Maratonea con la DOBLE VELOCIDAD

• Nuevo decodificador, más pequeño y moderno.
• Interface más gráfica que combina los canales de ClaroTv de paga y el contenido de Claro video on demand.
• Nuevas funcionalidades como Replay: Revive la programación en vivo las últimas 24 horas.
• Permite contratar servicios desde la pantalla.
• Nuevo orden de canales más simple.

La Nueva ClaroTv viene con todos los planes con tecnología FTTH y en HFC podrás contratarlo como adicional para planes desde 2Play con televisión e internet desde 100Mbps.

En plan ClaroTv Avanzado son 111 canales y en plan Superior 146 canales.

Sí, son los mismos; pero no se incluye la señal SD de los canales que ya cuentan con HD.

La programación de los canales se pueden visualizar hasta 7 días hacia adelante.

En FTTH puedes contratar hasta 3 decos. A partir del 3er deco el costo es de S/ 10 soles mensuales. Y para HFC, el servicio adicional contratado incluye 1 deco.

Sí. También puede programarse para encender, controlar el volumen y mute del televisor.

La cobertura del servicio es la siguiente:

• Para HFC: esta disponible inicialmente el Arequipa, Lima y Trujillo.
• Para FTTH: está disponible en Lima, Áncash, Ica, Lambayeque, Moquegua, Piura, Puno, San Martín, Tumbes, Ucayali, Junín, Cajamarca, Arequipa, La Libertad, Huánuco, Ayacucho y Madre de Dios.

Sujeto a zonas de cobertura.

Si, podrás contratar paquetes de canales como HBO, Golden Premier, Adrenalina Sports Network, NHK, Hot Pack y además podrás suscribirte a contenido Premium a demanda.

Podrás visualizar Claro Video sin salir de la interfaz de la Nueva ClaroTv.

• Sí. Si eres un cliente HFC con ClaroTv e Internet Fijo desde 100Mbps en 2Play o 3Play, podrás contratar el servicio como adicional.
• Si no cuentas con un plan de estas características, solicita el cambio de tu plan y la activación del servicio de la Nueva ClaroTv en el formulario superior del landing.
• Costo de instalación por el servicio es de S/ 50. Pago único.

Tu correo electrónico será necesario para la activación de todos los servicios que puede brindarte la nueva ClaroTv.

Generales

• Todas las tarifas se encuentran expresadas en nuevos soles e incluyen el IGV. 1Play, implica la contratación de un servicio; 2 Play, implica la contratación de dos servicios de manera simultánea; y 3 Play, implica la contratación de tres servicios de manera simultánea.

• Bono de Doble velocidad vale desde el 13/07/23 al 15/12/23. En caso el cliente aplique al beneficio Full Claro, se le brindará el Bono Full Claro en reemplazo del Bono de Velocidad.

• Sobre la tarifa única de acceso (Incluye instalación y/o activación):

• Por promoción, aplica costo s/0 en tarifa de instalación, válida desde el 01/04/2023 al 15/12/2023.

• Para 1 Play de televisión se cobrará S/ 310 (incluido IGV), se paga en cuotas: cuota inicial de S/ 60 que debe pagarse previo a la instalación y la diferencia se factura en 5 cuotas de S/50 al mes.

• El prorrateo del cargo fijo generado al inicio de la contratación será cobrado a EL CLIENTE cuando se produzca la cancelación del servicio.

• Todos los equipos instalados son de propiedad de Claro y el cliente los tendrá en calidad de comodato sólo mientras mantenga contratado el servicio y deberán ser devueltos con la cancelación del servicio.

• La información actualizada de nuestra cobertura se encuentra en //cobertura.claro.com.pe/

• Todos los equipos instalados son de propiedad de Claro y el cliente los tendrá en calidad de como dato sólo mientras mantenga contratado el servicio y deberán ser devueltos con la cancelación del servicio.

• Descuento del primer mes aplica solo para los planes HFC y no son acumulables con otras promociones.

• Los descuentos sólo aplican para las tarifas básicas de los planes contratados, no aplican para consumos adicionales, compras de accesorios y/o cargos adicionales en la facturación.

• Las tarifas y descuentos estarán vigentes hasta la fecha indicada en la parte inicial de estas consideraciones o hasta acabar stock de 50 decodificadores HD y/o decodificadores avanzados DVR.

• En caso sea un contrato a plazo forzoso, si el contrato es resuelto total o parcialmente por el cliente o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, el cliente deberá pagar en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan del servicio hasta el vencimiento del plazo forzoso.

• Los clientes que ya cuentan con el servicio para el hogar de Claro podrán hacer cambio de plan a los paquetes ya mencionados, sin embargo, no tendrán derecho a la promoción de descuento del primer mes.

• En el caso de traslados externos e internos, los clientes no se verán beneficiados con ninguna promoción.

• Todos los servicio alámbricos para el hogar, están sujetos a cobertura y facilidades técnicas.

• Podrán acceder al descuento en el cargo fijo del primer mes: (i) los clientes nuevos ; y (ii) los clientes que no hayan contratado el servicio HFC de CLARO por lo menos 6 meses antes de acceder a la presente promoción.

• En caso el cliente quiera dar de baja uno o más de los servicios contratados o realice un cambio de plan (superior o inferior), bajo los alcances de la presente promoción (precio primer mes), perderá automáticamente los descuentos de la misma, siendo aplicable las tarifas en 1 Play correspondientes a la fecha de contratación.

• Si el cliente tiene una suspensión temporal del servicio ya sea por falta de pago o a solicitud, perderá automáticamente la presente promoción (precio primer mes).

• Si el cliente solicita cambio de titularidad o cambio de número durante los meses que cuente con la promoción de descuento, perderá dicha promoción (precio primer mes).

Internet

• Velocidad simétrica disponible para planes Fibra contratados desde el 08/07/2022.

• La velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet.

• El router WIFI instalado en el domicilio del Cliente le serán entregados en calidad de comodato.

Telefonía

• El servicio cuenta con Identificador de Llamadas, Conferencia Tripartita y Llamada en Espera.

• El servicio brindará en calidad de comodato un aparato telefónico.

• La tasación de llamadas es al segundo.

• Los minutos libres contenidos en el paquete no son acumulables mes a mes.

• El Cliente deberá suscribir la carta de preselección optando por CLARO como su operador de Larga Distancia para poder realizar llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional, utilizando los minutos incluidos en el paquete. CLARO no será responsable si el cliente no puede consumir, parcial o totalmente, el paquete contratado, si es que éste opta por usar servicios de otros operadores, mediante otros mecanismos.

La Nueva Claro TV

• La grilla de Claro TV está sujeta a variaciones.

• En caso el cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales al momento de la contratación de los servicios principales, no se cobrará cargo extra por instalación, pero si los solicita luego de la instalación se cobrará por la visita del personal técnico.

• La suscripción a Claro TV se generará con una cuenta automática, generada desde la venta del servicio.

• Todos los servicios de televisión incluyen la funcionalidad “Replay 24 horas” (TimeShift) la cual permite pausar, adelantar y regresar durante la reproducción de un evento en vivo o concluido, disponible en la guía de programación con un máximo de 24 horas.

• Claro TV en FTTH: El cliente podrá contar como máximo con 03 puntos de TV por plan. En caso requiera de un número mayor de puntos, deberá de realizar la contratación de un nuevo servicio. El cliente solo podrá adquirir paquetes premium de canales adicionales solo desde la venta; paquetes no incluidos en postventa.

• Claro TV en HFC: El cliente podrá contar como máximo con 01 punto de TV por plan. En caso requiera de un número mayor de puntos, deberá de realizar la contratación de un nuevo servicio.

Claro Video

• Claro Video es un servicio que brinda acceso online a una amplio catálogo de contenidos entre ellos: Películas, series, telenovelas, deportes, karaoke, dibujos animados, documentales y más. Estos contenidos se pueden reproducir en varios dispositivos como Smart TV (Samsung, LG y Sony), tablets, PC, Player y Smartphones.
• Todos los planes de Internet Fijo, así como aquellos planes empaquetados que incluyan internet como uno de sus componentes contienen como parte de sus características el acceso a todo el contenido de la sección “Catálogo” de Claro Video durante 24 meses, contando desde la activación (alta) del servicio contratado.

• La grilla de ClaroTv está sujeta a variaciones.
• En caso el cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales al momento de la contratación del servicio principal ClaroTv no se cobrará cargo extra por instalación, pero si los solicita luego de la instalación se cobrará por la visita del personal técnico.
• La suscripción a ClaroTv se generará con una cuenta automática, generada desde la venta del servicio. Por eso es importante que el cliente brinde su correo electrónico para la activación de la Nueva ClaroTv y Claro Video.
• Todos los servicios de la Nueva ClaroTv incluyen la funcionalidad “Replay” 24 horas, la cual permite pausar, adelantar y regresar durante la reproducción de un evento en vivo o concluido disponible en la guía de programación con un máximo de 24 horas.
• Se brindará un deco de la Nueva ClaroTv a clientes 2Play FTTH (Internet + ClaroTv) o 2Play y 3play HFC (con ClaroTv e Internet desde 100Mbps) que contraten el servicio adicional por S/ 20 al mes adicionales en zonas con cobertura del servicio.

Nueva ClaroTv en FTTH: El cliente podrá contar como máximo con 03 puntos de Tv por plan.

Nueva ClaroTv en HFC: Las funcionalidades de la Nueva ClaroTv podrán ser disfrutadas por aquellos clientes que contraten el servicio adicional. El cliente podrá contar como máximo con 01 deco con este nuevo servicio por plan.