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ROAMING CLARO

Comunicación que no tiene fronteras

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Conoce las tarifas Roaming de tu destino

¿A dónde viajas?:

¿Qué es Roaming?

Roaming o Itinerancia de datos es el servicio que permite mantener tu conexión de internet, llamadas, envío y recepción de SMS a través de tu celular desde cualquier parte del mundo distinto al país de origen. Es decir, si viajas al extranjero, activando Roaming en tu celular seguirás conectado.

Tipo de servicio	Costos
Llamada saliente por minuto	S/ 2.00
Llamada entrante por minuto	S/ 1.00
SMS Saliente	S/ 0.50
SMS Recibido	Sin Costo
Internet por cada MB	S/ 5.00

Tipo de servicio	Costos
Llamada saliente por minuto	S/ 3.00
Llamada entrante por minuto	S/ 1.50
SMS Saliente	S/ 1.00
SMS Recibido	Sin Costo
Internet por cada MB	S/ 5.00

Tipo de servicio	Costos
Llamada saliente por minuto	S/ 8.00
Llamada entrante por minuto	S/ 4.00
SMS Saliente	S/ 1.50
SMS Recibido	Sin Costo
Internet por cada MB	S/ 10.00

Qué hacer al llegar a tu destino

Una vez que llegas a tu destino debes realizar lo siguiente:

- Apaga y enciende tu equipo.
- Activa la opción de “Roaming de datos” y “Datos móviles” en la configuración de tu equipo.
- Si tienes un inconveniente con tu Roaming, y estás en el extranjero llama gratis a +51997990123 o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe. Y si estás en Perú, comunícate con nosotros llamándonos al 123.

¿Cómo activar Roaming en Android?

Para mantenerte comunicado en el extranjero debes activar la opción de Roaming o Itinerancia de datos en tu equipo móvil, siguiendo estos pasos.

Paso 1

Ingresa a “Ajustes” o “Configuración” y selecciona la opción “Conexiones”.

Paso 2

Selecciona “Redes Móviles”.

Paso 3

Activa la opción “Roaming de datos” y en la opción “Voz y Datos” escoge la opción “5G automática” o “4G automática”.

¿Cómo activar Roaming en iPhone?

Para mantenerte comunicado en el extranjero debes activar la opción de Roaming o Itinerancia de datos en tu equipo móvil, siguiendo estos pasos.

Paso 1

Ingresa a “Configuración” y selecciona la opción “Red Celular” o "Datos Celulares“.

Paso 2

Selecciona “Opciones”.

Paso 3

Activa la opción “Roaming de datos” y en la opción “Voz y Datos” escoge la opción “5G automática” o “4G automática”.

Descubre nuestras zonas de Roaming Internacional

Zona Claro

Zona Claro Extendida

Zona Mundo

GOING TO PERU? | ¿VIAJAS A PERÚ?

Something great is waiting for you | Algo genial te espera

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Preguntas Frecuentes

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¿Qué es el servicio roaming?

El servicio roaming Claro es el acceso a tus servicios móviles (internet, llamadas y envíos de SMS) desde diversos países que estén fuera de
la cobertura internacional de tu plan.

¿Cómo activar el roaming?

Para activar el roaming Claro, una vez que llegues a tu país de destino debes configurar tu equipo activando la opción de “Itinerancia de
datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes” de tu equipo móvil. Si tienes un inconveniente con tu Roaming, y estás en el extranjero llama gratis a +51997990123 o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe. Y si estás en Perú, comunícate con nosotros llamándonos al 123.

¿Cuándo se debe activar el roaming?

El roaming o itinerancia de datos se debe activar cuando ya haya llegado al país de destino.

¿Qué pasa si activo el roaming de datos en mi país?

Si mantienes activo el roaming de datos en tu mismo país de origen no se generaría ningún inconveniente ya que te encontrarías en el
territorio de tu compañía móvil.

Consideraciones

Nos gusta hablar Claro

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Sobre Paquetes Mensuales

Los precios y beneficios de los paquetes mensuales son válidos para los clientes postpago masivos, corporativos y B2B.
Los paquetes mensuales tendrán una vigencia de 30 días desde la activación. Una vez culminado este período y siempre que mantengas el servicio de Roaming activo, se aplicará la tarifa de lista (“tarifa única de Roaming”). Sin embargo, recuerda que puedes contratar otro paquete.
Recuerda revisar qué incluye tu paquete. Lo que no está incluido se cobrará según la tarifa única de Roaming.
No puede tenerse activos simultáneamente un paquete diario y uno mensual en la misma zona.
Recibirás un SMS al activar el paquete mensual y al 50% y 100% del consumo de MB asignados.
Puedes realizar la cantidad de combinaciones entre paquetes mensuales, diarios siempre que lo realices en distintas zonas tarifarias. Por ejemplo, puede activar al mismo tiempo un paquete diario para la zona Claro, otro paquete diario para la zona Claro Extendida.
Los paquetes mensuales podrán ser utilizados en todos aquellos terminales compatibles (Smartphones, tablets u otros) con las tecnologías ofrecidas por el operador del país visitado (2G, 3G, 4G o 5G) con el cual Claro mantiene convenio de Roaming.
Todos los Paquetes permitirán al cliente navegación WAP y WEB, sin embargo el acceso a WEB dependerá de las funcionalidades de tu equipo.
Si tienes un plan con Cobertura Internacional, utilizarás minutos, MB y SMS de tu plan en los países que pertenezcan a la Cobertura Internacional. Conoce esos países y cuánto de los minutos, SMS y MB del plan puedes usar en ellos en: claro.pe/coberturainternacional

Sobre Paquetes Diarios

Aplican sólo para la zona Claro y zona Claro Extendida. Los precios y beneficios de los paquetes diarios son válidos para los clientes postpago masivos, corporativos y B2B.
Podrás utilizar los MB del paquete Diario desde las 00:00 hasta las 23:59:59 hrs (hora Perú). Se cobrará el paquete sólo el día que navegues por internet y mientras mantengas activo el paquete.
Siempre que mantengas el servicio de Roaming activo, los consumos que realices luego de haberlo desactivado, serán cobrados según Tarifa Única de Roaming.
Si contrataste un paquete diario por determinado número de días y este período culmina, los consumos que realices serán cobrados según Tarifa Única de Roaming hasta que desactives el servicio de Roaming.
Recuerda revisar qué incluye tu paquete. Lo que no está incluido se cobrará según la tarifa única de Roaming.
No puedes tener activos simultáneamente un paquete diario y uno mensual en la misma zona.
El precio y los MB del paquete no son prorrateables ni acumulables para el día siguiente.
Recibirás un SMS al activar el paquete diario y al 100% del consumo de MB asignados.
Puedes realizar la cantidad de combinaciones entre paquetes mensuales, diarios siempre que lo realices en distintas zonas tarifarias. Por activar al mismo tiempo un paquete diario para la zona Claro, otro paquete diario para la zona Claro Extendida.
Los paquetes diarios podrán ser utilizados en todos aquellos terminales compatibles (Smartphones, tablets u otros) con las tecnologías ofrecidas por el operador del país visitado (2G, 3G, 4G o 5G) con el cual Claro mantiene convenio de Roaming.
Todos los Paquetes permitirán al cliente navegación WAP y WEB, sin embargo el acceso a WEB dependerá de las funcionalidades de tu equipo.
Si cuentas con un plan especial corporativo, no podrás contratar paquetes diarios.
Si tienes un plan con Cobertura Internacional, utilizarás minutos, MB y SMS de tu plan en los países que pertenezcan a la Cobertura Internacional. Conoce esos países y cuánto de los minutos, SMS y MB del plan puedes usar en ellos en: claro.pe/coberturainternacional

Sobre Tarifas Zona Claro

Tarifa Zona Claro

Comunícate desde el extranjero con la tranquilidad de saber cuánto pagarás por tus consumos de Roaming Internacional con la Tarifa Única Roaming (TUR); un esquema simple, con tarifas en soles.

Tarifa única de Roaming

S/ 1.00 por minuto para llamadas entrantes

S/ 2.00 por minuto para llamadas salientes

S/ 0.50 por SMS enviado

SMS recibidos son gratuitos.

S/ 5.00 por MB

Al solicitar la activación del servicio de Roaming se te asignará automáticamente un tope máximo de megabytes (MB) para el consumo de Internet para evitar consumos excesivos por tráfico de Internet fuera del país. Si eres un cliente no corporativo se te activará por defecto el tope de 75 MB en la zona Claro, 75MB en la zona Claro Extendida y 20 MB en la zona Mundo. Si eres un cliente corporativo se te activará por defecto el tope de 150 MB en la zona Claro, 150 MB en la zona Claro Extendida y 40 MB en la zona Mundo.

La Zona Claro está compuesta por 16 paı́ses: Chile, Argentina, Brasil, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.
Llamada saliente: Tarifa por minuto realizado a cualquier destino. Es cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto superior. La tarifa dependerá de la zona desde la cual se realiza la llamada. No incluye las llamadas satelitales que tienen un costo de S/ 49.381 el minuto o fracción redondeada al minuto superior.
Llamada entrante: Tarifa por minuto recibido. Es cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto superior cuyo costo dependerá de la zona en la cual se reciba la llamada.
SMS enviados: Tarifa por mensaje de texto enviado a cualquier destino. Es cobrado por evento (máximo 160 caracteres) y dependerá de la zona desde la cual se envı́a el mensaje de texto.
SMS recibidos: La recepción de mensajes de texto es gratis en cualquier parte del mundo.
Internet: Tarifa de datos por cada 10 KB, con un cargo mı́nimo inicial de 10 KB o fracción redondeado a los 10 KB inmediato superior
Las tarifas y los beneficios se aplicarán sólo cuando te encuentres en el extranjero.
Activar o mantener el servicio de Roaming activo no tiene costo.
Todos los consumos en Roaming son adicionales al plan contratado.
Al alcanzar el 50% y el 100% de tu tope asignado se te notificará a través de un mensaje de texto (SMS).
Los topes de consumo de MB no son acumulables.
Una vez agotado tu tope asignado podrás solicitar la activación de un tope adicional para continuar navegando. Si deseas un mayor tope de consumo solicı́talo nuestros canales de atención.
El servicio de Roaming podrá ser utilizado en todos aquellos terminales compatibles (Smartphones, tablets u otros) con las tecnologı́as ofrecidas por el operador del paı́s visitado (2G, 3G,4G, 5G y VoLTE) con el cual Claro mantiene convenio de Roaming.

Sobre Tarifas Zona Claro Extendida

Tarifa Zona Claro Extendida

Comunícate desde el extranjero con la tranquilidad de saber cuánto pagarás por tus consumos de Roaming Internacional con la Tarifa Única Roaming (TUR); un esquema simple, con tarifas en soles.

Tarifa única de Roaming

S/ 1.50 por minuto para llamadas entrantes

S/ 3.00 por minuto para llamadas salientes

S/ 1.00 por SMS enviado

SMS recibidos son gratuitos.

S/ 5.00 por MB

La Zona Claro Extendida está compuesta por 40 países: Alemania, Austria, Australia, Bélgica, Bulgaria, China, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Italia, Irlanda, Israel, Japón, Liechtenstein, Luxemburgo, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rusia, Singapur, Sudáfrica, Suiza, Suecia, Tailandia, Turquía y Venezuela.
Llamada saliente: Tarifa por minuto realizado a cualquier destino. Es cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto superior. La tarifa dependerá de la zona desde la cual se realiza la llamada. No incluye las llamadas satelitales que tienen un costo de S/ 49.381 el minuto o fracción redondeada al minuto superior.
Llamada entrante: Tarifa por minuto recibido. Es cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto superior cuyo costo dependerá de la zona en la cual se reciba la llamada.
SMS enviados: Tarifa por mensaje de texto enviado a cualquier destino. Es cobrado por evento (máximo 160 caracteres) y dependerá de la zona desde la cual se envı́a el mensaje de texto.
SMS recibidos: La recepción de mensajes de texto es gratis en cualquier parte del mundo.
Internet: Tarifa de datos por cada 10 KB, con un cargo mı́nimo inicial de 10 KB o fracción redondeado a los 10 KB inmediato superior
Las tarifas y los beneficios se aplicarán sólo cuando te encuentres en el extranjero.
Activar o mantener el servicio de Roaming activo no tiene costo.
Todos los consumos en Roaming son adicionales al plan contratado.
Al alcanzar el 50% y el 100% de tu tope asignado se te notificará a través de un mensaje de texto (SMS).
Los topes de consumo de MB no son acumulables.
Una vez agotado tu tope asignado podrás solicitar la activación de un tope adicional para continuar navegando. Si deseas un mayor tope de consumo solicı́talo nuestros canales de atención.
El servicio de Roaming podrá ser utilizado en todos aquellos terminales compatibles (Smartphones, tablets u otros) con las tecnologı́as ofrecidas por el operador del paı́s visitado (2G, 3G,4G, 5G y VoLTE) con el cual Claro mantiene convenio de Roaming.

Sobre Tarifas Zona Mundo

Tarifa Zona Mundo

Comunícate desde el extranjero con la tranquilidad de saber cuánto pagarás por tus consumos de Roaming Internacional con la Tarifa Única Roaming (TUR); un esquema simple, con tarifas en soles.

Tarifa única de Roaming

S/ 4.00 por minuto para llamadas entrantes

S/ 8.00 por minuto para llamadas salientes

S/ 1.50 por SMS enviado

SMS recibidos son gratuitos.

S/ 10.00 por MB

La Zona Mundo considera todos los países que no conforman la zona Claro y zona Claro Extendida y con los que Claro tiene convenio de Roaming.
Llamada saliente: Tarifa por minuto realizado a cualquier destino. Es cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto superior. La tarifa dependerá de la zona desde la cual se realiza la llamada. No incluye las llamadas satelitales que tienen un costo de S/ 49.381 el minuto o fracción redondeada al minuto superior.
Llamada entrante: Tarifa por minuto recibido. Es cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto superior cuyo costo dependerá de la zona en la cual se reciba la llamada.
SMS enviados: Tarifa por mensaje de texto enviado a cualquier destino. Es cobrado por evento (máximo 160 caracteres) y dependerá de la zona desde la cual se envı́a el mensaje de texto.
SMS recibidos: La recepción de mensajes de texto es gratis en cualquier parte del mundo.
Internet: Tarifa de datos por cada 10 KB, con un cargo mı́nimo inicial de 10 KB o fracción redondeado a los 10 KB inmediato superior
Las tarifas y los beneficios se aplicarán sólo cuando te encuentres en el extranjero.
Activar o mantener el servicio de Roaming activo no tiene costo.
Todos los consumos en Roaming son adicionales al plan contratado.
Al alcanzar el 50% y el 100% de tu tope asignado se te notificará a través de un mensaje de texto (SMS).
Los topes de consumo de MB no son acumulables.
Una vez agotado tu tope asignado podrás solicitar la activación de un tope adicional para continuar navegando. Si deseas un mayor tope de consumo solicı́talo nuestros canales de atención.
El servicio de Roaming podrá ser utilizado en todos aquellos terminales compatibles (Smartphones, tablets u otros) con las tecnologı́as ofrecidas por el operador del paı́s visitado (2G, 3G,4G, 5G y VoLTE) con el cual Claro mantiene convenio de Roaming.

Sobre Tarifas Prepago

Tarifas Prepago

Comunícate desde el extranjero con la tranquilidad de saber cuánto pagarás por tus consumos de Roaming Internacional con la Tarifa Única Roaming (TUR); un esquema simple, con tarifas en soles.

Zona Claro

S/ 1.00 por llamada entrante

S/ 2.00 por llamada saliente

S/ 0.50 por SMS enviado

SMS recibidos son gratuitos.

Zona Claro Extendida

S/ 1.50 por llamada entrante

S/ 3.00 por llamada saliente

S/ 1.00 por SMS enviado

SMS recibidos son gratuitos.

Zona Tarifaria Claro:
Incluye 17 países: Ecuador, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.

Zona Tarifaria Claro Extendida:
Incluye 03 países: Bolivia, Canadá e Italia.

¿Buscas activar tu servicio Roaming? Estas son las opciones que tenemos para ti:

Llama GRATIS al 123 al desde el extranjero al +997990123 (Gratis) desde tu celular Claro.
Escribe a atencion.roaming@claro.com.pe.
Acercándose a un Centro de Atención al Cliente.
Visita el Centro de Atención del Aeropuerto de Lima.
La activación no tiene costo.
Enviado un Mensaje de Texto al *500 con la palabra “ACTIVAR”.

¿Buscas activar tu servicio Roaming? Estas son las opciones que tenemos para ti:

Las tarifas son mostradas en Soles e incluyen IGV.
Debes tener tu servicio de Roaming activo.
El consumo que realices se descontará de tu saldo principal. Por ello, debes contar con saldo suficiente de una recarga virtual o física.
La tarifa de llamada saliente/entrante será cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto superior.
Las llamadas a destinos satelitales tienen un costo de S/ 49.381 cobrados por minuto o fracción redondeado al minuto superior.
Los mensajes de texto (SMS) serán cobrados de acuerdo a la zona visitada. El mensaje debe contar con máximo 160 caracteres. La recepción de mensaje de texto no tiene costo.
Podrás configurar tu buzón de voz llamando al 131 (deberás anotar la clave elegida). Recuerda que escuchar tu buzón de voz tiene un costo de llamada saliente.