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Claro hogar presenta ClaroTv, la nueva forma de ver televisión

Nuevo deco, más funcionalidades, nueva interfaz donde podrán disfrutar de los distintos canales de señal abierta y televisión paga, así como de las series, películas, documentales y del contenido exclusivo de Claro video y canales premium contratados.


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Debes saber

Todos los planes están sujeto a evaluación crediticia, facilidades técnicas y cobertura. Aplica tarifa de instalación a S/140 en todas las combinaciones, excepto 1 Play de TV a S/ 330. Válida hasta el 31/05/21. Se paga en cuotas: cuota inicial de S/ 80 que debe pagarse previo a la instalación y la diferencia se factura en 6 cuotas de S/10 y 5 cuotas de S/ 50 respectivamente, al mes desde el primer recibo. Para todos los planes de Internet fijo luego de consumir 4TB por ciclo de facturación, la velocidad máxima de descarga y carga se degradará a 4 Mbps y 1 Mbps respectivamente. Aplica para algunas zonas de Lima, Ica, Ancash, Lambayeque, Moquegua, Piura, Puno, San Martín, Tumbes, Ucayali, Junín, Cajamarca, Arequipa, La Libertad, Huánuco, Ayacucho, Cusco y Madre de Dios . Según cobertura. Para el servicio de la Nueva ClaroTv, revisa las zonas de cobertura en preguntas frecuentes.


Recuerda revisar las consideraciones en Nos gusta hablar Claro en la parte final de la página.

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Precio primer mes

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La Nueva ClaroTv está disponible para clientes que cuenten con Fibra Óptica con Internet Fijo + ClaroTv.
Para clientes con tecnología HFC, el servicio tiene un costo de S/20 mensuales, adicional al plan contratado. Ver consideraciones.

Ver todos los planes

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

  • ¿En qué se diferencian la Tv actual y la Nueva ClaroTv?

    - Nuevo decodificador, más pequeño y moderno.

    - Interface más gráfica que combina los canales de ClaroTv de paga y el contenido de Claro video on demand.

    - Nuevas funcionalidades como Replay: Revive la programación en vivo las últimas 24 horas.

    - Permite contratar servicios desde la pantalla.

    - Nuevo orden de canales más simple.

  • ¿Qué planes incluye la Nueva ClaroTv ?

    La Nueva ClaroTv viene con todos los planes con tecnología FTTH y en HFC podrás contratarlo como adicional para planes desde 2Play con televisión e internet desde 100Mbps.

  • ¿Cuántos canales incluye la Nueva ClaroTv?

    En plan ClaroTv Avanzado son 111 canales y en plan Superior 146 canales.

  • ¿Son los mismos canales de la Tv actual de Claro?

    Sí, son los mismos; pero no se incluye la señal SD de los canales que ya cuentan con HD.

  • ¿En la guía de programación, cuánto tiempo a futuro se puede visualizar?

    La programación de los canales se pueden visualizar hasta 7 días hacia adelante.

  • ¿Hasta cuántos decos se puede contratar con la Nueva ClaroTv?

    En FTTH puedes contratar hasta 3 decos. A partir del 3er deco el costo es de S/ 10 soles mensuales. Y para HFC, el servicio adicional contratado incluye 1 deco.

  • ¿El control remoto del deco también puede encender la Tv?

    Sí. También puede programarse para encender, controlar el volumen y mute del televisor.

  • ¿En que regiones esta disponible la Nueva ClaroTv?

    La cobertura del servicio es la siguiente:

    - Para HFC: esta disponible inicialmente el Arequipa, Lima y Trujillo.

    - Para FTTH: está disponible en Lima, Áncash, Ica, Lambayeque, Moquegua, Piura, Puno, San Martín, Tumbes, Ucayali, Junín, Cajamarca, Arequipa, La Libertad, Huánuco, Ayacucho y Madre de Dios.

    Sujeto a zonas de cobertura.

  • ¿Puedo contratar paquetes adicionales de canales?

    Si, podrás contratar paquetes de canales como HBO, Star Premium, Golden Premier, Adrenalina Sports Network, NHK, Hot Pack y además podrás suscribirte a contenido Premium a demanda.

  • ¿Puedo grabar la programación de mis canales?

    Si, podrás grabar hasta 100 horas de programación. Recuerda que si cuentas con FTTH podrás disfrutarlo desde cualquier deco de la Nueva ClaroTv. Para HFC podrás disfrutarlo solo desde el deco contratado como servicio adicional.

  • ¿Cómo ingreso a Claro Video desde la Nueva ClaroTv?

    Podrás visualizar Claro Video sin salir de la interfaz de la Nueva ClaroTv.

  • ¿Si soy cliente de ClaroTv HFC y quiero las funcionalidades de la Nueva ClaroTv puedo solicitar el servicio?

    Sí. Si eres un cliente HFC con ClaroTv e Internet Fijo desde 100Mbps en 2Play o 3Play, podrás contratar el servicio como adicional.


    Si no cuentas con un plan de estas características, solicita el cambio de tu plan y la activación del servicio de la Nueva ClaroTv aquí.


    Costo de instalación por el servicio es de S/ 50. Pago único.

  • ¿Por qué es importante brindar mi correo real durante la contratación?

    Tu correo electrónico será necesario para la activación de todos los servicios que puede brindarte la nueva ClaroTv.

CONSIDERACIONES

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Consideraciones

  • La grilla de ClaroTv está sujeta a variaciones.
  • En caso el cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales al momento de la contratación del servicio principal ClaroTv no se cobrará cargo extra por instalación, pero si los solicita luego de la instalación se cobrará por la visita del personal técnico.
  • La suscripción a ClaroTv se generará con una cuenta automática, generada desde la venta del servicio. Por eso es importante que el cliente brinde su correo electrónico para la activación de la Nueva ClaroTv y Claro Video.
  • Todos los servicios de la Nueva ClaroTv incluyen la funcionalidad “Replay” 24 horas, la cual permite pausar, adelantar y regresar durante la reproducción de un evento en vivo o concluido disponible en la guía de programación con un máximo de 24 horas.
  • Se brindará un deco de la Nueva ClaroTv a clientes 2Play FTTH (Internet + ClaroTv) o 2Play y 3play HFC (con ClaroTv e Internet desde 100Mbps) que contraten el servicio adicional por S/ 20 al mes adicionales en zonas con cobertura del servicio.

Nueva ClaroTv en FTTH: El cliente podrá contar como máximo con 03 puntos de Tv por plan.

Nueva ClaroTv en HFC: Las funcionalidades de la Nueva ClaroTv podrán ser disfrutadas por aquellos clientes que contraten el servicio adicional. El cliente podrá contar como máximo con 01 deco con este nuevo servicio por plan.

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  • La grilla de ClaroTv está sujeta a variaciones.
  • En caso el cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales al momento de la contratación del servicio principal ClaroTv no se cobrará cargo extra por instalación, pero si los solicita luego de la instalación se cobrará por la visita del personal técnico.
  • La suscripción a ClaroTv se generará con una cuenta automática, generada desde la venta del servicio. Por eso es importante que el cliente brinde su correo electrónico para la activación de la Nueva ClaroTv y Claro Video.
  • Todos los servicios de la Nueva ClaroTv incluyen la funcionalidad “Replay” 24 horas, la cual permite pausar, adelantar y regresar durante la reproducción de un evento en vivo o concluido disponible en la guía de programación con un máximo de 24 horas.
  • Se brindará un deco de la Nueva ClaroTv a clientes 2Play FTTH (Internet + ClaroTv) o 2Play y 3play HFC (con ClaroTv e Internet desde 100Mbps) que contraten el servicio adicional por S/ 20 al mes adicionales en zonas con cobertura del servicio.

Nueva ClaroTv en FTTH: El cliente podrá contar como máximo con 03 puntos de Tv por plan.

Nueva ClaroTv en HFC: Las funcionalidades de la Nueva ClaroTv podrán ser disfrutadas por aquellos clientes que contraten el servicio adicional. El cliente podrá contar como máximo con 01 deco con este nuevo servicio por plan.