido; y, de los dispositivos y/o equipos que se tienen conectados al mismo módem en ese momento.
    • Los clientes que adquieran uno de los planes móviles Max 29.90, 39.90, 49.90, 59.90 y Max Ilimitado 65.00, 85.00, 105.00, 125.00, 159.90, 189.90, 289.90, Combo Full (planes no vigentes: Combo Full Conversa, Combo Full Navega y plan vigente: Combo Full); o, uno de los planes de internet fijo (HFC/FTTH) 1, 2 o 3 Play tendrán acceso al contenido de la sección Catálogo de Claro Video de manera gratuita (suscripción gratuita) por 24 meses.
    • Suscripción gratis por 24 meses requiere conexión a Internet y registro en http://www.clarovideo.com/. Aplica desde la activación de la línea postpago móvil o del servicio de internet o cable fijo Claro hogar (tecnología HFC y FTTH).
    • Una vez concluido el periodo gratuito, la suscripción a Claro Video se cancelará, en caso el cliente desee continuar con el servicio deberá suscribirse nuevamente. Los clientes que cuenten con una línea móvil de Claro no corporativa en modalidad prepago, postpago con planes no vigentes y postpago con planes vigentes con un cargo fijo menor a S/29.90 tendrán acceso al contenido de la sección Catálogo de Claro Video de manera gratuita por treinta (30) días, a partir de la fecha de suscripción a Claro Video. Del mismo modo, los clientes con servicios fijos no corporativos que no cuenten con internet HFC y FTTH, el primer mes de suscripción es gratuito (30) días a partir de la fecha de suscripción a Claro Video. No incluye alquiler de películas, ni otros servicios de suscripción pues estos contenidos siempre serán cobrados como adicionales. El mes gratis aplica sólo una vez por cada línea móvil o servicio fijo no corporativo de Claro al servicio.
    • El cliente perderá su beneficio de suscripción gratuita por 24 meses en caso: i. Para servicio fijo: migre a un plan sin Internet, ii. Solicite la cancelación del servicio de Claro móvil o fija, iii. Cancele la suscripción a Claro Video desde su cuenta o lo solicite a través de los canales de atención de Claro.
    • Para los clientes prepago, una vez culminado su periodo de 30 días gratis de suscripción a Claro Video, de manera automática, se descontará el cargo mensual (S/ 22.00 Inc. I.G.V.) de su saldo de recarga. En caso no deseen renovar la suscripción a Claro Video, deberán cancelarla a través de su cuenta de Claro Video o solicitarlo a través de los canales de atención de Claro disponibles. En el caso de los postpago móvil o fija no corporativa que le corresponde el beneficio de 30 días gratis una vez culminado su periodo de 30 días gratis de suscripción a Claro Video se facturará de manera automática en su recibo de servicio asociado como medio de pago.
    • El cliente que desee adquirir servicios adicionales como el alquiler de películas (Estreno o Estándar) u otros servicios de suscripción lo podrá hacer dependiendo del saldo de la recarga vigente en casos de prepago, mientras que el cliente postpago lo hará de acuerdo a su límite de crédito.
    • El cliente puede configurar un Pin de Protección de Pagos para proteger sus alquileres de películas, desde la Web menú Mi Cuenta. Este Pin de Protección será solicitado en el dispositivo cada vez que el cliente quiera alquilar un contenido. Asimismo, el cliente puede configurar el Control de Padres para clasificar el contenido y restringirlo.
    • Los códigos promociones tienen un uso único e irreversible.
    • La funcionalidad del control parental sólo está permitido para contenido de la sección catálogo, alquileres y contenido VOD. No aplica para canales lineales de TV Básica, Atresplayer, ni canales lineales de la tienda abierta.
    • Sobre el servicio de TV Básica:

      Es un servicio adicional de suscripción dentro de Claro video, mediante el cual podrás disfrutar de una programación de televisión en vivo con 76 canales.

    • Para activar una suscripción a TV Básica, debes ingresar a Claro video y lo podrás contratar desde algún contenido con la leyenda “TV Básica” o desde tu perfil en la sección “Suscripción”.
    • Podrás contratar TV Básica sin suscribirte a Claro Video. Sin embargo, deberás registrarte en la plataforma de Claro video:
    • 1. Selecciona cualquier contenido de Tv Básica o encuéntralos dentro de la sección “TV EN VIVO”.

      2. Selecciona tu medio de pago:

    • Si es servicio fijo HFC/FTTH deberá realizarse con su DNI y correo MiClaro a través de los canales de Atención al Cliente de Claro.
    • Si es servicio móvil debes ingresar tu número Claro.
    • 3. En caso elijas número móvil, ingresa el PIN de autorización que se enviará a tu celular, luego recibirás un mail de confirmación y listo ¡podrás disfrutar del contenido de TV Básica!

    • El costo de TV Básica es de S/65.00 (incluido IGV) mensuales. Dicho monto será descontado de su Saldo Recarga de tu línea móvil prepago o facturado en el recibo de tu línea postpago no corporativa de Claro o servicio fijo HFC/FTTH no corporativo de Claro.
    • Los dispositivos donde podrás disfrutar TV Básica (en donde se tenga Claro video): Navegadores web (Explorer, Google Chrome, Safari o Firefox), tabletas y Smartphone de sistemas operativos Android (versiones de Android 3.0 en adelante) e iOS (OS 9.0 en adelante), Smart TV (LG a partir del 2017 WebOS v3.0, ver características de dispositivos STV LG en el Punto 10 C) Apple TV y PS4.
    • Puedes visualizar TV Básica en simultáneo hasta en 2 dispositivos.
    • Se consumirá de tus megas la reproducción del contenido TV Básica y no aplica a la promoción “Sin consumir megas”.
    • No aplica el PIN de Protección de Control Parental.
    • Puedes cancelar la suscripción a TV Básica en cualquier momento. Para ello, solo deberás realizar dicha acción a través de la web de Claro Video (www.clarovideo.com) Como la suscripción se renueva automáticamente, te recomendamos cancelar el servicio 24 horas antes de tu próxima fecha de cobro (esta se visualiza en la sección Suscripciones desde tu perfil) para evitar que se te deduzcan cargos. Luego, se te indicará la cantidad de días restantes para disfrutar el servicio.
    • Beneficio suscripción gratuita de TV Básica:
    • Los clientes que cuentan con un servicio fijo no corporativo HFC o FTTH con Internet y Cable TV podrán disfrutar de la programación de televisión en vivo en Claro Video a través de Tv Básica sin costo adicional por suscripción. Si el cliente migra a un plan Claro Hogar que no cuenta con Cable TV; solicita la cancelación de la suscripción gratuita de TV Básica; o, solicita la cancelación del servicio de Internet o el servicio de cable TV pierde el beneficio cancela el servicio en la plataforma de Claro Video sin generar cobro alguno. Este beneficio no tiene vigencia.
    • Promoción SIN CONSUMIR TUS MEGAS

    • Si cuentas con un plan MAX podrás ver películas en streaming desde la APP de Claro video sin consumir tus megas en zona de cobertura 4G, 4.5G LTE y 5G a nivel nacional hasta el 31/10/25.  Los planes Max Ilimitados, se encuentran excluidos de la promoción, dado que al usar Claro Video, estos clientes consumirán sus MB de alta velocidad y una vez agotados, también consumirá sus MB en velocidad degradada.
    • Claro video será gratuito (sin consumir datos) en las siguientes funcionalidades de la aplicación:
    • Visualización del contenido de la sección Catálogo.
    • Visualización de películas de alquiler disponibles (el alquiler sí tiene costo).
    • Ver tráiler Descarga de películas.
    • Sin embargo, en las siguientes funcionalidades, Claro video tendrá un costo por consumo de datos a las tarifas de tu plan:
    • Visualización de canales en vivo y contenidos en VOD de Edye, Picardía Nacional Stingray Karaoke, Qello Concerts, ATRESplayer, RtvePlay, MGM, L1 Max y TV Básica.
    • Ingreso al app por avisos publicitarios del app (Push notification).
    • Descarga y actualización del APP Claro Video.
    • Compartir enlaces de películas por Facebook, Twitter, Correo.
    • Conectarte a través de cualquier otra vía que no sea la aplicación de Claro Video.
    •  

      Sobre L1 MAX

       

    • L1 MAX transmite los partidos de los 15 equipos cuyos derechos de transmisión pertenecen a la Federación Peruana de Fútbol, cuando juegan en condición de local. Estos son:
      Alianza Lima - FBC Melgar - Cienciano - Deportivo Binacional - ADT Tarma - Unión Comercio - Cusco FC - Sport Huancayo - Atlético Grau - Academia Cantolao - UTC - Deportivo Garcilaso - Sporting Cristal - César Vallejo y Alianza Atlético. L1 Max suele transmitir entre 5 y 9 partidos por fecha.
    • El costo es de S/ 45.00 (incluido IGV) mensuales. L1 Max: Disponible para clientes DNI y RUC 10 móviles prepago y postpago y fijos HFC y FTTH
    • Las formas de pago son las siguientes:
    • Línea Prepago de Claro: El costo del servicio se descontará automáticamente de tu saldo de recarga.
    • Línea Postpago (no corporativa) de Claro: El costo del servicio se cargará a tu recibo.
    • Servicio fijo (no corporativo) de Claro: El costo del servicio se cargará a tu recibo.
    • Se consumirá de tus megas la reproducción del contenido. No aplica la promoción “Sin consumir megas”.
    • Se puede cancelar en cualquier momento la suscripción.
    • No incluye la suscripción de Claro Video, alquiler de películas, ni algún otro servicio de suscripción.
    • Podrás visualizar L1 MAX desde la aplicación de Claro video en los siguientes dispositivos: navegadores Web (Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Edge), tabletas y smartphones de sistemas operativos Android y iOS, Smart TV (Samsung excepto algunos modelos del 2013 para contenido on demand, Lg, Hisense y STV con SO Adroid Tv 10 o superior), Apple TV, XBOX ONE, PS4 y Chromecast.
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